“3·15消费者权益日”主题活动总结

由泠舟分享时间：2021-07-06 09:38:03 收藏本文

【简介】感谢网友“泠舟”参与投稿，小编在这里给大家带来“3·15消费者权益日”主题活动总结（共14篇），希望大家喜欢!

篇1：3·15消费者权益日活动简报

20xx年“3·15”国际消费者权益日即将到来，根据国家质检总局的通知要求，市质监局从3月6日起至3月15日，在全市范围内组织开展以“落实《质量发展纲要》，提振全民消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动。

今年“3·15”活动的主要内容包括：

一、开展宣贯《纲要》的主题活动

1、要充分利用广播、电视、报刊、网络等传媒手段，深入宣传《纲要》的重大意义和深远影响，大力宣传《纲要》的指导思想、工作方针、发展目标、重点工作等内容，使《纲要》家喻户晓，深入人心。

2、在局内刊和门户网站开辟《纲要》学习宣传专栏，解读《纲要》，刊登学习宣传《纲要》的体会文章和动态信息。组织在《中国质量报》、《天津日报》和《渤海早报》刊登质监部门学习贯彻《纲要》的理论文章。

3、组织开展《纲要》宣传进机关、进企业、进学校、进社区等活动，广泛宣传，提高全社会的质量意识，营造人人重视质量的良好社会氛围。

二、大力宣传质监系统，贯彻落实“抓质量、保安全、促发展、强质检”的措施和成效

1、宣传天津市“放心奶”工程

通过组织走进直播间、企业现场承诺、市民代表看企业、监督检查和权威发布、企业形象展示，安排局领导和有关处室负责人接受媒体采访，发布新闻通稿，组织媒体跟踪“放心奶”工程全过程采访等多种形式，加大对天津市“放心奶”工程的宣传力度，让“放心奶”等放心食品系列工程深入人心。

2、宣传全系统开展“调结构、惠民生、上水平”活动

在市局门户网站和局内刊开设专栏，以信息简报的形式集中报道全系统履行职责、服务企业、服务大项目，开展惠民生等动态信息。借助广播、电视、报刊、网络等媒体优势，广泛宣传质监部门在“调惠上”活动中的经验做法，并组织记者深入企业和基层单位现场采访报道。组织撰写质监部门开展“调惠上”活动理论专题文章，并在《天津日报》刊发。

3、开展丰富多彩的“3·15”主题宣传活动

一是与今晚报联合开展“消费安全——消费直通车今晚3·15特别报道”活动。邀请消费者代表走进天津质检院国家加工食品监督检验中心零距离观看饮料、乳制品、粮油、冷食、茶、糕点、肉制品、粮食、水产品、方便食品、酒类等28大类食品的检测过程，加强食品安全检测机构与消费者的沟通交流，展示食品检测机构技术把关能力，普及食品安全知识，增强消费者对食品安全的信心。

二是与天津电视台公共频道联合开展《3·15我们在行动——辨真识假》特别节目。通过记者与质检人员生动交流，质监人员与消费者互动的形式，将事件的'信息、法律信息、服务信息展示给消费广大消费者。

三是继续参与天津电视台3·15主题晚会活动。通过案例短片、嘉宾访谈、现场连线、观众互动等手段，完成大型直播节目。

4、开展农资打假下乡专题宣传

一是“3·15”期间，在农资产品销售量较多的乡镇集市现场设置检测服务台、咨询服务台、12365投诉举报台、真假农资产品鉴别台，组织执法人员、专家和当地政府分管领导、农业、工商、公安等部门以及新闻媒体参加，通过发放宣传手册和调查问卷、摆放宣传画版等形式宣传质监部门开展农资打假下乡工作情况，执法检查情况和开展农资打假工作新举措和取得的工作成果。开展现场咨询服务、受理投诉举报，维护广大农民的切身利益。

二是开展“进千村，入千户，抽千样”活动。由有农业的各区县局抽调专门人员组成“农资执法打假队”和“农资专家技术服务队”，选择辖区内5—10个重点农业行政村（特别是从未开展过“农资打假下乡”的边远乡村）深入乡村、田间地头开展“农资打假下乡”行动。现场受理农民投诉举报，为农民开展免费检测，向农民宣传法律法规和质监部门农资打假工作。

三是严查坑农害农违法案件。以狠查大案要案为突破口，针对复混（合）肥、尿素、农药等重点产品，重点打击故意降低化肥产品养分含量、化肥产品虚假标注坑农害农、无证生产化肥、农药、农机等违法行为。

四是邀请农业专家为农业、养殖大户至少举办1期“真假农资产品识别讲座”，让广大消费者真正在农资打假行动中提信心、增能力、得实惠。

5、公布一批产品质量和计量专项监督抽查结果。“3·15”期间，集中组织对与民生密切联系的产品进行质量和计量专项监督抽查，并向媒体发布专项监督抽查和定量包装商品净含量监督抽查结果。监督抽查的对象是衣（服装）、食（食品）、住（家装材料）、行（汽油、柴油）产品，3c认证产品和妇女儿童用品等与百姓生活紧密相关的产品。

6、开展特种设备安全大检查。“3·15”期间，重点对危险化学品生产、使用单位、气瓶充装站和人口比较集中的车站、机场、商场、宾馆、饭店等区域使用的锅炉、压力容器、电梯等特种设备进行检查；对公园、景区内的大型游乐设施、客运索道和厂（场）内机动车辆进行排查。对检查中发现的事故隐患，要立即责令使用单位整改，不能整改的要坚决停止使用；发现违法行为，要坚决依法查处；对存在重大事故隐患和突出问题的，要及时报告当地政府。

三、召开新闻发布会

“3·15”期间，组织专场新闻发布会，发布有关监督抽查信息，发布今年4月1日实施的《天津市电梯安全监督管理办法》等内容，充分展示质监工作为保护消费者权益所发挥的积极作用。

篇2：3·15消费者权益日活动简报

为纪念20xx年度国际消费者权益日，浦东新区3·15系列活动将围绕中消协“网络诚信消费无忧”年主题和浦东新区消费维权工作实际，宣传消费知识、预警消费陷阱、传播维权法规，以进一步提升消费维权工作影响力，营造“参与、担责、诚信”的维权氛围。浦东新区消保委和有关部门将各司其职、通力协作，开展两大纪念活动：

活动一：浦东新区消保委、浦东新区市场监管局将于3月15日10：00—14：30，在上海红星美凯龙金桥商场（金藏路158号）举办“纪念3·15国际消费者权益日大型宣传咨询活动”。参加此次活动的还有浦东人民法院、浦东出入境检验检疫局、浦东新区酒类专卖管理局、烟草专卖浦东新区分局、浦东邮政局、浦东新区卫计委监督所、浦东新区建设工程安全质量监督站、浦东新区城市交通运输管理署等部门，以及浦东新区旅游业协会、浦东新区房地产业协会、浦东新区成人教育协会等行业组织。各部门与单位将在活动现场展示图板、发放资料、接待咨询、受理消费者投诉与举报。

活动二：今年3·15期间，浦东新区消保委进一步拓展3·15活动形式和内容，于3月11日—17日组织部分商业企业举办以“品质消费、快乐生活”为主题的消费体验周活动，希望通过经营者和消费者互动的消费体验，督促经营者贯彻《消费者权益保护法》自觉自律，引导消费者科学理性消费，营造安全放心的消费环境，从而释放消费潜力，发挥消费对经济增长的拉动作用，更好地促进企业发展、促进浦东经济发展。

上海红星美凯龙家居艺术设计博览有限公司（金桥商场）、沃尔玛华东百货有限公司（山姆会员店）、上海易家丽家居市场经营管理有限公司、中国移动通信集团上海有限公司浦东分公司、永乐（中国）电器销售有限公司、上海第一八佰伴有限公司、上海市浦东商场股份有限公司（世博昌里店、川沙现代店、惠南南汇店、奉贤南桥店、世博成山店）等企业积极响应此次活动，届时将推出多项体验项目。

浦东新区消保委邀请广大消费者踊跃参与，并对该活动的意见和建议进行反馈，以便消保委明年加以改进。

篇3：3·15消费者权益日标语

3·15消费者权益日标语

1、要适应形势发展的.要求，树立先进的消费观念和消费方式。

2、科学、合理、安全、文明消费。

3、全面贯彻落实《消费者权益保护法》、《消费者权益保护条例》

4、营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展

5、好消费教育，提高消费者素质

6、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

7、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

8、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

9、保护消费者合法权益是全社会的共同责任

10、诚实守信是企业的社会责任

11、做好消费指导工作增强消费者维权能力

12、构建和谐消费环境促进经济平稳较快发展

13、宣传消费政策提振消费信心促进消费需求

14、推动消费维权提振消费信心促进经济发展

15、依法保护消费者合法权益促进社会和谐进步

16、优化消费环境促进经济增长

17、维护农村消费者权益促进农村经济发展

18、优化农村市场环境促进农村消费需求

19、科学文明健康消费

20、扩大消费是经济发展的需要

21、指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

22、加大消费维权、营造公平消费环境

23、大力推进社会信用体系建设

24、倡导诚信兴商、促进社会公平公正

25、积极开展国民消费教育工作指导引领公民科学合理消费

26、以人为本、切实保护好广大消费者合法权益

26、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献

27、普及和提高消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理、文明消费。

28、社会应共同努力，做好消费维权工作。

29、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

30、企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。

31、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

32、安全消费，和谐消费

33、倡导诚实守信，共铸消费和谐

篇4：3・15国际消费者权益日主题活动策划书

一、活动背景

作为现代的大学生，我们购物方式也呈多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的角色，但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。如今，我们身在校园，也已经不同程度的参与到了消费者得行列，瘦肉精，苏丹红，地沟油，食品安全无时无刻不对我们构成一种安全的威胁。网购假货，骗钱行为也日益增生。当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时，我们该怎样面对?如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益?我们需要一定的社会消费技巧，了解如何保护自己的权益不受侵害。

作为大学生，消费离我们越来越近。目前我院是第一次策划该项活动，对我们来说是一次挑战，也是一种机会。

二、活动主题

以国际消费者权益日“消费与安全”为活动主题，加强我院同学消费意识，提高安全保障，为学院同学的健康成长保驾护航。

三、活动目的及意义

此次活动一方面从消费者权益的保护以及消费安全观对全院同学进行一次知识的普及，提高同学们的维权意识，既包括消费安全又包括食品安全。一定程度上有利于学院的学生工作顺利开展。作为理工大第一个关于3·15国际消费者权益日的主题宣传活动，可以彰显我们土木工程与建筑学院团委的工作能力，在学校形成良好的效应。对于调查报告可以寄给个报社及学校相关新闻网站，彰显学院风采。另一方面，学生会作为学生自我服务的组织，有义务为全院同学开展一些关系到自身安全与利益的活动。生活与权益部也将得到更好的诠释，全力做好学生会的各项工作。

四、活动时间及地点

20xx年3月8日—20xx年3月15日

升升公寓食堂前广场及C、E、F、L栋寝室

五、活动对象

以土建学院10、11级同学为主，影响至学院各年级及升升园区各学院同学

六、主办单位

土木工程与建筑学院团委学生会生活部

七、活动流程

I、调查阶段

打印调查问卷(附件一)150份，在学院各年级进行问卷调查。另一方面，借助网络力量(如人人网，微博等)收集更多可利用数据。该项工作于3月9日前结束。(网络投票地址：w.51diaocha.com/100.htm)

整理调查结果并汇总数据，制作问卷调查结果公示，并着手撰写调查报告。力求数据的可靠性及代表性，调查报告有可读性及现实意义，3月14日前以院团委名义投稿至学校各新闻网站及武汉地区有影响力报纸，争取见报。

II、消费者权益日主题宣传

在问卷调查的过程中，做好主题宣传的准备工作。打印消费安全及生活常识的宣传单，制作宣传展板，筹备相关视频宣传文件。

3月8日前制作活动宣传海报张贴于个寝室楼下，加强活动的.宣传工作，引起学院同学的关注。

3月10日前设计四张主题宣传海报，内容以大学生消费，生活常识，网购技巧，消费者权益保护为主题。另附加一份调查结果的公示海报。

3月11日在升升食堂前广场进行主题宣传活动。形式如下：

①宣传单(附件二)发放，内容以大学生消费常见问题及对策为主，2人负责

②展板宣传，将之前制作的海报贴在展板上在活动场地进行展示，加强同学们的认识，2人负责

③视频播放，现场播放搜集到的有关视频，1人负责

④小活动，提高学生参与度，且营造良好氛围。关于消费常识，维权的常见问题，每人抽三道题(共有50道题)，直接说出题目序号，负责人念题目，参赛者回答，根据对方答对问题的个数发放奖品。(答对3题：一支中性笔;答对一题或两题：一根棒棒糖;全答错：无奖品)，3人负责

(或者其他有趣的小活动)

⑤签名活动，在宣传横幅上签名留念。制作横幅“3·15国际消费者权益日，关注大学生消费与安全”，现场签名。2人负责

部门各成员相互协调，做好人员的及时调整。负责的同学做好口头的宣传，避免冷场的出现。活动过程中视情况进行气氛的调动。联系新闻联合会同学做好活动的拍照及新闻报道活动。

3月12日起，全身心投入到调查报告的撰写中，形成一份有意义的调查报告条件允许亦可撰写相关新闻，投递学校网站及武汉各媒体，提高活动的影响力。

3月16日，召开部门例会总结此次活动。为之后类似活动积累经验。

III、学生代表与院领导面对面交流

近期与院领导(包括院长，院党委书记等领导)协商举办一次与学生面对面的交流活动，倾听学生心声，解决学生面临的困难，

3月15日左右，召集10、11级学生代表约8人参加此次交流活动。争取学生代表能够带着问题参加交流，带着答复返回班级，使全院同学能够解决心中所想。扩大此次活动的影响力。

活动主题：“健康维权、健康消费”

活动口号：打造市民心中的诚信医院!

活动目的：加深市民对皮防站屏山门诊部的认识，提高医院的诚信。活动单位：皮防站屏山门诊部

活动日期：3月15日(健康维权晚会)

3月1日至3月31日(大型健康普查活动)

【活动方式】：

(一)“3.15健康维权晚会”

(二)3月份开启新的一年第一次健康消费宣传月的义诊、普315国际消费者权益日查活动。

【背景分析】：

当今社会存在着许许多多的造假行为，为提高消费者自我维权意识，切实维护消费者的合法权益，增强市民心中的可信赖医院;在3.15消费者权益日当天与片区工商部门合作开展健康维权晚会。从侧面突出皮防站的诚信宣传、一流技术及周到服务。增强了皮防站在消费者心中的可信度，从中树立皮防站的专业品牌，起到品牌效益，提高市民对皮防站的信誉、忠诚度。

【活动内容】：

(一) 3月1日至3月15日在市人民广场开展健康义诊活动。

义诊范围有各种皮肤病、男性生殖健康及妇科常见疾病。

(二) 3月1日至31日开展健康消费宣传月大型健康普查活

动，门诊前方可挂横幅进行大力宣传，普查可以优惠形势进行，普查范围以常见皮肤病及妇科疾病为主。

(三) 3月15日晚，皮防站以冠名赞助的方式与工商部门联合

起来举行文艺晚会，晚会节目可自行组织编排或邀请外部

人员表演，晚会地点待议。

【宣传媒体】：

报纸部分：

(一)2月27日至3月8日在《柳州晚报》、《南国今报》刊登整版活动宣传广告及活动优惠内容项目。

(二)3月16日以新闻形式在《南国今报》刊登3.15健康维权活动的宣传广告。

(三)继续投放屏山门诊部的《健康驿站》软文系列，内容侧点于妇科常见疾病。

电视部分：

1、活动通知30秒广告

2、屏山门诊部品牌广告

3、屏山门诊部妇科2分钟专题

4、活动后期广告，以新闻形式进行相关报道

电台部分：

30秒活动公告，分别在2月27日至3月18日进行为期

20天的活动公告，插播在讲座之间。

其它：

宣传单、横幅、海报

注意事项：晚会活动地点可设在人流量较大的场地，但需花费大量人

力、物力，投入资金较大。

此次为初稿，请领导审批!

篇5：3・15消费者权益保护日活动策划

一、活动背景：

春暖花开，百花吐蕊。一年一度的消费者权益保护日即将在烟花三月到来。3月15日是消费者权益保护日，„„„学生会以此为契机，为普及同学们的维权意识，为学校的“教学评估”出自己的一份力。

二、活动主题：

“情暖3·15携法同行”

三、活动目的：

通过此活动，提高同学们的维权意识，增强同学们对假货辨别的意识，促进校园精神文明建设，为教学评估作贡献。

四、活动时间：

20xx年3月15日

五、活动地点：

一期食堂门口315消费者权益保护日

六、活动对象：

„„„学院全体学生

七、活动流程：

㈠活动前准备工作阶段

1. 活动申请;

2. 通知宣传部出关于此活动的宣传板，准备宣传横幅。

3. 安排两三名干事，在活动当天，提前搬4张桌子到一期食堂门口，准备6只水笔。

㈡活动进行阶段

中午11点45之前四桌桌子一字排开，铺上宣传横幅，积极号召同学们在横幅上签名，向过往同学宣传消费者权益保护的重要性。

㈢活动后期阶段

1、负责人为此次活动写活动总结;

2、参加活动的成员写心得或新闻稿，提出本次活动的不足之处和从中吸取的经验教训。

八、活动预算

1.水笔：6*2=12元

2.宣传横幅：30元

总计：42元

………学院学生会

篇6：3・15消费者权益保护日活动策划

活动主办：人文社科学院11行政班

人文社科学院11旅游班

马克思主义学习小组

活动日期：20xx年3月15日

3.15校园维权活动策划案

一、活动主题

3.15，维权必先知权团日活动策划

二、活动时间与地点

3月15日65号楼306

三、活动背景

由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压力，因此使用各种各样的'手段来维持生活，如贩毒，诈骗，假买假卖等，

而当今大学生大部分缺少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。面对如此多的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要。

四、活动目的

当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，不仅加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益，更使他们懂得怎样更好的避免发生权益被侵害的此类事情，维权必先知权，这样才能更好的保障自己的权益。

五、活动可行性分析

现在还没有自己的经济能力，我们的消费完全靠父母的支持，所以我们的每一块钱都要花的物有所值!大学作为一个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门。而且我们的开展一定能够获得广大学生的支持与赞同。

六、活动具体方案b

前期工作：

1、由11行政班与11旅游班以及马克思主义学习小组的主要负责人进行商讨活动的相关事项，如活动时间、地点、活动内容，之后进行工作分工，做好活动准备工作。

2、做好活动宣传的工作，通过各自班级的微博以及QQ群进行活动的宣传，让大家了解活动的相关细节，提前做好活动的预热，为活动的更好进行打好基础。

3、制作好ppt以及活动的宣传海报，准备好活动所需的相关材料，提前借好活动地点的教室钥匙。

活动流程：

1、首先由主持人上台进行本次活动的主持，向同学们介绍本次活动的主题以及活动的相关流程。

2、进行活的动第一项，播放一段有关我们身边消费陷阱的视频，让同学们了解到这些隐藏的消费侵害，在以后生活中尽可能防止遭受此事。

3、进行活动的第二项，在看完视频后，请对此有感想的有关的同学上台谈一谈，并结合视频说一说自己生活中遇到的类似经验与警醒。

4、进行活动的第三项，将准备好的有关维权知识的问卷由主持人上台提问，同学们进行抢答，在回答问题的过程中了解到更多的维权知识。

5、活动的最后一项，向同学们发放便利贴的小纸，在让大家在纸上写上自己对于校园生活中的想要说的维权的建议或者意见，之后进行收集，并将相关有价值的意见送到学校的有关部门，来反应同学们的心声。最后将便利贴贴在黑板上组合成3·15的图形，来迎合本次活动的主题。

篇7：纪念3·15国际消费者权益日活动工作方案

为切实做好20xx年纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，根据国家工商总局有关“3.15”活动要认真谋划部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八届五中全会精神，按照国家工商总局“十三五”时期市场监管工作总体要求，增强机遇意识、创新意识、法治意识，树立消费者至上的理念，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点，围绕“新消费，我做主”消费年主题，组织开展纪念“3.15”系列活动。通过大力宣传《消法》，提供消费咨询，开展消费教育，引导科学消费，提振消费信心，努力营造安全放心消费环境，为拉动经济和广西“两个建成”宏伟目标实现跨越式发展做出贡献。

二、活动内容

（一）开展自治区工商局互联网+市场监管指挥中心启用仪式活动。自治区工商局将于“3.15”活动期间，开展“广西区工商局互联网+市场监管指挥中心”启用仪式活动，并邀请自治区领导参加，内容包括：

1.介绍自治区工商局指挥中心的整体构架和功能；由工作人员演示12315指挥中心新平台系统功能。

2．组织参观自治区工商局12315指挥中心、市场天眼监控中心、网络交易监控中心,向社会各届人士介绍自治区工商局实行“互联网+服务+监管”的市场监管新模式，展示我区工商部门运用大数据实行市场智能监管的现代化技术和新成果。

3.广西区消委会介绍消费教育中心的构架和功能，并组织开展消费教育大讲坛活动。

各市工商局12315中心要做好与自治区工商局12315指挥中心音视频互联互通和设备的调试对接工作。

（二）开展“消费维权乡村行”活动。结合自治区党委政府精准扶贫文件精神，深入开展“消费维权乡村行”活动。内容包括：

1.自治区工商局将在3月份，组织由相关部门和扶贫志愿者服务队组成消费维权专家团（宣讲团），到三江县开展“送法、送科技、送温暖”下乡和消费教育大讲堂活动，举行自治区工商局“消费维权乡村行”活动启动仪式。

2．各市、县工商局要根据“精准扶贫”有关精神，以国家和自治区扶贫开发重点县为对象，以消费教育基地和“一会两站”为依托，深入开展“消费维权乡村行”活动。通过开办消费教育大讲堂，对消费者、生产经营者进行消费教育引导，提高消费者、经营者的消费维权法律意识。通过深入农村田间地头，传授科学消费知识、辨假知识和法律法规知识，帮助农村消费者树立绿色、文明、理性、节约资源和保护环境的消费理念。通过指导农村贫困户大力发展绿色产品，帮助农民脱贫致富，同时注意保护生态环境可持续发展。

（三）开展“3.15”年主题宣传活动。围绕“新消费，我做主”消费年主题，广泛开展主题宣传活动。

在“3.15”期间，各市工商局要结合辖区实际，组织开展主题突出、形式多样、内容丰富的“3.15”年主题宣传活动。主要领导或分管领导要参加消费维权大接访活动，亲身体验受理、处理消费者投诉举报，接地气、解民情，进一步强化工商机关为民服务形象。自治区工商局领导将选择到部分市县局的宣传现场参加相关活动。

（四）召开新闻发布会。“3·15”前夕，各地工商局要及时召开新闻发布会或通气会，向当地主要媒体通报消费维权信息。内容包括：1、通报“3·15”宣传活动的准备情况，借助媒体力量，发动社会各界广泛参与纪念“3·15”国际消费者权益日的宣传活动，推动消费维权社会共治；2、介绍工商部门、消委会消费者权益保护工作的.亮点和成果，以及20消费维权典型案例和20xx年消费维权工作重点;3、通报年工商部门流通领域商品质量抽查检验情况，公布12315消费者投诉举报热点，结合实际发布消费警示、提示；4、通报2015年供电、供水、供气、通信、有线电视等五大公共服务行业社会消费满意度调查结果。

（五）召开纪念“3.15”国际消费者权益日暨《消法》实施座谈会。各级工商机关和消委会要在“3.15”前夕，由消委会牵头召开一次座谈会，邀请本级消委会的成员单位、消费者代表、经营者代表、行业协会代表、律师志愿者代表、人大政协代表等有关人士，听取社会各届对工商部门和消委会消费维权工作的意见和建议。各级消委会要充分发挥消委会桥梁纽带作用，凝聚社会共识，积极推动维权思路从事后救济为主向事前事中防范转变、维权范围从传统领域为主向新兴领域拓展、维权方式从调解为主向先行和解延伸，推动消费维权工作形成社会共治新格局。

（六）征集2015年广西消费维权十大典型案例。全区各级工商部门、消委会组织要从2015年受理的消费者投诉案例或者成功查处的“诉转案”中，挑选案值较大或者影响较大、在消费者中引起强烈反响、引起社会广泛关注的典型案件，按要求形成文字材料（有图片的配备说明）报送自治区工商局。由自治区工商局评审小组审定，评选出“2015年广西消费维权十大典型案例”，通过新闻媒体向社会公布，引导经营者诚信守法经营，提高消费者防范能力和维权意识，促进全社会共同关注消费维权工作，提高工商部门和消委会组织的公信力、影响力。

三、工作要求

（一）加强领导，务求实效。各级工商部门、消委会要高度重视纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，积极向当地政府汇报有关情况，争取当地政府、财政部门支持；要进一步加强对活动的组织领导，制订具体方案，落实工作责任，做好指导督查和组织协调工作，调动社会各届力量积极参与，确保“3.15”纪念活动有影响、有深度、有突破、有创新。

（二）高效履职，值班到位。各级工商部门要围绕高效、优质、便民的服务宗旨，提高履职能力和服务水平。一要确保值班到位。各级12315中心、基层一线工商机关在“3·15”期间，特别是中央电视台“3.15”晚会期间，要坚持xx小时（08：00-24：00点）值班制度，随时做好消费投诉转办和反馈工作；二要确保诉求渠道畅通。各市12315中心要确保12315专线和固定投诉电话畅通、投诉举报转办分流渠道畅通、12315投诉举报网络系统畅通。活动期间，自治区工商局将开展随机抽查。三要确保备勤执法保障到位。各级工商机关要配备执法应急小分队备勤，密切关注舆情，随时准备做好“3·15”晚会曝光问题的应急处置工作，做到投诉快速反应、高效处置，确保央视晚会转办投诉事事有着落、件件有回音。

（三）精心组织，加强宣传。各级工商部门与宣传中心要认真组织和策划宣传方案，要积极争取大众传媒的舆论支持。要通过当地报刊、广播电台、电视台开设消费维权专栏、专访，拍摄维权专题系统宣传片，曝光典型案例，树立工商体民情、解民忧，服务民生的良好形象。

（四）反馈情况，加强沟通。“3.15”活动结束后，各级工商机关、消委会要对活动进行认真总结，及时向地方政府和有关部门报送相关信息，并于20xx年3月25日前将开展活动情况总结及图片（附文字说明）通过oA上报自治区工商局消保处（12315）、消委会邮箱。

各地在开展工作中遇到重要情况和困难，要及时向自治区工商局消保处（12315）、消委会报告。联系电话：xx。

篇8：3・15国际消费者权益日活动方案

3・15国际消费者权益日活动方案

3.15消费者权益保护日系列活动策划方案

一、活动目的

为隆重纪念2015年3·15国际消费者权益日，深入宣传中国消费者协会确定的2015年“消费与服务”年主题，进一步加强对我校商品和服务的监督，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，XX学院团委、学生会决定在全校开展2015年3·15国际消费者权益保护日纪念活动，

二、活动主题

强化消费维权意识，服务和谐校园建设

三、活动单位

活动主办———共青团XX学院委员会

活动承办———XX学院院学生会权益部

活动协办———芗城区西桥工商所、漳州市电子协会

四、活动时间

2015年3月13日

五、活动对象

XX学院全体学生

六、活动地点

XX学院达理学生活动中心一楼

七、活动简介

3.15系列活动之一——你的权益，我们的牵挂

活动目的：学生的权益是多个方面的，为了更好地解决广大学生生活中遇到的各种难题，帮助同学解决消费过程中的困惑，我们诚挚邀请了西桥工商所的工作人员和漳州市电子协会参与活动。

活动内容：

知识宣传在现场开展消费知识宣传，通过展板和发放传单的方式向我校师生宣传、普及消费安全方面的基本知识，使其明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的相关法律法规。设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌。发布“十大侵权案例”和20“十大消费热点”。

现场咨询邀请西桥工商所在学校活动现场设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，解答同学们的维权疑问，受理相关申(投)诉、举报。

火眼金金邀请工商人员传授分辨日常生活用品真假的方法;手机、mp3、mp4是大学生的常用物品，可请工商人员专门讲解一下如何辨别假冒伪劣产品与正品的异同。

电子产品维修咨询服务本次活动还得到了漳州市电子协会的协助，将有6家电子协会推荐优秀企业在当天为广大同学提供电子产品咨询及维修。

活动前期工作安排：

(一)活动申请：

向团委提交申请书,申请活动场地与活动经费

(二)邀请工商局工作人员和电子协会工作人员参加活动

(三)做好前期活动宣传工作

(四)场地的布置

活动时间：3月13日8:30--12:00

活动地点：达理学生活动中心一楼

3.15系列活动之二—— “校园公平秤，走进你我他”

活动目的：大学生从高中走进大学，没有接触过社会，对社会上的秤也不太清楚，防卫意识比较缺乏，

校学生会权益部策划“校园公平秤，走进你我他”活动，希望借此对校园内的商家进行一下规范化整理，对存在的问题加以整改、即使没有问题也可以让大家提高警惕，同时提高在校大学生的防卫意识。力求为广大学生营造一个绿色安全的消费环境，使得学校的市场能为学生提供更好的服务。

活动前期工作安排：

(1)联系西桥工商所，希望他们提供公平秤活动器具

(2)在校内做好宣传，使更多同学参与活动

(3)和校园各摊点老板们商量说明此问题，做好配合工作

活动开展：

(1)正式开展活动，安排部门成员协助工商所工作人员对各大餐厅小卖部例行营业执照、卫生许可证检查，帮助规范各店

(2)对水果摊点的电子秤、铁秤进行突击检查，坚决打击非法盈利的行为

(3)向广大同学了解此次活动他们的'感触及建议

活动结束：

(1)做好同学们的意见汇总和活动总结

(2)向工商所表示谢意，并汇报我们的工作状况

向学校反映师院商铺经营的现状，以及应该改进的地方

活动时间：3月13日 8：30——12：00

活动地点：达理学生活动中心一楼

3.15系列活动之三——自行车队环绕校园行

活动简介：为了加大宣传力度，扩大3.15消费维权的知名度，积极扩展渠道宣传好本次活动，扩大权益部的知名度和影响力。权益部将部门男干事编成自行车队，身着本部门部服在自行车上插上本次宣传活动的小旗，环绕校园大范围覆盖式地宣传本次活动，以期更多同学的关注和热心参与，此举必是本次宣传活动的一道亮丽风景线。

活动前期准备工作安排：

自行车：部门成员自带或借用其他同学

宣传单：由部门宣传小组设计制作

宣传旗：部门宣传小组制作

着装：权益部部服

饮用矿泉水

开展阶段：

1.队员必须服装整洁，在每辆自行车车头插上3.15旗帜;由负责人带队按既定线路出发，慢速到达各个公寓后设立据点进行咨询服务，分发传单。

2.设立据点后由队员在据点进行维权咨询服务，其余队员分发3.15活动传单，并进行适当的讲解。讲解时要做到耐心.细致。如遇到投诉，需及时按照程序登记在册。分3个据点为：瑞京公寓大门口，进出芙蓉餐厅路口，达理活动中心。各据点车队到达立即设立，各据点活动时间为一个半小时。

活动结束：

1.做好活动现场清洁工作

2.做好工作总结和意见反馈经验总结工作

活动时间：3月13日 9：00——11：30 15：30——17：30

篇9：3・15国际消费者权益日活动方案

一、活动目的

为隆重纪念3・15国际消费者权益日，深入宣传中国消费者协会确定的20“消费与服务”年主题，进一步加强对我校商品和服务的监督，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，XX学院团委、学生会决定在全校开展年3・15国际消费者权益保护日纪念活动。

二、活动主题

强化消费维权意识，服务和谐校园建设

三、活动单位

活动主办―――共青团XX学院委员会

活动承办―――XX学院院学生会权益部

活动协办―――芗城区西桥工商所、漳州市电子协会

四、活动时间

2015年3月13日

五、活动对象

XX学院全体学生

六、活动地点

XX学院达理学生活动中心一楼

七、活动简介

3.15系列活动之一――你的权益，我们的牵挂

活动内容：

知识宣传在现场开展消费知识宣传，通过展板和发放传单的方式向我校师生宣传、普及消费安全方面的基本知识，使其明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的相关法律法规。设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌。发布年“十大侵权案例”和2009年“十大消费热点”。

电子产品维修咨询服务本次活动还得到了漳州市电子协会的协助，将有6家电子协会推荐优秀企业在当天为广大同学提供电子产品咨询及维修。

活动前期工作安排：

(一)活动申请：

向团委提交申请书,申请活动场地与活动经费

(二)邀请工商局工作人员和电子协会工作人员参加活动

(三)做好前期活动宣传工作

(四)场地的布置

活动时间：3月13日8:30--12:00

活动地点：达理学生活动中心一楼

3.15系列活动之二―― “校园公平秤，走进你我他”

活动目的：大学生从高中走进大学，没有接触过社会，对社会上的秤也不太清楚，防卫意识比较缺乏。校学生会权益部策划“校园公平秤，走进你我他”活动，希望借此对校园内的商家进行一下规范化整理，对存在的问题加以整改、即使没有问题也可以让大家提高警惕，同时提高在校大学生的防卫意识。力求为广大学生营造一个绿色安全的消费环境，使得学校的市场能为学生提供更好的服务。

活动前期工作安排：

(1)联系西桥工商所，希望他们提供公平秤活动器具

(2)在校内做好宣传，使更多同学参与活动

(3)和校园各摊点老板们商量说明此问题，做好配合工作

活动开展：

(1)正式开展活动，安排部门成员协助工商所工作人员对各大餐厅小卖部例行营业执照、卫生许可证检查，帮助规范各店

(2)对水果摊点的电子秤、铁秤进行突击检查，坚决打击非法盈利的行为

(3)向广大同学了解此次活动他们的感触及建议

活动结束：

(1)做好同学们的意见汇总和活动总结

(2)向工商所表示谢意，并汇报我们的工作状况

向学校反映师院商铺经营的现状，以及应该改进的地方

活动时间：3月13日 8：30――12：00

活动地点：达理学生活动中心一楼

3.15系列活动之三――自行车队环绕校园行

活动前期准备工作安排：

自行车：部门成员自带或借用其他同学

宣传单：由部门宣传小组设计制作

宣传旗：部门宣传小组制作

着装：权益部部服

饮用矿泉水

开展阶段：

1.队员必须服装整洁，在每辆自行车车头插上3.15旗帜;由负责人带队按既定线路出发，慢速到达各个公寓后设立据点进行咨询服务，分发传单。

活动结束：

1.做好活动现场清洁工作

2.做好工作总结和意见反馈经验总结工作

活动时间：3月13日 9：00――11：30 15：30――17：30

活动地点：XX学院校区

3.15系列活动之四――“消费与服务”之风席“卷”而来

活动目的：通过问卷调查活动，了解当代大学生的维权意识和手段，使得广大同学树立正确的维权意识，与“消费与服务”主题并进，学会应用法律武器维护他人和自己的合法权益。

活动时间：3月13日

活动地点: 达理学生活动中心以及瑞京校道

[3・15国际消费者权益日活动方案]

篇10：学院3·15国际消费者权益日活动实施方案

学院3·15国际消费者权益日活动实施方案

一、活动目的

为隆重纪念20**年3·15国际消费者权益日，深入宣传中国消费者协会确定的20**年“消费与服务”年主题，进一步加强对我校商品和服务的监督，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，XX学院团委、学生会决定在全校开展20**年3·15国际消费者权益保护日纪念活动。

二、活动主题

强化消费维权意识，服务和谐校园建设

三、活动单位

活动主办———共青团XX学院委员会

活动承办———XX学院院学生会权益部

活动协办———芗城区西桥工商所、漳州市电子协会

四、活动时间

20**年3月13日

五、活动对象

XX学院全体学生

六、活动地点

XX学院达理学生活动中心一楼

七、活动简介

3.15系列活动之一——你的权益，我们的牵挂

活动内容：

知识宣传在现场开展消费知识宣传，通过展板和发放传单的方式向我校师生宣传、普及消费安全方面的'基本知识，使其明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的相关法律法规。设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌。发布“十大侵权案例”和20“十大消费热点”。

电子产品维修咨询服务本次活动还得到了漳州市电子协会的协助，将有6家电子协会推荐优秀企业在当天为广大同学提供电子产品咨询及维修。

活动前期工作安排：

(一)活动申请：

向团委提交申请书,申请活动场地与活动经费

(二)邀请工商局工作人员和电子协会工作人员参加活动

(三)做好前期活动宣传工作

(四)场地的布置

活动时间：3月13日8:30--12:00

活动地点：达理学生活动中心一楼

3.15系列活动之二——“校园公平秤，走进你我他”

活动前期工作安排：

(1)联系西桥工商所，希望他们提供公平秤活动器具

(2)在校内做好宣传，使更多同学参与活动

(3)和校园各摊点老板们商量说明此问题，做好配合工作

活动开展：

(1)正式开展活动，安排部门成员协助工商所工作人员对各大餐厅小卖部例行营业执照、卫生许可证检查，帮助规范各店

(2)对水果摊点的电子秤、铁秤进行突击检查，坚决打击非法盈利的行为

(3)向广大同学了解此次活动他们的感触及建议

活动结束：

(1)做好同学们的意见汇总和活动总结

(2)向工商所表示谢意，并汇报我们的工作状况

向学校反映师院商铺经营的现状，以及应该改进的地方

活动时间：3月13日8：30——12：00

活动地点：达理学生活动中心一楼

3.15系列活动之三——自行车队环绕校园行

活动前期准备工作安排：

自行车：部门成员自带或借用其他同学

宣传单：由部门宣传小组设计制作

宣传旗：部门宣传小组制作

着装：权益部部服

饮用矿泉水

开展阶段：

1.队员必须服装整洁，在每辆自行车车头插上3.15旗帜;由负责人带队按既定线路出发，慢速到达各个公寓后设立据点进行咨询服务，分发传单。

篇11：3·15国际消费者权益日的活动方案

一、活动目的

为隆重纪念3·15国际消费者权益日，深入宣传中国消费者协会确定的20“消费与服务”年主题，进一步加强对我校商品和服务的监督，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，XX学院团委、学生会决定在全校开展年3·15国际消费者权益保护日纪念活动。

二、活动主题

强化消费维权意识，服务和谐校园建设

三、活动单位

活动主办———共青团XX学院委员会

活动承办———XX学院院学生会权益部

活动协办———芗城区西桥工商所、漳州市电子协会

四、活动时间

2015年3月13日

五、活动对象

XX学院全体学生

六、活动地点

XX学院达理学生活动中心一楼

七、活动简介

3.15系列活动之一——你的权益，我们的牵挂

活动内容：

电子产品维修咨询服务本次活动还得到了漳州市电子协会的协助，将有6家电子协会推荐优秀企业在当天为广大同学提供电子产品咨询及维修。

活动前期工作安排：

(一)活动申请：

向团委提交申请书,申请活动场地与活动经费

(二)邀请工商局工作人员和电子协会工作人员参加活动

(三)做好前期活动宣传工作

(四)场地的`布置

活动时间：3月13日8:30--12:00

活动地点：达理学生活动中心一楼

3.15系列活动之二—— “校园公平秤，走进你我他”

活动前期工作安排：

(1)联系西桥工商所，希望他们提供公平秤活动器具

(2)在校内做好宣传，使更多同学参与活动

(3)和校园各摊点老板们商量说明此问题，做好配合工作

活动开展：

(1)正式开展活动，安排部门成员协助工商所工作人员对各大餐厅小卖部例行营业执照、卫生许可证检查，帮助规范各店

(2)对水果摊点的电子秤、铁秤进行突击检查，坚决打击非法盈利的行为

(3)向广大同学了解此次活动他们的感触及建议

活动结束：

(1)做好同学们的意见汇总和活动总结

(2)向工商所表示谢意，并汇报我们的工作状况

向学校反映师院商铺经营的现状，以及应该改进的地方

活活动时间：3月13日 8：30——12：00

活动地点：达理学生活动中心一楼

3.15系列活动之三——自行车队环绕校园行

活动前期准备工作安排：

自行车：部门成员自带或借用其他同学

宣传单：由部门宣传小组设计制作

宣传旗：部门宣传小组制作

着装：权益部部服

饮用矿泉水

开展阶段：

1.队员必须服装整洁，在每辆自行车车头插上3.15旗帜;由负责人带队按既定线路出发，慢速到达各个公寓后设立据点进行咨询服务，分发传单。

活动结束：

1.做好活动现场清洁工作

2.做好工作总结和意见反馈经验总结工作

活动时间：3月13日 9：00——11：30 15：30——17：30

活动地点：XX学院校区

3.15系列活动之四——“消费与服务”之风席“卷”而来

活动时间：3月13日

活动地点: 达理学生活动中心以及瑞京校道

3.15系列活动之五——趣味游戏《消费乐开怀》

游戏一：消费我宣言(小名：人气大比拼)

游戏介绍：将横幅标语写于题板上，参赛者每组分为三个人，30秒内，看谁拉来的人数最多，并帮其喊出横幅口号的获胜。

游戏二：真假面对面

游戏介绍：先由一人开始，指着自己的五官任何一处问对方：“这是哪里?”;对方必须在很短的时间内回答，如过一个人指着自己的鼻子问这是哪?另一个选手就必须回答：这是鼻子，同时指着自己的五官问对方。如果过程中在5次内选手出错便失败。

游戏三:正反都知道

(三)宣传工作：

宣传计划：

1.发布帖子到学校论坛，提前宣传造势。

2.请学校广播台提前进行广播宣传，突出今年年主题“消费与服务”。

3.请院宣传部制作版块提前三天放在瑞京、达理公寓各宣传栏以及各校道进行宣传。

4.在校道悬挂横幅，引起关注;在各人流量较大区域分发3.15宣传单。

5.活动当天的自行车队宣传。

6.权益部全体成员统一着装，流动宣传。

宣传活动器材：

1.制作版块放在瑞京公寓,校道,达理公寓三处

2.3.15权益指向标20个

3.制作传单1000份

4.横幅三条

5.海报6张

6.学校广播

(四)工作分配

由权益部自行讨论分配工作

七、资源需求：

桌椅20套

横幅三条

饮用矿泉水一箱

传单1000份

双面胶10卷

透明胶4卷

铁丝5米

3.15权益指向标20个(彩色纸板)

宣传小旗子20把

红纸

小礼品100份

八、经费预算：

500元

九、场地布置：

现场布置及工作安排：由本部门成员完成

十、注意事项:

1.活动所需要的物品需要提前两天准备好。

2.邀请学生会各部门进行配合，调节气氛。

3.及时处理现场接受的投诉事件。

4.控制现场局面，避免出现冷场、混乱。

十一、效果预测：

师院在校师生2万多人，是一个庞大的消费群体，相信只要我们热情地投入此次活动中，就一定能够引起非同的凡响，刮起一股维权风暴。

篇12：3·15国际消费者权益日宣传活动简报

世界消费者权益保障日已经过去，315央视晚会也已落下帷幕，但对于消费者权益的维护应是每时每刻都需注意的事情，而不是局限于这一天。消费者对于互联网的关注度一直居高不下，近年来，互联网金融的兴起，更是让消费者的目光聚焦于此。作为行业黑马，合众金服一直致力于为给消费者“爱的保障”，保障每一位消费者的权益。

合众金服合众金服是航美传媒控股，航美传媒是纳斯达克上市企业。对于每一位使用合众金服平台的消费者，合众金服都有保障消费者资金安全的义务。为保障每一笔投资的安全，合众金服与多个国家级技术、数据机构建立战略同盟，打造多方位的安全体系。

合众金服平台上的所有资金交易由联动优势电子商务有限公司提供第三方支付托管与结算服务;用户需先在联动优势开立独立账户，该账户用于资金托管使用，平台无法擅自动用客户的资金。真正确保每位用户资金安全。且合众金服对资金实现全过程监管。

做理财不仅需要平台的安全保障，也需要对理财有长期或短期的规划，若是自己对理财的`规划不是很明确，合众金服可以在理财上给到消费者一个明确的方向，让无论是理财小白还是高手的消费者都能有明确的方向。

现注册合众金服不仅可获得8399元体验金，还可参与抽奖，抽10万体验金，100%中奖，人人有份。不仅如此，合众金服在315之后推出新活动，累计投资金额评比：活动期间内大于三个圆的产品切投资额不少于两万元即可纳入评比名单，投资不少于6个月产品资金翻倍。

特别值得一提的是，合众金服为所有有资金需求的借款者和有闲散资金的投资者搭建了诚信、规范、专业、透明的互联网金融服务平台。

合众金服一直以为给客户提供一个最安全的互联网理财平台而努力。致力于给每一位消费者“爱的保障”。

篇13：“3·15国际消费者权益日”座谈会活动简报

充分发挥消协组织社会化平台优势，适应经济新常态和维权新特点，凝聚社会各界力量，联合开展有影响、有声势、正能量的维权行动，促进消协维权资源与社会维权资源的有效整合，积极构建企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新格局，使消协组织真正成为消费者利益的'忠实代表者、消费潮流的科学倡导者、消费者权益的坚定维护者。这是今天中国消费者协会在京召开的“携手共治畅享消费”座谈会上，国家工商总局副局长、中国消费者协会副会长马正其讲到的。

会上，中国消费者协会常宇秘书长通报了新《消法》实施一周年以来，全国消协组织依法维权，全面履行八项职责所开展的工作。从去年3月15日起截止到今年3月1日，全国消协组织共受理消费者投诉580,214件，解决497,638件，投诉解决率85.77%，为消费者挽回经济损失71,891万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7,628件，加倍赔偿金额1,582万元。在处理投诉工作中，各地消协组织加强投诉效能提升，着重解决广大消费者关注的投诉焦点问题，办理了一批重大、典型案件。一年内，各级消协组织支持消费者起诉1,412件，接待消费者来访和咨询72万人次。

此外，中消协会发布了《全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》和《20旅游消费维权报告》。据介绍，，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车相关(含零部件)投诉14,379件，达成调解协议12,164件，投诉解决率88.14%，消费者撤回投诉578件，未达成调解协议1,546件，为消费者挽回经济损失14,017万元，发布了各大车企的被投诉量。年全国消费者协会受理旅游服务直接投诉量为1,701件。在会上，中消协还公布了消协系统适用新修改的《消法》办理的《购买1元商品被欺诈消费者按新获赔501元》等10起典型案例。

马正其说，保护消费者权益是全社会的共同责任。落实《消费者权益保护法》必须不断加强对消费者权益的立法保护、司法保护、行政保护、行业自律、消费者组织、新闻媒体监督，需要全社会和广大消费者的共同努力，只有社会共治才能更有效维护消费者的合法权益。

国家质检总局副局长、中国消费者协会副会长张沁荣，国家旅游局副局长、中国消费者协会副会长吴文学等领导到会并讲话。最高人民法院、教育部、国家民航总局等单位的代表及携程网、一汽丰田、途家网等70多家企业的代表参会。中国旅游协会、中国汽车工业协会、中国汽车流通协会、中国消费者报作为协办单位支持了本次座谈会。