人与人沟通的演讲稿
【简介】感谢网友“七橘”参与投稿,今天小编在这给大家整理了人与人沟通的演讲稿(共13篇),我们一起来阅读吧!
篇1:如何与人沟通
沟通是人生存很重要的一课,说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟他人进行很好的沟通,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好,想更好地与人沟通,就得学习一点沟通的技巧
俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。很多人傥傥而谈,以为自己很会交流,其实他们只顾着表达自己的意见,没有考虑到他人的感受,这样的交流不算成功的沟通,只是单方面的互动。所以良好的谈话技巧是必须学习的,下面做一下简要介绍
“闲扯”是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯
不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。
适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任
每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。
掌握批评的艺术
在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点:⑴不要当着别人的面批评。⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。
附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快
谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感,
谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。
学会倾听,不要随意打断别人的讲话
理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有: ⑴ 眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。 ⑵从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问,如“后来呢?”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。
不失时机地赞美对方
托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。
学会表达感谢
在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声“谢谢”。另外,不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面:⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。
人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,又能表达出自己的意见,形成良好的互动过程。
篇2:如何与人沟通秘诀
如何与人沟通秘诀
假如我们把自己看成一个点,沟通就是串连点与点之间的线,没有沟通,大家各行其事,互不联系,一定枯燥而又乏味,人生就没有意义。想一想把一个人放在孤岛上,吃穿不愁,生活无忧,他会快乐吗?他的生活会充满恐惧和绝望。有了沟通,点才能连成线,珍珠才能串成项链,单色才能调成五颜六色,生活才能丰富,精神才能饱满。
那么,怎样沟通呢?沟通有技巧吗?我看要想成功沟通,必须牢记“十六字要诀”。
一是态度诚恳。要倾心交流,真心对待,这样对方才能接纳你。虚头巴脑,谎言连篇,不会有人欣赏。要知道,谎言是拆断桥梁的魔手!
二是语气平和,
要侃侃而谈,有条有理,自然流露,似小溪淙淙,从自心流出到他心,彼此心领神会,岂不乐乎!如急躁不安,语无伦次,粗门大嗓,对方就会感到闹人。
三是情感真挚。大树不能用盆栽,朋友不能用钱买,要想结成桃园义,必须拿出真情来。真情可感上帝。要用情感染对方、吸纳对方。但要把握尺寸,不能滥用情。尤其异性之间,切不可用情太过,避免对方产生歧义,理解出现偏差,甚至反感、作呕。
四是举止得体。不太熟识时,坐得不要太近,更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈。看得不要太久(指停留在某一个部位),也不能眼光乱扫,让对方感到象被剥光一样的尴尬。最好看着对方的眼睛,最经典的是看着对方的鼻梁,既能收到好效果,又不可能出现“打火”、“放电”的现象。如彼此间比较熟识或已是好朋友,可促膝、可比肩、可口耳相传。切记不太熟识时,不可“咬耳朵”,会烦死人的。另外还要衣冠整洁。嘴沾饭粒,鼻毛出窍,眼角挂糊,对方会不舒服的。咱不说象古代朝臣一样长袖拂体,撩衣作礼,可也必须注意礼貌、卫生。
篇3:学会与人沟通
沟通就像春日里和煦的阳光融化积雪,一缕一缕默默地射向大地,在岁月更迭中,消融人与人之间如磐石般坚硬的隔阂。——题记
沟通朋友
破碎的杯子,撕碎的贺卡,原本形影不离的两个朋友如今却背向而坐,拔刀相见。为了所谓的尊严和那一文不值的面子,甘愿放弃这么多年的友谊。这是为什么?难道这道友情真的到了无可挽回的地步了吗?想想俞伯牙和钟子期,仅一面之缘便相交相知,为后世留下“高山流水”之佳话,更何况这么多年的心心相悉?你无言,我也无语,只是默默地看着彼此,心里却想着人心竟是如此敏感。你走过来,嘴唇微微一动,说了一句:“我们还能像以前那样吗?”我有什么理由拒绝呢,回忆起以前那些充满欢声笑语的日子,我说:“当然可以了!”
偌大的操场只是空间上的距离,一句话让我们的心拉近了,带来了一片片温馨。
原来,用心去交流才能体会到友谊的真诚可贵。
沟通父母
“在这个剑拔弩张的年龄,你们会叛逆,千万要控制住自己,不要厌恶身上的束缚,那是为了你们日后自由的飞翔”,老师经常这样说。我以为自己永远都不会,可是一条围脖却引发了我与母亲之间的纷争。“外面天冷,你带我的围脖吧,暖和。”“我不带,你的围脖有羊毛,我不习惯。”“听话,快戴上!”“我都说了,不带就是不带,冷热我自己知道。”说完,背上书包,摔门而去。走在楼道里,寒风袭来不禁打了个寒颤,天真的好冷。想起刚才的事,心中隐隐不安,这次真的是我的错。妈妈明明是为了我好,我却……晚上回家,看见妈妈在厨房忙碌的背影,眼角泛有一丝泪水,“妈,我错了。”“好了,吃饭吧!”我看见她的脸上泛起了一丝微笑。
原来,用心沟通,仅仅一句话就能体会到亲情的宽容。
为什么昔日的挚友变得反目成仇?为什么父母与子女之间的代沟越来越深,原本和睦的家庭矛盾重重?因为我们习惯了自我封闭,把心牢牢包围,没有沟通,没有交流的世界将会变成什么样子?
用真心去交流,你才能体会到友谊的真诚可贵;用心去沟通,你才能感受到亲情的宽容;用心付出,你才能发现世界的温馨。当无数生灵葬身于地震,无情的大火吞噬数千生命时,你的心是否在颤动?“个人主义”被广泛默认的年代,我们是否应该重拾往日的爱心?用心交流吧,没有打不开的结。
用心交流,用心沟通,那片灰暗的天空应然可以出现美丽的彩虹!
篇4:与人沟通谚语
1、你我之间,信任是桥梁,沟通是信使。
2、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。
3、聪明的父母总是善于与孩子进行心灵沟通。
4、善于自我沟通的人,都比较擅长生存!
5、许多东西都因不发问而丧失。
6、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美。
7、信为人际交往的绿灯,诚是心灵沟通的桥梁。
8、理解取决于良好的沟通和交流。
9、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。
10、在交谈中,判断比雄辩更重要。
11、在太空时代,最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。
12、沟通是了解的一种最快捷的方式。
13、管理就是沟通、沟通再沟通。
14、谈话的艺术是听和被听的艺术。
15、有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。
篇5:与人沟通谚语
1、信为人际交往的绿灯,诚是心灵沟通的桥梁。
2、沟通是了解的一种最快捷的方式。
3、推心置腹的谈话就是心灵的展示。
4、在交谈中,判断比雄辩更重要。
5、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。
6、你我之间,信任是桥梁,沟通是信使。
7、诚信是沟通心灵的桥梁,善于欺骗的人,永远到不了桥的另一端。
8、善于自我沟通的人,都比较擅长生存!
9、交流构筑师生友谊,沟通融化师生隔阂。
10、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。
11、爱是沟通心灵的钥匙,愿我的爱心时时伴随孩子健康成长。
12、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。
13、沟通是管理的浓缩。
篇6:与人沟通谚语
一场争论可能是两个心灵之间的捷径。
每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。
有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美。
聪明的父母总是善于与孩子进行心灵沟通。
有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。
不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。
要根据一个人的发问来判断这个人,而不要根据他的答复来判断他。
管理就是沟通、沟通再沟通。
沟通不但是语言、文字交流,眼神和体态都很重要。
许多东西都因不发问而丧失。
善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。
篇7:与人沟通谚语
爱一人个是麻木,麻木会包容一切,沟通得到就行。
愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。
生命基本形态相同,才有沟通的可能。
沟通三要素,一是场景,二是气氛,三是情绪。
与人沟通的诀窍就是:谈论别人最为愉悦事情。
基于事实沟通,说你迟到一小时,不说你没有时间观念。
沟通是在做事之前,通沟是在做事之后。
辩才是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
沟通,别留下误会;牵手,别轻易放下。
做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。
沟通的最高境界是,说要说到别人很愿意听,听要听到别人很愿意说!
打断蠢人的话头,让他闭口,是失礼的,而让他说下去,却是残忍的。
你和那么多人沟通,却唯独不和我沟通。
沟通是情绪的转移,信息的互动。沟通上没有对与错,只有立场。
篇8:与人沟通谚语
推心置腹的谈话就是心灵的展示。
爱一人个是麻木,麻木会包容一切,沟通得到就行。
对人的了解是通过心,而不是眼睛或智力。
如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。
沟通三要素,一是场景,二是气氛,三是情绪。
沟通是管理的浓缩。
多交流,勤沟通,这样才会出真知。
基于事实沟通,说你迟到一小时,不说你没有时间观念。
要根据一个人的发问来判断这个人,而不要根据他的答复来判断他。
爱是沟通心灵的钥匙,愿我的爱心时时伴随孩子健康成长。
诚信是沟通心灵的桥梁,善于欺骗的人,永远到不了桥的另一端。
不论在什么时候,尽可能将讯息直接送给接受者,勿经过第三者的传递。
真诚沟通互助学习态度积极快速行动。
鼓励自己最好的办法,就是鼓励别人。
交流构筑师生友谊,沟通融化师生隔阂。
以微笑融化陌生,用信任沟通心灵。
沟通的最高境界是,说要说到别人很愿意听,听要听到别人很愿意说!
篇9:商务礼仪:如何与人沟通?
商务礼仪:如何与人沟通?
换一个角度,还可以给礼仪下一个定义,即:礼仪是沟通技巧,与人沟通主要有以下五大技巧:
1 语言技巧
现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点:说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。
举例
10月美国 总统大选,当时我国的一名知名教授赴洛杉矶访问。刚下飞机,记者就过来采访他,“请问×教授,你认为美国总统大选谁会获胜?”当时是官方活动,不能信口开河,如果这位教授按照记者的思路,回答谁会获胜,一旦回答错误,就是一件很尴尬的事情。这时,就应该使用外交辞令了,“首先,我要感谢各位记者对我们的关注,此外,我相信美国人民是受过良好教育的人民,
美国人民是强调独立自主的一个民族,所以这次美国总统大选美国人民一定会做出符合自己意愿的选择,而且我相信不管谁当选美国总统都会促进中美关系的`可持续发展。谢谢,我的话完了。”这样的回答,无论最后谁当选,这位教授都不会落入尴尬的境地。
2 交换名片的技巧
交换名片时,从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。
看名片的四个要点:
名片是否经过涂改:名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面,不能随便涂改。
是否印有住宅电话 :人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码 也不给。西方人讲公私有别,特别在乎这一点,如果与他初次见面进行商务洽谈,你把你家的电话号码 给他,他理解为让你到他家的意思,觉得你有受贿索贿之嫌。
是否头衔林立:名片上往往只提供一个头衔,最多两个。如果你身兼数职,或者办了好多子公司,那么你应该印几种名片,面对不同交往对象,使用不同的名片。
座机号是否有国家和地区代码:如你要进行国际贸易,座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号,如果没有,那么说明你没有国际客户关系,如果没有地区代码,说明你只在本区域内活动。
篇10:人与人沟通的说话技巧
1、戒多言:说话不要太多,言多必失。
2、戒轻言:不要轻率地讲话,轻言的人会召来责怪和羞辱。
3、戒狂言:不要不知轻重,胡侃乱说。胡侃乱说,往往后悔。
4、戒杂言:说话不可杂乱无章。杂乱无章,就会言不及义,伤害自己的美德。
5、戒戏言:不要不顾分寸地开玩笑,否则会引起冲突,招来祸害。
6、戒直言:不要不顾后果地直言不讳,否则也会引起麻烦。
7、戒尽言:说话要含蓄,不要不留有余地。
8、戒漏言:不要泄露机密。事以密成,语以漏败。
9、戒恶言:不说无礼中伤的话,不要恶语伤人。(刀疮易没,恶语难消)
10、戒巧言:不要花言巧语。花言巧语的人,必然虚伪。
11、戒矜言:不要骄傲自满,自以为是。自矜自夸,是涵养不够的表现。
12、戒谗言:不要背后说别人的坏话。背后说人坏话,会弄得天下都不太平。
13、戒讦言:不要攻人短处,揭人疮疤。揭人疮疤的人,招人痛恨,害人害己。
14、戒轻诺之言:不要轻易向人许愿。轻易许愿,会丧失信用。
15、戒强聒之言:不要唠唠叨叨,别人不愿听也说个不停,使人厌烦。
16、戒讥评之言:不要说讥讽别人的话。喜欢讥讽议论别人的人,对自己的要求往往马虎。
17、戒出位之言:不要说不符合自己身份、地位的话。
18、戒狎下之言:不要对下属讲过份亲密的话,以免下属迎合你而落入圈套。
19、戒谄谀之言:不要说吹捧奉承别人的话。吹捧奉承别人,是人品卑微的表现。
20、戒卑屈之言:不要低三下四,说奴言婢膝的话,因为德厚者无卑词。
21、戒取怨之言:不要说招人怨恨的话,播下使人怨恨的种子。
22、戒招祸之言:不要说招来祸害的话。许多祸害,往往是说话不当的结果。
篇11:人与人沟通的说话技巧
有效沟通在我们的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演着极其重要的角色,但是我们的沟通并不总是有效的,无效的沟通成为我们在工作中取 得成功和生活中获得满足的障碍。
这里我想讲讲两个小故事。第一个故事是:一位朋友在不久前谈起了他参加的一个研讨会。开始时研讨会总体气氛还是比较融洽,但这一切都被一名专家给搅乱了。这位专家在探讨到自己涉及的领域时显得十分激动,滔滔不绝,其他与会者发表意见时时遭到他的打断,整个会场只有他一人口若悬河地发表意见,引起了大家的不满,研讨会在很尴尬的气氛中草草结束。
还有一个是一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”
第一个故事告诉我们:作为一个好的聆听者是成为一个成功的沟通者的重要特质之一。那位专家就是没有注意双方沟通时“注意倾听”这个细节才引起公众的不满。Dorothy Dix说:“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”就是强调了倾听在有效沟通中的重要作用;后一个故事则说明:打开锁其实很容易,只要你有钥匙。
人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。那么进行有效的沟通究竟应该怎么做?我想,马蒂·布朗斯坦的这本《有效沟通》将很好的解决你的困惑。因为在此之前我也曾遇到过类似的难题,是这本书帮助了我,怀着感激的心情我向大家推荐这本书,我也希望你们也能从中受益。布朗斯坦是一个出色的演讲者,他将给我们带入一个心与心相交流的氛围与境界。即使对于富有经验的人来说,这本书也是锤炼他的谈话技能与倾听技巧的好工具。
全书分为六个部分,其中在第二部分提及大量在沟通中倾听的注意事项,详细全面,我想那位专家要是早点读到这本书,或许就不会犯错误。接下来提供了一些建设性的解决冲突的模式和工具包括了电子邮件在内的沟通新手段。特别是最后一部分总结了在特定的沟通环境中的沟通技巧,做到了有的放矢。全书突出特点是内容具有广泛的实用性,并不是光停留在理论层面,而是结合大量实例,适合于各种不同的工作、生活环境,对帮助读者实现更有效地进行沟通,提高沟通效果大有裨益。
本书在语言方面亦不失风趣幽默,读者阅读起来轻松自如。大量简易幽默的插图使读者在欢笑中快速掌握沟通的技巧,令人受益匪浅,回味无穷。中国联通的一句广告词:沟通从心开始!是的,人与人的沟通就是从心开始的。现代社会是开放交流的,我们不仅要把自己的思想、情感和信息传递给别人,又要解读他人的思想、情感和信息。这种沟通是我们在工作中取得成功和生活中获得满足的一个不可或缺的链接。
有效的沟通是我们事业成功的一半,学习沟通的技巧将使你在工作、学习中游刃有余。相信布朗斯坦的沟通经验将会给你带来很大的成功与惊喜!
篇12:人与人沟通的说话技巧
(一)应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢 ”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
(四)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
(五)应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
(六)应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
(七)应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来”。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。
为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。
(八)应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的.“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
(九)要切忌得理训人
几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:“我们是待业青年,没有工资,买什么票?”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来。”这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?
(十)要消除对方的迎合心理
在谈话过程中,双方由于某种动机,表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬
据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次,在联合国大会上,英国工党的一名外交官向他挑衅说:“你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我俩究竟谁能代表工人阶级?”莫洛托夫不慌不忙地说:“对的,我们俩都背叛了自己的家庭!”这位苏联外长,并没有长篇大论地进行驳斥,只是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。
(十二)要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。
(十三)交谈注意事项
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象,只会使别人感到讨厌。不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛,而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的,更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。不要用比你年轻得多的人常用的俚语,不要夹杂着外语。一个话题不要谈得太久,话题像房间一样,需要经常通风。不要刚走到某人面前就嘲笑他,“我敢打赌,你忘了我叫什么名字了”。还要在交谈中善于觉察,如果对方急促不安,也许另外有事,只是出于礼貌没打断你的话,那么就应立即停止自己的话。
篇13:高二人与人的沟通作文
沟通是一门艺术,艺术就需要技巧,沟通的技巧贵在真城。首先交流双方应坦诚相见,开诚布公,诚心相待,可以消除人与人之间的芥蒂和隔膜,让我们可以尊重他人,可以更理性的面对问题,可以转换视角来考虑问题,已达到良好的沟通,可以说良好的沟通会达到彼此之间心灵上的交流,心与心的交流,那是最美妙的。
其次要善于沟通,善于沟通的人,一句话化解别人的怒气,一句话消除别人的误解,甚至破涕为笑,甚至化敌为友,而不善于沟通的人,却可以把看似很简单的事情高的很复杂很糟糕,每个人都喜欢与善于沟通尤其是善于倾听的人打交道,这是因为一个经受过困难和挫折的人,都需要别人和他沟通、交流、倾听。每一个被激怒的顾客,受委屈的朋友,受到伤害的孩子,遇到矛盾和纠纷的当事人,更迫切的需要与他沟通和交流,因为他对自己事情的感兴趣程度或许比你的事情胜过百倍。
最后要看到欣赏他人和激励他人的作用,欣赏他人,顾名思义,要看到别人的优点,赞赏别人的优点,以利于他人扬长避短,扬长补短。激励人就是鼓励人做出选择,能够激励你的东西,同样也能激励别人。父母经常激励自己的孩子,老师经常激励自己的学生,这是一种心与心的沟通,是爱的一次微妙的传达,是双方肝胆相照的倾听和互动。此外还要学会与不同的民族,年龄,性别,身份的人沟通,更要学会与陌生人沟通,友善的与陌生人谈话等,但所有的沟通都万变不离其宗。
当今信息社会,电脑主宰了我们的工作和生活,很多时候我们忽视了人与人之间情感上、面对面的交流和沟通,更习惯于通过电脑屏幕的交流。在个体间的沟通中,职位级别、语言系统、思维习惯、利益关系等个体差异,让我们原本最为简单不过的日常沟通变得那么的不容易。当然正所谓知其要才识其难,一个人成功的因素有很多,而沟通就占了75%。记得中央电视台的某期《对话》栏目中主持人向诺基亚CEO奥利拉提问:成为CEO什么能力最重要?奥利拉相当干脆地回答:“沟通和管理人的能力。”不久,《对话》又邀请到了当时爱立信的CEO柯德川,同样的提问,回答却惊人地一致——还是“沟通”。
亚里士多德说过:“一个独立生活的人,他,不就是野兽,就是上帝。”我们既不是野兽,也当不了上帝。让我们学会有效的沟通,从心开始沟通,听而思,思而悟,在沟通中提升,在沟通中受益。