市级精神病医院工作总结

【简介】感谢网友“二二子”参与投稿，这次小编在这里给大家整理了市级精神病医院工作总结（共15篇），供大家阅读参考。

篇1：精神病医院工作总结

在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合，提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，狠抓农村疾病的防治工作，着重落实了新型农村合作医疗制度，有力推进了农村卫生工作进程。全年较好的完成了主管部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，门诊治疗人次46913人次，住院人次为5314人次，与20同期比分别增长65%和70%，业务收入714余万元，其中医医疗收入482万、药品收入133万元。

一、强化思想教育，转变观念，开创工作新局面

随着群众就医需求的不断提高和卫生体制改革的不断深入，为进一步加强和完善以病人为中心的医院精神文明建设和“以人为本”的职工素质教育，我们紧紧围绕“以人为本，全面发展”的办院宗旨，树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，突出抓好质量控制、服务模式转换、合理用药三个重点，深入开展了思想素质教育、医德医风教育就行业风建设等工作，采取多种形式，加大教育学习力度，开展创建“百姓满意医院”、“拒收回扣、红包，廉洁行医树新风”活动，严格收费制度，深入执行了科室综合目标管理制度，员工的服务观念、服务质量、服务态度有了较大转变，医德医风呈现良好局面，。为开展业务工作打下坚实的思想基础。同时我们还深入开展了对《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗事故处理规定》等法律法规的学习，主导了业务知识的学习，广大职工真正懂法知法，医疗技术提高，从根本上提高法律意识、安全意识，避免了一些医疗差错、事故的发生。病人对医院的满意度明显提升。

二、加强医疗质量管理，确保医疗质量安全

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存个发展的生命线，我院历来重视，把它作为医院工作的重点，以创建“百姓满意医院”为目标，以医疗质量管理为基础，制定了我院《医疗质量控制实施方案》及《院领导行政查房制度》，院领导分工明确，定科挂钩参加每日交接班，利用每个机会形成人人讲质量，各科抓安全的良好氛围。

(一)改善硬件条件，营造安全舒适的就医环境

为给病人提供一个良好的医疗环境，在上级部门的关心支持下，我院争取国家卫生专项建设，投资了全自动生化分析仪1台、心电图机1台、毁型机1台、B超机1台、彩超机1台、心电监护仪2台、万能手术床1张。我院还为缓解医院各科室病床紧张，住院无病床或加床的现象，医院拨出资金近10万元添设了不锈钢床43张，从而改善了医院就医环境;为给广大患者提供全方位、多层次的医疗服务打下基础，进一步营造了高效便捷、安全舒适的就医环境。

(二)加强医疗文书质量控制，增强医务人员责任心

医疗文书是医疗活动中的第一手文字资料，规范化书写能增加医护人员的责任心、法制观念和质量意识，能规范医疗行为，保证医疗质量。在强化病历书写的基础上，我们又制订了《病历书写管理规定》、《处方书写管理规定》，细化了相关的奖惩办法，并由业务副院长牵头，各业务科室负责人参与，成立了专门的质控领导组，进行质控评审，查缺补漏、奖优罚劣，既调动了职工的积极性，又促进了工作的进步。

(三)狠抓内涵建设，医疗质量上了一个台阶

医疗质量和医疗安全是医院赖以生存和发展的生命线。为切实提高医疗质量，保证医疗安全，一是我们建立了医院管理体系，落实了各级各类岗位责任制度，实行了首诊医师负责制、三级医师查房制、会议制度、病案讨论制度，完善了质量控制组织，加强了医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核结果较差的给予经济处罚。二是在充分调研论证的基础上，按照医院整体工作部署，我院进一步完善了《综合目标管理下的科室量化方案》，从而既调动了职工的积极性，又能及时了解医院运行的各项动态，便于掌握各项情况，及时改进。三是强化学习教育，认真组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》等法律法规。年内针对医院的工作还选派一批技术骨干到上级医院进修学习;并积极鼓励职工通过自学和就读于不脱产的电大班等来提高业务理论知识。医院为了进一步提高全院医护人员的业务理论素质和操作技能，医务科和护理部组织了全院所有医护人员进行了相关知识的培训和考试，全院所有医护人员业务理论素质和操作技能有了不同程度的提高。九是把医疗安全放在突出位置，认真检查重点科室和重点环节，及时处理事故隐患。针对易发生问题的环节，采取了有效措施，对医疗、护理、药剂、门诊、医技各层面工作实施全面跟踪管理。通过各项措施的落实，促进了医疗质量的提高增强了医疗工作的安全性。

三、积极做好新型农村合作医疗工作，为民谋利

新型农村合作医疗是一项利民工程，是解决农民因病致贫、因病返贫的一件大事。是党中央解决三农问题的一重大举措。自年7月至2010年17月20日止，我辖区村级门诊接诊病人为人41696次，减免金额为459628元;乡级门诊接诊病人为41416人次，减免金额为455910.3元;乡级住院收治病人为39965人，减免金额2096658元;区及区级以上的病人次为49人，减免金额为114881.0元。共计减免金额为214.0元。2010年参合率为92%。我们重点做了以下工作：

首先，我们强化基金的管理使用，严格把关，认真审核。在具体工作中，各把关口、环环相扣、相互制约、严格审批程序。在票据审查上，切实做到实事求是、坚持原则、一视同仁确保合作医疗基金不流失、不套取。其次是严格定点医疗机构的规范管理。各定点卫生所统一制作了门诊医药费报销公示栏，药品价格公示栏以及新型农村合作医疗宣传栏，并做到一月一公示，确保农民的知情权，接受群众监督。同时，抽取处方单据入户查验，是否存在弄虚作假，借证报销等违规行为。第三，加强药品价格管理，严把药品质量关。参加新型农村合作医疗，农民最关心的是药品的价格、质量、报销的比例。为此，我们严格遵照昭阳区卫生局药品统一竞价采购要求采购药品，并按照昭阳区新农合药品使用目录，重点加强了药品的监督管理，统一价格公示。严防假劣药品流入，确保参合农民用上质优价廉的药品。

四、认真做好各项社会卫生工作，把防保工作落到实处

在传染病和疫情管理方面，我们全面加强计划免疫工作的科学化管理，2010年龙泉办事处出生数：320人，建卡数：320人。努力提高适龄儿童的即时接种率和接种质量，保证了我办事处适龄儿童九苗接种率合格达90%。做到一运转，一考核，一兑现，既调动了防疫人员的积极性，又提高了工作质量，杜绝了差错事故的发生。全年传染病传染病上报数100人，漏报率为零。

篇2：精神病医院月工作总结

20xx年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

一、提高医疗质量，保障医疗安全

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织

今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度

今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制

一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。

二、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。

三、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。

医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷x起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。

四、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲

新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的`医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。

五、开展医疗培训，提高医务人员素质

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座x起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座x次，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

六、鼓励临床科研，提高医院影响力

科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文x篇。

七、开展临床教学，培养后继人才

医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。

八、组织健康体检，造福学生、居民

今年，我院对x个乡镇共计x所学校x名学生健康体检。对学区共计x名老师、工人等x人进行了健康体检，慢性病审核x人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

九、树立整体意识，配合中心工作

树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感，为人类的健康带来了危险。面对这一特殊事件，医务科积极组织与配合，及时完成了医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型h1n1流感知识的学习和培训，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而，20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好。

篇3：精神病医院表扬信精选

院领导：

你们好，谨以此信表达我们由衷的感谢。

去年年底，我父亲因交通事故入住贵院，当时因伤及头部，情况十分危急。在我们家属还未赶到的情况下，孙力民副主任急病人所急，当机立断，马上安排进行手术，为挽救病人的生命争取到了最宝贵的时间。第一次开­手术经过一上午时间顺利结束，经检查，下午孙力民副主任又马不停蹄地做了另一侧开­手术，并取得了圆满的成功。

在住院期间，孙力民副主任更是倍加关怀，经常与我们沟通，并根据病情，请相关科室专家进行会诊，再制定治疗方案。在他的带领下，栾召强、于晓光医师严谨细致，态度和蔼地为我们排忧解难。护士王瑛、王彩艳、张红蕾、付瑜、赵乙梦等温柔体贴的白衣天使们细心护理，按时换药，还有护士长，针对特殊病情制定了特殊护理方案，都给我父亲的康复提供了必要的保障。

在短暂而漫长的一个半月里，我们看到了贵院医护人员日常工作的点滴，他们的耐心、诚恳和关心更让我们感动，他们以人为本，以病情为导向，不分昼夜地根据科学规程，按时查房、诊治、用药，以严谨认真的态度令我们放心。在此，我们感谢贵院有一个强有力的领导集体和完善的管理措施，是你们坚守一片医德净土，创造了一方良好的就医环境。我们做为一名普通患者受惠于此，深表感谢。

寥寥数语不足表达我们内心的感激，千言万语，再次向贵院领导、孙力民副主任等神经外科的医护人员们说一句：谢谢你们!

新的一年已经开始了，借此机会，祝贵院全体医护人员在新的一年里：身体健康，阖家幸福，一生平安!希望贵院的优良医德和精湛医术惠及更多的患者。

患者家属：薛川

篇4：精神病医院表扬信

尊敬的兰大二院神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员：

您们好！

我是来自武威市凉州区6床患者马银花的家属。首先，我代表全家向贵院表示衷心的感谢，向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢！

年3月3日，我爱人因脑膜肿瘤，前来兰大二院检查治疗，张新定教授接待了我们，详细询问并了解病情，建议我们入住贵院神经外科进行系统检查治疗。住院期间医护人员尽心周到服务，短短十几天让我切身体会到贵院的医护人员态度和蔼、贴心服务、爱岗敬业，以及神经外科一贯的奉献精神和优良做风，特别是张新定教授、王小强医师医术精湛高超，对待工作一丝不苟、耐心细致，让我们得到久违的宽慰。护士长以及医护人员精湛娴熟的业务素质、热情周到的工作作风、平易近人的服务态度，也给我们留下了十分深刻的印象。

千言万语道不尽我们心中的感激和感恩的心情。在此，我们再次向贵院领导、向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢。你们崇高的医德和大爱，显示了南丁格尔精神，更显示了恩泽医德的真谛！

借此机会，真诚祝愿贵院各位领导及神经外科全体医护人员工作顺利、身体健康、阖家幸福！

署名：

日期：

篇5：精神病医院表扬信

尊敬的人民医院神经外科全体医护人员；

大家好！

我是36床荷塘的xxx。谢谢你陪我度过18岁生日。谢谢！20xx年6月27日凌晨入院，20xx年8月1日出院。我康复了，仅仅35天就出院了。我患有严重的颅脑损伤和传导性耳聋。当时情况很严重，很危急。吴医生主动实施了保守治疗方案。次日，杨本生、赵鹏周主任医师发扬团队精神，共同会诊，一致通过保守治疗方案。你高超的技术和高尚的品格，胜过华佗。在我最痛苦的时候，护士姐妹们天使般美丽的笑容照顾着我，痛苦减轻了很多。感谢李xx、何月明等医护人员的关心和照顾。还要感谢耳鼻喉科主任陆健医生的真诚合作和细心检查。

还有针灸科钟医生细心的针刺，耐心的讲解和安慰。我对江门市人民医院神经外科全体医务人员的工作态度和生活方式非常满意。江门市人民医院的医德医风值得全市医院的医务人员学习！

祝江门市人民医院全体医务人员生命安全！

此致

敬礼！

康复中的病人:xxx

二○xx年十月二十日

篇6：精神病医院表扬信

院领导：

你们好，谨以此信表达我们由衷的感谢。

去年年底，我父亲因交通事故入住贵院，当时因伤及头部，情况十分危急。在我们家属还未赶到的情况下，孙力民副主任急病人所急，当机立断，马上安排进行手术，为挽救病人的生命争取到了最宝贵的时间。第一次开颅手术经过一上午时间顺利结束，经检查，下午孙力民副主任又马不停蹄地做了另一侧开颅手术，并取得了圆满的成功。

在住院期间，孙力民副主任更是倍加关怀，经常与我们沟通，并根据病情，请相关科室专家进行会诊，再制定治疗方案。在他的带领下，栾召强、于晓光医师严谨细致，态度和蔼地为我们排忧解难。护士王瑛、王彩艳、张红蕾、付瑜、赵乙梦等温柔体贴的白衣天使们细心护理，按时换药，还有护士长，针对特殊病情制定了特殊护理方案，都给我父亲的康复提供了必要的保障。

在短暂而漫长的一个半月里，我们看到了贵院医护人员日常工作的点滴，他们的耐心、诚恳和关心更让我们感动，他们以人为本，以病情为导向，不分昼夜地根据科学规程，按时查房、诊治、用药，以严谨认真的态度令我们放心。在此，我们感谢贵院有一个强有力的领导集体和完善的管理措施，是你们坚守一片医德净土，创造了一方良好的就医环境。我们做为一名普通患者受惠于此，深表感谢。

寥寥数语不足表达我们内心的感激，千言万语，再次向贵院领导、孙力民副主任等神经外科的医护人员们说一句：谢谢你们!

新的一年已经开始了，借此机会，祝贵院全体医护人员在新的一年里：身体健康，阖家幸福，一生平安!希望贵院的优良医德和精湛医术惠及更多的患者。

患者家属：薛川

日期：

篇7：精神病医院表扬信

尊敬的人民医院神经外科全体医护人员：

大家好!

我是36床荷塘的`郑嘉俊，感谢大家陪我渡过了l8岁的生日，谢谢!我于年6月27日凌晨入院，至8月1日出院，短短35天已康复出院。我属重型颅脑外伤及传导性耳聋等，当时情况非常严重和危急，吴敬伦医师当机立断实行保守治疗方案。第二天是杨本生、赵鹏洲主任医师们，发扬团队精神，联合会诊，一致通过保守治疗方案。您们高超的技术、高尚的品格胜华佗。在我最痛苦的时候，护士姐姐们天使般的美丽笑容呵护着我，痛楚也减轻了很多。感谢李雪贞、周萍、何月明等全体医护人员的悉心关怀和照顾。还要感谢耳鼻喉科主任卢坚医师的真诚配合和细心的诊查。

还有针灸科的钟医生的细心扎针、耐心的解释和安慰。我对江门市人民医院神经外科全体医护人员的工作态度、生活作风非常满意。江门市人民医院的医德值得全市医院的医护人员学习!

祝江门市人民医院全体医护人员好人一生平安!

此致

敬礼!

康复中的病人：郑嘉俊

xx年10月20日

篇8：精神病医院表扬信

尊敬的兰大二院神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员：

您们好!

我是来自武威市凉州区61床患者马银花的家属。首先，我代表全家向贵院表示衷心的感谢，向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢!

年3月13日，我爱人因脑膜肿瘤，前来兰大二院检查治疗，张新定教授接待了我们，详细询问并了解病情，建议我们入住贵院神经外科进行系统检查治疗。住院期间医护人员尽心周到服务，短短十几天让我切身体会到贵院的医护人员态度和蔼、贴心服务、爱岗敬业，以及神经外科一贯的奉献精神和优良做风，特别是张新定教授、王小强医师医术精湛高超，对待工作一丝不苟、耐心细致，让我们得到久违的宽慰。护士长以及医护人员精湛娴熟的业务素质、热情周到的工作作风、平易近人的服务态度，也给我们留下了十分深刻的印象。

千言万语道不尽我们心中的感激和感恩的心情。在此，我们再次向贵院领导、向神经外科张新定教授、王小强医师及全体医护人员表示衷心的感谢。你们崇高的医德和大爱，显示了南丁格尔精神，更显示了恩泽医德的真谛!

借此机会，真诚祝愿贵院各位领导及神经外科全体医护人员工作顺利、身体健康、阖家幸福!希望贵院及神经外科的优良医德

篇9：精神病医院表扬信

尊敬的人民医院神经外科全体医护人员：

大家好!

我是36床荷塘的郑嘉俊，感谢大家陪我渡过了l8岁的生日，谢谢!我于年6月27日凌晨入院，至8月1日出院，短短35天已康复出院。我属重型颅脑外伤及传导性耳聋等，当时情况非常严重和危急，吴敬伦医师当机立断实行保守治疗方案。第二天是杨本生、赵鹏洲主任医师们，发扬团队精神，联合会诊，一致通过保守治疗方案。您们高超的技术、高尚的品格胜华佗。在我最痛苦的时候，护士姐姐们天使般的美丽笑容呵护着我，痛楚也减轻了很多。感谢李雪贞、周萍、何月明等全体医护人员的悉心关怀和照顾。还要感谢耳鼻喉科主任卢坚医师的真诚配合和细心的诊查。

还有针灸科的钟医生的细心扎针、耐心的解释和安慰。我对江门市人民医院神经外科全体医护人员的工作态度、生活作风非常满意。江门市人民医院的医德值得全市医院的医护人员学习!

祝江门市人民医院全体医护人员好人一生平安!

此致

敬礼！

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____年__月__日

篇10：精神病医院年度总结

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢？好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。

当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。

本人20xx年毕业于山东医科大学护理专业，从事精神科临床护理工作23年，在护理岗位上恪尽职守，忠于南丁格尔精神，工作中能和同事积极配合，保质保量完成工作任务。正如克鲁普斯卡娅所言：“一个人一旦爱上她所从事的事业，她就能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足，找到护理工作的动力”。虽然每天面对的是精神病患者，工作十分辛苦，但我从没放弃学习和提高，我努力钻研业务，注重专业理论知识的学习，注重与精神科临床护理实践的结合，磨练出一手扎实的护理专业基本功，各项护理技术操作严格执行三查七对一注意原则和无菌技术原则，在每天的工作中得心应手，很好地完成临床护理工作。同时还积极参加本单位组织的护理专业继续医学教育培训，取得了良好的成绩。并获得了相应的继续教育学分。

作为精神病专科医院的护师，除了要有优秀的业务技术能力还要具备人文关怀和心理疏导等技能，我虚心向上级护师求教，细心护理每一位患者，树立了强烈的责任心和严谨而科学的工作态度，工作中我渐渐懂得精神科的护师一定要有极高的耐心与细心。良好的耐心可以增进医患之间的交流，更有利于医护人员对病人心理的掌握。达到更好的治疗效果。我在不断的学习和临床实践中，提高了护理理论知识和对疾病的观察能力及病情发生突变时的应变能力，使自己从一名新兵迅速成长为科室的护理骨干。由于自己不断学习、总结和提高，不但在专业技术上取得较好的业绩，同时在学术上也有较好的收获，先后撰写了七篇论文。

本人严守职业道德，爱岗敬业，具有诚实的品格，较高的慎独修养，良好的医德医风，服务态度热情周到，受到广大患者普遍的赞扬和好评，在今后的护理工作中，，我仍需不断充实完善自己，提高专业素质和专业技术水平，才能更好的为患者服务，尽职尽责地为精神科护理事业尽力工作。

篇11：市级骨干教师工作总结

时光飞逝，我们在感叹时间过的如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的完美时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。本学年接任了四年级七班的班主任工作、语文教学以及思品教学工作，应对新的工作，我进取努力的学习，向身边的经验教师请教，从而较顺利的完成了教育教学任务，现将本学年的工作情景总结如下：

一、班级管理工作：

要想把班级管理好，首先要有好的.干部班子，所以，我经过从原任课教师处了解，以及两周的观察首先确定了班里的小干部，并经常性的对其进行教育，使他们在班级中起到了表率带头作用，也使整个班级的良好的班级风气及学习风气得以构成。此外，我还注重学生平日良好习惯的养成，发现问题，及时开展班会进行讨论，我还进取组织学生参加学校组织的各项活动。经过师生的共同努力，我班的一

日常规提高很大。

二、教育、教学工作

语文、思品教学工作：在教学中，我进取向身边有经验的教师请教学习，抽时间就去听课提高，认真参加教研团体备课活动，从各方获取知识提高自我。经过同事们的帮忙和自我的努力，这学期我在语文教学方面有了很大的提高。在学期中的推门课上受到了领导的肯定。慢慢的，在学习中，我不断用上了自我学的相关理念，不断尝试于我的教学，在实践中用其所用，弃其所短，使自我的教育教学水平有所提高，学生的自学本事以及朗读本事也有了很大的提高。

在思品教学方面，我认真备课，深刻领会课标，经过搜集资料来充实自我的课堂教学，使这门课上的趣味，还对学生进行教育，发挥本课程的育人功能。

三、个人提高以及取得成绩：

在本学期，在课余学习之余，有幸参加了学校举办的美文诵读比赛并取得了二等奖，本人指导的廖文昕同学也在学校美文诵读比赛中获得第二。在期末考试中叶取得了优良率89.5%、及格率100%的好成绩。

最终，我不敢说我的工作做的多么优秀，但我要说在我的教学中，播撒了期望的种子，孩子们也收获了成功的喜悦，在工作中我也倾注了汗水与艰辛。在这学期中，我付出着、收获着、提高着，在今后的工作中，我将更加努力，争取更优异的成绩。

教师总结报告

篇12：市级海关工作总结

市级海关工作总结

今年以来，在总关党组的正确领导下，在市委市政府的关心支持下，我关以“四好”为总要求，围绕我市的发展主题和重点工作，坚持以发展为先导，继续实施“差异化发展、精细化管理、人文化关怀”战略，突出巩固、完善、深化、提高，促进战略效应，各项工作取得积极进展。现将主要情况总结如下：

一、主要业务情况

1-10月，我关审核进出口报关单**份。监管进出口货物货值*亿美元；进出口货运量432.42万吨，同比增长11.6%。共备案加工贸易合同816份，备案进口金额4.41亿美元，同比分别减少18.15和20.8％，已经全部实现电子化手册的监管模式；监管运输工具1330辆（艘架次）、监管进出境人员11.13万人次、邮递物品*万件。审批减免税货值3061万美元，减免两税3000万元。查处侵权物品159件。合计入库税款18.7亿元，同比减少0.21％。

二、主要做法与成效

（一）主动融入发展大局，助推地方经济发展

1、多措并举，扶工兴贸。一是落实总署十五条措施和**海关八项措施，组织外贸服务小分队深入百余家企业，调研情况，并从海关角度予以政策支持。二是深入开展市“抓订单、优环境、保目标-外贸企业服务月”活动，建立重点企业“一对一”帮扶机制，根据企业需求提供个性化政策辅导。三是充分利用各级新闻媒体、信息平台，开展海关信息服务。除在新闻媒体及时宣传海关新政策、新动向外，还采用电话、短信通知等手段提醒A类企业及时报送A类企业企管评估报告、到期企业按时换证，减少因企业工作失误影响进出口业务的情事。四是加大AA类和A类企业的培育力度，推进企业诚信体系建设，享受海关更多的通关便利和优惠政策。1-10月新增AA类企业1家，A类企业185家，完成全年计划的330%。

2、充分发挥统计职能，切实发挥助手参谋作用。积极开展统计分析，提高统计服务水平，挖掘海关统计信息，积极发挥统计预警监测作用，为领导、部门决策提供参考。深入挖掘海关统计数据中的信息，主动为地方经济发展建言献策。选定重点行业作为当前宏观调控政策落实情况联系点，跟踪反馈宏观政策实施效果及各方反应，深入研究经济社会中与海关密切相关的热点问题、前沿问题。先后组织撰写了8篇市长专报，供温州市市委市政府主要领导参考。其中《*年上半年市外贸出口情况分析》、《*港外贸物流发展分析与建议》、《**年1月份*口岸消费品进口保持增长打造高端消费品进口集散地成*“十二五”规划新亮点》三篇政府专报得到了省委常委、市委书记的批示。

3、全力发挥知识产权保护职能，有效维护外贸秩序。一是积极开展政策宣传，普及保护知识产权意识。积极参与开展知识产权海关保护“特别行动月”活动，通过多种形式开展宣传活动。以“培育知识产权文化，促进社会创新发展”为主题，结合今年评选的十佳案例、典型案例等积极向地方主流媒体宣传海关知识产权工作成效，增进外界对海关知识产权执法的了解。二是加大风险分析，突出监管重点。结合我市地域的实际情况，组织对已查获侵权案件要素进行对比、分析和评估，提炼案件风险要素，及时发布风险信息，适当提高风险布控查验率、加大查处力度。三是切实有效地帮助温州企业保护自主品牌。为省豪中豪健康产品有限公司提供海关知识产权保护和相关法律咨询服务，并为其解决跨关区联系、总关、总署汇报等方面的困难和问题，挽回了经济损失上千万元，保护了温州自主品牌企业的健康发展。

（二）突出差异化发展，推动各项业务深入开展

1、加强综合治税，确保税收应收尽收。继续完善纳税大户管理制度，建立纳税大户档案，以确保税收存量不流失，税源基础不动摇。1-10月，温州企业在本地纳税比例为46.1%，比去年同期提高了16个百分点。

2、以全面推广分类通关作业模式为重点，优化通关机制，提升温州口岸通关效能。全关6个业务现场已经全部完成进出口分类通关作业参数设置和切换工作，1到10月开展分类通关作业报关单9153份，各业务现场通过分拣区别低风险快速放行、低风险人工审核、高风险人工审核等，提高了现场工作效率，提升了通关效能。加大“海关区域大通关平台”的推广应用，与义乌海关之间建立起良好的平台应用配合机制，成功维持并发展了**港到台湾的集装箱班轮直航航线，1到10月监管台湾航线进出境集装箱3583个标箱，同比增长49.6%。帮扶地方企业、温州港集团等深入挖掘进出口货源，5月份，组织赴义鸟海关开展业务交流，吸引义乌货物从温州港口进出口。组织与大航空公司签订互谅互助备忘录，共同合作提高航空通关效率。对温州国际邮件交换站物流监管信息平台进行推广应用，实现机办邮办两地监管信息的同步传输。积极争取成为**海关关区通关作业无纸化改革试点单位，着手开展有效的前期试点企业筛选和申请工作，为12月份启动通关作业无纸化改革打好基础。

3、整合“两仓”功能叠加，推进保税物流发展。努力争取保税仓库和出口监管仓库功能整合试点。按照我市的现实情况，借鉴其他港口建立与管理保税物流监管仓库的成功经验，积极开展保税仓库及出口监管仓“两仓整合”试点，经过多方努力，关区首家出口配送型出口监管仓库、浙江瑞和出口监管仓库已于7月9日正式投用运营。

4、支持口岸扩大开放，拓展业务发展空间。及时跟进空港建设，着力解决航班加密需求，支持首尔等国际航线开通。支持金鑫码头内支线航班的不断增密，促进不落地中转和舟山直通关业务的发展。支持台湾航线航班增密。支持状元岙码头开辟以台湾为中转地的近远洋航线集装箱货物在本口岸的进出。支持邮政快件业务的发展，今年8月16日温州国际邮件互换局新增莫斯科、悉尼、伦敦、温哥华等四个国际航空函件出口总包直封口，至此，温州直封口已增至九个。

（三）以“三查合一”为手段，错位管理，有效衔接，多管齐下切实提高后续监管效能。

紧密结合“国门之盾”专项行动，有针对性的开展常规稽查、专项稽查、验证稽查和保税核查，实现与业务现场监管的有效衔接，形成覆盖事前、事中、事后的完整监管链条，确保企业稽查、核查的有效性，以达到促进综合治税和规范企业进出口行为的目的。1-11月，共稽查企业42家，查获违规企业12家，移交缉私分局处理违规情事12起，案值约8952.7万元，h税约*多万元，案值同比增长138.95%；核查加贸企业91家，补税总额*万元，同比增长率927%；要求企业整改9家，发现违规企业2家；核查进口减免税设备企业15家。

（四）以文化建设为核心，以准军事化建设为抓手，全面提升队伍素质。

为全面推进海关的整体建设和提升海关队伍的“精、气、神”，更好地服务于社会，我关充分重视内部管理氛围的优化，积极实施和谐化人文战略，紧紧把握队伍管理与文化建设的融合、紧紧把握业务发展与质量内控的融合，紧紧把握思想塑造与行为规范的融合，结合当前形势和工作实际，立足将温州海关行政管理融入文化建设的范畴来运筹帷幄，取得了较好地效果。一是在前期提炼搭建《海关核心价值观体系》及释义的基础上，采取多种小手段、小技巧，用文化潜移默化影响人，让广大关员感觉到文化建设无所不在，使之贯穿海关整个工作。二是深入推进学军活动，以内务常态化管理为抓手，注重学习人民解放军令行禁止、明快果敢的作风，切实提升队伍整体素质与精神面貌，推进准军事化纪律部队建设。三是积极做好树基层先进典型工作，按照党组年初提出的“队伍坚强凝聚、业务基础扎实、管理规范有序、勤政廉政高效、社会普遍认可，并获得过省部级以上先进荣誉称号”的标准，进行培育塑造，推出了驻瑞安办事处成为杭州关区学习的先进典型，并获得总关、总署领导赞赏。

（五）以“精”为目标，以“细化”为手段，阶段性、放射性开展精细化建设。

以“精细化的规划，精细化分析、精细化的控制、精细化的操作”实现海关管理从机会型到战略型、从经验型到科学型转化。一是精细化的业务操作。根据《操作细程》制订的职能管理运行规则、现场操作的运行规则，突出执行、控制、反馈、纠偏机制的完善，为高质量、常态化地完成各项工作任务提供机制保障。二是精细化的流程控制。要求海关业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。三是精细化的岗位责任制度。对海关管理过程进行细化分类，实行定岗、定责、定量、定级、定酬，建立对各岗位工作的'评价标准和评价办法等体系，要有效地避免“效率陷阱”和“执行陷阱”。四是精细化的全员素质培训。按照准军事化要求，以《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为指导，建立健全督察内审长效内控机制，实现对海关执法活动及相关管理活动的有效监督和客观评估。五是精细化的绩效考核手段。建立一套系统的、比较完备的奖惩机制，形成绩效考核长效机制。

（六）以文化引领为核心，全面深入地推进党风廉政建设。

以落实海关系统惩治和预防腐败体系为重点，以深化教育、完善制度、创新机制、强化监督为抓手，全面提高防控“三大风险”能力，更加深入扎实地推进党风廉政建设和反腐败工作。不断深化作风行风建设。以“学雷锋”志愿者和“五型机关”创建活动为载体，深入开展“服务零距离、满意金钥匙”服务品牌创建活动，不断强化服务理念，增进服务意识。成立温州海关学雷锋志愿服务队，引导广大一线关警员创先争优意识。落实行风建设“十项工作”任务和三项建设机制（即责任机制、促成机制和长效机制）。截止目前，我关各级领导干部都能带头执行海关廉政规定，全体同志也都较好地执行各项廉政纪律，没有发现违法违纪情事。今年1-10月，全关共拒吃请32人次；拒收和上交礼品、礼卡28人次，折合金额约5.33万余元。

三、海关**年工作要点

（一）贯彻大政方针方面。认真组织学习党的十八大精神，全面领会中央的发展意图，特别要对“服务性政府”、“五位一体”“不走老路、不走邪路”、“三个自信”、“兴国之魂”、“美丽中国”、等要点基本概念的充分认识、全面领会，保障全关同志思想能够跟得上中央精神的要求，行动上更好地融合于海关的工作实践之中。

（二）基础建设方面。继续贯彻“四好”要求，特别重视研究将“四好”标准与温州海关的基层建设、业务建设、队伍建设、廉政建设等事关整体发展的“节点”问题结合起来，找到“基础建设”几个突破点，进一步规范干部管理、思想政治、业务流程、保障程序等，通过努力，见到“政通”的成效。

（三）队伍建设方面。继续深化海关的核心价值观体系，将文化建设的触角深入到我市海关整体建设的各个领域，促成文化融入管理、文化融入执法、文化融入生活，通过培育先进的思想，达到塑造自觉地行为的目的，使遵循先进文化成为一种“自觉”；突出“公平公正”这根弦，弹好人际关系这个谱，深度促进“人和”的局面。

（四）业务建设方面。突出“规范”这个主旨，适当扩大“精细化管理”试点，立足“思想清晰、执法规范，程序优化、内控有效，能力提高、办事简洁，环境友好、社会满意”这个方向，()摸索拟制一套适合基层海关日常管理的工作指引，全面提升服务社会、服务经济的良好效应。

（五）对外交往方面。坚持“开门建关”的要求，立足海关工作目标，关注地方发展的重点，深入研究，科学评估，力求将海关工作的目标与地方经济社会发展的重点结合起来，促成地方经济社会发展向前一步，海关服务经济社会的作用提升一级，继而促成海关融入地方发展，地方得益于海关执法服务保障这样一种良好地局面。

（六）促进发展方面。深入研究海关职能范围能够支持地方经济社会发展着力点，深入分析地方经济社会发展的着重点，力求在这“两点”中找到结合点，充分发挥海关能够支持、推动、帮助、协调地方党委政府发展海港经济、空港经济、保税经济、商业经济等方面的作用，巩固海关的地位。

（七）廉政建设方面。继续贯彻海关总署有关党风廉政建设方面的要求，高标准落实法纪党纪政纪要求，积极控制违纪风险；深入研究辖区反腐败形势，准确把握地方反腐败工作状态，通过密切沟通，同步作好反腐倡廉工作；深入研究温州海关可能发生腐败的“潜在”风险，通过建立积极地“控权”措施，便捷地“办事”环境，逐渐消除“潜在”的执法风险和廉政风险，力求将反腐倡廉工作推向深入，巩固成效。

篇13：市级课题工作总结

一、大力推广科研成果

，我校共有三个课题完成了结题工作，即陈高琼副主任主持的省级课题“新课程理念下教学行为的变化及对策探索”、邓向阳主任主持的市级课题“高中‘留守’学生心理健康现状研究”、朱冰林老师主持的“化学教学中合作探究式学习与有意义的接受性学习的协同配合初探”。三个结题的课题，均得到了自治区教科所或柳州市教科所专家们的充分肯定。，我科研处要求三个课题组长将成果向有关老师介绍，组织有关老师进行了认真的学习，将成果在学校大力推广。科研成果的推广，使我校的教育教学工作有了一个新的发展。例如，过去我校的老师普遍认为“留守”学生的工作难做，因为这一群体的学生父母都不在家，在家的要么是年迈的爷爷奶奶，要么就是些亲戚朋友，这些人难以监护这些“留守”孩子，因此，这一群体的学生常常是节假日都留在学校的。所以，这个群体的学生“家校配合”的工作几乎等于零，有了问题只能老师自己处理。但课题组的老师通过研究发现，这一群体的学生大多数心理是健康的，甚至相当部分的学生十分懂事，更为成熟。他们知道自己的父母外出打工不容易，因此十分珍惜学习机会，在学习上积极主动，成绩良好。但也有一些学生由于父母外出打工后，缺少了监护人的看管，感觉到自己成了被冷落的人，心里孤独空虚，对别人持高度怀疑的态度，不愿与人交往，形成了自闭的心理。对待这样的学生，如何做好教育工作？老师们通过对课题成果的学习领会，找到了理论的依据和教育的方法，对“留守”学生的工作，就不再感到难做了。

二、指导做好课题的结题工作

今年我校只有一个市级课题到了结题时间，即刁茂权副校长主持的“完善常规管理工作，为学校发展目标的落实提供保证”。6月份，我科研处就要求课题组长将研究材料汇编成册送到科研处。材料送上后，我们进行了认真检查，给课题组的老师提出了具体的修改意见，然后指导课题组长写好了结题报告。在我科研处的指导下，课题组的老师又在暑假中花了许多的时间，使研究材料得到了进一步的充实完善。9月份我们将材料送到市教科所的时候，得到了有关专家的充分肯定。11月份，市教科所的高月亮同志到我校课题实施情况时，又看了这一课题的全部结题材料，也给予了充分肯定。

三、积极做好课题的申报工作

课题研究必须要切实为学校的教育教学服务，要有效地解决学校教育教学中存在的问题。我科研处要求各教研组要不断地在日常的教学活动中探索和发现问题，每个老师都要养成向教育教学的日常生活询问、发问与追问的意识和习惯，关注日常教育教学中的“具体事例”和“小问题”，并对发现的问题进行归纳、提炼，将带有普通意义和价值的问题上升为研究的课题。语文组的老师发现，初高中的教学衔接问题，是解决学生搞好高中阶段学习的一个重要问题，如果衔接工作做得好，学生就可以少走弯路，更快地适应高中的学习。语文组的部分老师，在欧有萍老师的带领下，经过周密论证，提出了“初高中语文文言文教学衔接课题”。该课题我们于5月份向市教科所申报立项。但因种种原因，未获得批准。针对这一情况，我们跟语文组老师进行了认真分析，认为这一课题对于我们学校的学生学习文言文，还是具有一定意义的。因此，我们和语文组老师一起，根据市教科所提出的意见，对该课题进行了重新论证，将此课题作为校本课题进行研究。生物组老师在日常教学中发现，相当部分的学生没有养成认真思考的习惯，因而对基本概念、基本原理的理解往往停留在“一知半解”的程度，严重影响了生物学科的.学习，而众多的“概念图”、细胞结构图、生理过程图等往往有助于引导学生去深入思考，帮助学生理解掌握基础知识。为此，生物组老师在陈军老师的带领下，提出了“以图为核心，提高生物课堂学习的有效性”的课题。今年我们立项的这两个校本课题，现在都正常地展开了研究工作。

今年上半年，我们按照市教科所的要求，结合我校的实际情况，英语组、化学组的部分老师，在黄桂荣和陶代武老师带领下，通过认真论证，申报了市级课题“农村普通高中英语学困生的成因调查及教学策略”、“鹿寨中学化学三阶段探究式教与学实验研究”。立项批复下达后，我科研处立即指导、督促两个课题组的老师开展研究工作。在秋季学期开学以来的短短两个多月中，两个课题的研究均取得了很大的进展，收集了大量的资料。11月份市教科所课题组的专家到我校检查工作时，查看研究材料、听取两个课题组长的工作汇报后，对研究工作给予了充分肯定。目前，两个课题都在整理材料，准备参加总课题组的评优工作。

10月份，语文组的部分老师在韦茜老师的带领下，经过论证，向市教科所申报了课题“高中语文合作学习的实践研究”。市教科所的批复虽然尚未下达，但课题组的工作已经开展起来了。

今年以来，我校的课题成果推广工作、结题工作、课题申报和研究管理工作都十分正常，并且取得了比较显著的成绩，在一定程度上促进了学校的发展以及教师教育教学水平的提高。

鹿寨中学科研处

-11-26

篇14：市级文明单位工作总结

两年来，灌云县审计局在县委、县政府以及上级审计机关的正确领导下，坚持“强健队伍、突出重点、打造精品、开拓创新、清正廉洁”的工作思路，内强素质，外塑形象，在文明创建方面取得了较好成果。-被评为市级“文明单位”;20__年度，局档案管理被授予“省一级单位”称号;，被审计署评为通联工作先进单位，连续两年被市审计局评为综合考核一等奖; 度县委、县政府还授予“ 全县综合目标考核二等奖”等荣誉称号。

一、组织领导有力，创建工作扎实开展

一是机构健全。我局十分重视加强对创建工作的领导，成立了由局长为组长，分管领导为副组长，相关科室负责人组成的文明单位创建工作领导小组。20，随着机构改革和局领导人事变动，我局及时调整领导小组，确保创建活动力度不减，工作落实。

二是保障有力。认真统筹规划本届文明创建目标，每年度制订当年工作要点，将文明单位创建活动与审计工作有机结合，进行统一规划，统一部署，深化具体措施办法，进一步明确创建工作所要达到的目标、任务，确保创建工作健康有序地进行;把经费开支列入预算，保障创建工作正常开展。

三是工作落实。按创建工作要求，每年召开两次以上专题会议，部署创建工作，任务落实到每个部门、每一个人，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门重点抓。在创建活动中，局领导班子务求实效，经常研究、指导、督促创建工作，把为群众解决实际困难作为工作出发点和落脚点，坚持物质文明和精神文明“两促进、两提高”。

二、保障工作到位，创建工作丰富多彩

为营造和谐机关文化，建设充满活力的机关单位，实现文明单位的创建，我局制定和完善了相关内控制度，并组织干部职工开展了一系列活动。

(一)建立健全内部管理制度。进一步完善机关效能建设制度，规范服务标准、服务承诺、文明用语、办事指南，制定和完善了《灌云县审计局审计人员工作规程》、《灌云县审计局五项制度》等制度规范，通过制度的建立、完善和宣传，做到了人人有章可循、事事有据可依，形成以制度约束人、以制度规范人、以制度激励人的工作机制。

(二)加强文化建设，营造文化氛围。以全县创建文明城市为契机，加大精神文明创建力度，认真开展创建“学习型机关，学习型组织，学习型团体”活动，充分利用“党员统一活动日”、“道德讲堂”、“周末党课”等阵地，以我听、我看、我讲、我议、我选、我行等多种形式对干部职工进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。干部职工在参与活动中自我教育、相互促进，努力形成和谐的生活秩序与人际关系。

(三)开展精神文明建设活动。一是主动联系帮扶村，与帮扶村村两委制定长期的帮扶计划和具体帮扶措施，努力增强帮扶村的自我发展和自我致富能力，推动帮扶村生产生活水平稳步持续提高;二是采取“一帮一”、“多帮一”的帮扶模式，与困难群众结成帮扶对子，为孤寡老人集资改造危房，为残疾人送去致富政策信息，为贫困户送去慰问金和生活用品。两年来，我局领导班子成员共约60人次前往联系点调研、落实帮扶项目，发放慰问金共计6万元，切实帮助解决实际问题;三是积极组织干部职工参加“博爱一日捐”活动，全局广大干部职工热烈响应，纷纷慷慨解囊，为灌云县困难职工、农村病灾户、疾病儿童及孤儿奉献爱心，营造了慈善公益、互助友爱，关爱弱势群体的良好社会氛围。两年来，我局干部职工共计捐款8400元;四是继续深化“爱心助学”工程，关心关爱未成年人健康成长。我局资助多名贫困学生，并为贫困学生协调减免学费事宜，帮助困难家庭学生顺利完成学业。五是积极参与文明城市创建工作，利用业余及周六时间走上街头清洁卫生、协助维护交通秩序、成立志愿服务队维护城市形象，组织党员干部参加抗洪排涝。

(四)开展丰富多样的文娱活动。为了进一步提升广大党员干部的理论水平，增强践行科学发展观的主动性和自觉性，我局组织全体干部职工赴赣榆县抗日山，开展以“缅怀革命先烈，弘扬光荣传统”为主题的清明扫墓活动。活动使审计干部在缅怀革命先烈的同时，更加直观地感受了烈士们为自由和和平不畏牺牲的革命精神，加深了对责任与使命的理解，增强了对国家、民族和审计事业的历史责任感和使命感，坚定了爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。平时积极组织干部职工广泛参与文娱活动，先后参加全县和审计系统内的篮球、乒乓球、羽毛球、拔河等项目，这不仅增进了同事间的交流，还增强了干部队伍的的凝聚力和集体荣誉感，展示了审计系统干部职工的良好精神风貌。

通过近几年的文明创建活动，我局干部职工团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，无一人违法违规。我局决心借此次申报的机会，进一步巩固基础工作建设，扎实开展各项文明创建措施，营造良好的文明创建氛围，以新的、更高、更先进的要求为标准，促进文明创建工作圆满完成，为建设和谐社会、和谐灌云做出积极的贡献。

单位工作总结2

两年来，在区委区政府和区文明办的帮助指导下，我局在20---20--年文明创建工作的基础上，以党的--大、--届-中全会精神为指导，以学习贯彻习近平总书记系列讲话精神为主线，坚持走群众路线，紧紧围绕--旅游工作任务，结合干部职工实际，大力培育和践行社会主义核心价值观，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创建工作，为促进--旅游工作有序发展，提供道德支撑和精神力量。现对照区级文明单位管理要求，总结我局创建工作实际，将主要工作汇报如下：

一、单位基本情况

--区旅游局现共有干部职工19人，其中中员12人。近两年来，我局以---旅游度假区建设工作为重点，团结拼搏，扎实工作，使得旅游项目逐步开展，旅游收入稳步增长，20--年，接待国内外游客606.8万人次，创旅游收入61.5亿元，20--年截至9月底，接待国内外游客533.36万人次，实现旅游总收入54亿元，比去年同期增长14.5%和14.4%。随着各项旅游工作的不断推进，旅游项目质量和旅游管理效率都进一步提高，干部队伍素质进一步增强。20--年以来，我局荣获“20---20--年度防范处理邪教工作先进集体”、“20--年--区工业发展先进单位”、“20--年‘五好’基层党组织”、“20--年度全区宣传思想工作先进集体”等荣誉10项，树立了良好的旅游形象。

二、创建工作情况

(一)大力加强组织建设，领导班子团结奋进

一直以来，我局将加强领导班子建设作为文明单位创建工做的核心工作来抓。一是认真落实党组中心组学习制度，将开展党组中心组学习作为提高班子战斗力的有效途径;二是贯彻民主集中制原则和班子集体议事规则。凡是有关全局性工作安排、人事调整等重大问题，局党组都坚持集思广益，坚持集体讨论决定，并将有关问题在干部职工中广泛征求意见建议，努力使各项决策符合全局工作的发展方向和要求;三是严格抓好勤政廉政工作，制定《区旅游局反腐倡廉建设和作风建设组织领导与责任分工》，并与班子成员、各科室签订《党风廉政建设目标责任制》，认真落实党风廉政责任制，将廉政工作落到实处。同时，为确保文明创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作，我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导小组，把文明建设列入重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案，把文明建设同旅游工作一起抓，两项工作做到同规划、同部署、同检查，将文明单位创建工作贯穿于旅游工作始终，真正把文明创建工作放在心上，抓在手上，落在实干上。

(二)深入开展文明建设，强化队伍素质

结合开展的群众路线教育实践活动，按照“三严三实”要求，狠抓四风建设，大力开展行业技能培训，努力建设一支政治过硬、业务熟练、作风优良的旅游干部队伍。一是深入学习开展党的群众路线教育实践活动，进一步坚定领导干部的政治立场，提高领导干部的政治素质;二是立足学习教育，要求全体干部职工制定个人学习培训计划，采取个人自学、集中培训等形式，开展教育培训活动，鼓励干部职工积极参加各种形式的学习培训活动，丰富知识内容，提高工作技能，20--年我局2名干部参加--省旅游执法证申领培训及执法考试，提高执法能力;三是积极开展人才工作，开展行业知识技能培训。根据我局旅游发展需要，20--年，通过区组织部引荐，引进旅游专业人才一名，现任旅游局副局长，主要负责中大街日常管理、运营和发展。同时不定期开展行业业务培训班，组织酒店、旅行社等旅游企业参加，更新专业知识和技能，提高从业人员的服务水平和文明素质，20--年至今，我局共举办各类行业培训7次，受教人员总计400余名;四是广泛开展“讲文明、树新风”活动，鼓励和引导干部职工积极参加生态文明建设和环境保护活动，积极参与“绿色出行文明出行”等主题宣传实践活动。领导干部带头树立新风正气，按照习近平总书记关于“三严三实”的要求，为净化社会环境，实现“五位一体”的全面发展。

(三)狠抓政风行风建设，树立旅游良好形象

内抓素质，外优服务，我局始终结合旅游工作实际，以严肃纪律、提高素质为目标，全面加强干部队伍建设。一是加强制度建设，不断完善岗位责任考核机制，提高内部管理水平，努力做到考核办法责任到岗、考核到人，使考核工作更科学、更合理;二是建立健全监督管理机制，确保各项制度落实到位。近年来，我局不断加强监督管理，对权力在项目招投标、行政、人事、财务管理、物资采购等环节实行重点监控;三是大力推行优质服务。全面利用“微媒体”平台，开通“--旅游”、“--百事通”微博及微信公众平台，实时推送--旅游信息。推进“网上政府大厅便民服务事项梳理和行政审批事项梳理”工作，进一步明确事项内容和工作流程，方便群众咨询，提高办事效率。深入开展投诉服务，一旦接到投诉事件，调查、反馈，及时解决，两年来，我局共受理投诉案件16起，成功撤诉3起，处理11起，满意率达100%;四是严肃工作纪律。不定期对干部日常行为进行检查，一旦发现聊天、随意外出、敷衍群众等不文明的现象，立即指出和责令改正，情节严重的进行全局通报，并与岗位责任制考核相挂钩。

(四)提升文明品质，促进旅业发展

一是完善旅游规划体系。截至目前，《舟山群岛--国际旅游度假区总规》、《鸦片战争首战场策划及概念性规划》和《--区酒店业规划》完成送审稿，《白泉旅游综合体总体规划》、《东海大峡谷“梦幻水世界”规划》和《东海大峡谷拦水堰工程施工方案》已完成初稿，《东海大峡谷生态旅游区总体规划》已通过评审，《舟山名人馆项目设计方案》完成并开工，《--区旅游用地价格评估研究》已获区政府批复，狭门村和南洞民宿改造方案正在不断完善，旅游规划体系正逐步成型;二是完善旅游基础设施。东海大峡--区已累计投入8000万元，新建滑道、滑索、300余平方的烧烤亭已完成，并营业。舟山名人馆项目已投入800万元，完成全部工程的90%，预计年底对外营业。三是加强旅游安全监管。全面落实安全生产工作制度，与全区所有旅游企业签订安全责任状，督促落实企业安全生产责任制。不定期开展加强安全知识与技能培训，提高岗位人员的安全意识。同时加大安全督查力度，通过普查、抽查、暗访等形式，对旅游企业消防设备、人员制度落实、安全记录等重要安全事项进行检查，对不达标单位给予期限整改和复查;四是加大行业提升督促力度。20--年年初我局对11家单位和企业兑现了旅游发展政策奖励，将已完成旅游企业安全生产规范化标准化建设的54企业纳入安全生产诚信企业名单，以此带动企业提升品质和评星创绿的劲头。积极开展第二次省城市文明程度指数测评，督促饭店进一步规范饭店从业人员的着装、用语、礼仪等，提高服务文明程度。

(五)积极规范内务管理，建设良好工作环境

近年来，我局重新制定出台了《--区旅游局内部管理制度》和《--旅游发展集团有限公司内部管理制度》，对考勤、会议、学习教育、公车使用等方面做了新的规定和补充，并要求全体职工干部按规定执行。同时，为保持环境整洁，美化服务环境，我局对办公环境卫生和食堂卫生做了明确规定，办公环境实行“门前三包”责任制，督促全局干部职工对各自办公室及周边区域实行定时、定期清扫整理工作，保持办公室内卫生清洁。公共环境由专门清洁人员定期打扫。食堂由食堂工作人员负责，确保干净整洁、无虫害。

文明单位创建工作是一项长期的系统工程，我们将以这次复评为契机，不断巩固创建成果，创新工作思路，再上创建档次，为不断开拓旅游工作的新局面，为我区经济社会新的发展再谱新的篇章!

篇15：市级文明单位工作总结

云梦县审计局在县委、县政府和上级审计机关的领导下，在市、县文明办的关心、帮助、支持下，按照创建市级文明单位的标准和要求，进一步完善管理机制，制定长远规划，以队伍建设为根本，着力提高审计人员的思想政治素质和业务素质;以审计工作质量为生命线，全面加强审计工作的法制化、规范化建设;以制度建设为保障，修订完善内部管理制度，用制度管人管事;以树形象为目标，从严治理审计队伍，加强机关党风廉政建设。现将今年创建市级文明单位活动情况总结如下：

一、组织领导有力，创建工作扎实

成立了由局党组书记徐远炎为组长、分管副局长为副组长、各股室长为成员的创建精神文明建设领导小组，局党组书记、局长徐远炎负总责、亲自抓，分管领导具体抓，做到计划周全、目标明确、措施具体、责任落实、分工明确，把创建活动纳入经常化、制度化、规范化轨道，积极参与云梦县创建市级文明单位工作。

二、思想教育深入，道德风尚良好

切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，大力弘扬和培育民族精神，积极开展深入细致的思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，“二十字”公民基本道德规范人人皆知，人人皆行。突出抓好诚信建设，坚决防止不守信用行为。高度重视对青年职工的思想道德教育，建立了行之有效的工作机制。

三、学习风气浓厚，文体卫生先进

坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。崇尚科学，反对迷信，倡导健康、文明的生活方式。落实办公室卫生值日制度。深入扎实地做好人口与计划生育工作，计划生育率100%。坚持开展群众性文体活动，职工精神文化生活丰富多彩、健康向上。

1、营造氛围，切实加强机关文化建设。 一是千方百计丰富职工文化生活，营造和谐团结的机关氛围。我局在经费紧张、工作繁重等的情况下，每年都利用元旦、国庆等节假日开展形式多样、丰富多彩的文体活动。通过这些活动，丰富了职工的精神文化生活，陶冶了情操，增强了集体主义精神。二是结合岗位实际深入开展“优秀党员、优秀公务员、党员示范岗、文明科室、文明家庭”评选活动，发挥先进典型的示范作用，带动全局，使审计干部的精神文化生活丰富多彩，健康向上，进一步推动了创先争优活动的开展。三是高度重视社会治安综合治理、计划生育、信访和安全工作，成效显著。一年来，我局无刑事案件、重大责任事故和“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动;同时，严格执行计划生育政策，没有计划外生育和超生现象，无越级上访等情况。四是组织职工捐款、深入联系吴铺镇秀才村、老屋村等扶贫济困送温暖活动，帮助群众解决实际问题。全局职工共向联系村解决工作经费0.3万余元，为该村委会协调通村公路硬化工程项目资金400余万元，帮助解决其他生产、生活实际困难，为该村发展出谋划策，帮助群众致富奔小康。

2、制度为先，建立加强文明单位建设的长效机制。结合审计工作实际，从加强内部管理入手，全面加强机关作风建设，修订和完善了《审计工作目标管理考核办法》等九项内部管理制度，进一步理顺了机关内部管理关系，把机关各项工作纳入了规范化轨道，做到了工作有章可循。按照“严谨细致，提高质量”的要求，进一步提高了审计工作质量，三年来无一例行政复议案件，促进了审计工作的顺利发展。一是健全完善公开承诺制度和政务财务公开制度，局党组书记、局长徐远炎在云梦县电视台把审计工作职责范围、工作程序、审计纪律等向社会作出公开承诺，将各项审计工作置于社会监督之下，在社会上树立了审计机关诚实守信、清正廉洁的好形象。二是实施首问首办责任制，对群众来信、来电、来访或者到机关办事，第一接待人负责到底，确保事事有答复，件件有落实。三是健全完善执法责任制，对审计干部不作为、滥用职权的问题，对因工作失误、失职造成重大损失或者恶劣影响的，严格按照法律法规和审计纪律依法追究相应责任。四是建立文明审计制度，培养文明的行为举止、营造良好的审计环境。建立文明办公制度，干部职工坚持使用文明礼貌办公用语;坚持节约不铺张，实用不攀比的原则。

四、加强民主管理，严格遵纪守法

1、精神文明创建中人是一个决定性的因素，关键是要抓好干部队伍建设。我局对此十分重视，以造就一支政治坚定、思想过硬、业务精通、作风优良的审计干部队伍为目标，狠抓干部队伍建设。一是抓班子建设，发挥核心领导作用。班子成员带头抓好基本理论、时事政策、宏观经济知识、科技知识等学习，全面提高自身政治、法律及业务素质，增强驾驭全局的工作能力;坚持民主集中制，凡重大问题，都经过充分的调查研究，由集体讨论决定，确保决策的科学化和民主化，发挥整体作用和效能;二是抓党员队伍，发挥先锋模范作用。大力加强党员培训、学习，深入开展党性、党风、党纪教育和思想作风整顿，引导党员对照党员标准找差距，对照先进典型查不足，不断强化先锋队意识，在各项工作中发挥模范带头作用。三是抓审计骨干，发挥带头示范作用。在文明创建中，始终把审计骨干作为重点对象，采取个人自学、专题研讨、集中办班等方法，组织审计骨干学习政治理论、审计业务等知识，进一步提高审计骨干的综合素质，发挥中坚作用。

2、标本兼治，把廉洁从审作为精神文明建设的重要内容。廉政建设是审计工作的生命线，我局始终把廉政建设放在精神文明建设的重中之重的位置来抓，任何时候不得放松。三年来坚持标本兼治，狠抓廉政建设，确保廉洁从审，取得了显著成效。一是每年召开党风廉政建设工作会议，研究制定党风廉政建设工作计划和要点;二是重点抓好党风廉政建设责任制的落实，建立“一把手”负总责，其他领导“一岗双责”，要求审计人员既要对审计质量负责，也要对廉政工作负责;三是坚持日常监督，确保各项廉政规定和审计工作纪律的全面贯彻落实。结合审计工作特点，采取审计复核、审计回访、审计纪律公示等措施，加强对审计干部廉洁从审行为的监督;四是加强廉政教育。以定期或不定期组织廉政课堂讲座、收看反腐录像等方式展示警示教育，使审计人员警钟长鸣，自觉遵守廉政纪律。

五、内外环境优美，环保工作达标

结合审计工作需要和新办公楼没有完成建设的实际情况，配置和更新了8台台式电脑、12台笔记本电脑、1台打印机、3部数码相机等设备，逐步完善OA系统，建立良好的工作环境，努力实现机关管理标准化，办公设施现代化。内务管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，搞好绿化、美化，为职工创造良好的工作环境。

鼓励职工参与“文明小区”、“文明楼院”、“文明家庭”创评活动，发挥其在小区和社区精神文明建设的主体作用，建设环境整洁优美、社会风气良好、文化生活健康、治安秩序井然的文明小区、文明楼院、文明家庭。我局按照年初计划，制定了“文明股室”、“文明楼院”、“文明家庭”、“文明职工”等文明细胞创建的评比条件，现已评出4户“文明家庭”、3个“文明股室”、4名“文明职工”。

六、依法审计，把认真履行审计监督职责，作为精神文明建设的出发点和落脚点

精神文明创建的根本目的在于服务改革开放、促进经济发展。我局紧紧围绕审计工作开展精神文明创建活动，将创建活动贯穿到审计工作的全部过程，落实到提高审计质量和工作效率、出色完成好审计工作任务等各项具体工作目标上，将履行审计监督职能与精神文明创建高度统一，以创建成果，影响和带动整个审计工作深入开展，各项审计工作均取得了明显成效。一是查处大量违纪违规问题，有效发挥了审计监督职能作用。一年来，共完成审计项目68项，查处纠正违纪违规金额7375万元，管理不规范金额3261万元。审计监督在规范市场经济秩序、加强廉政建设、维护社会稳定等方面发挥了积极作用。二是拓宽审计领域，积极探索审计新方法、新路子，先后总结探索了预算执行审计、重点建设项目审计、经济责任审计等行之有效的审计方法和路子，有力促进了我县审计工作再上新台阶。