职场生存之“谈判”五大准则

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篇1:职场生存之“谈判”五大准则

无论是在工作或生活,“谈判”都是一门艺术,它能帮助我们与他人达成共识,是处理好人际关系的有效方法。在职场,当与上司、同事甚至公司发生分歧,“谈判”更是不可或缺,如何掌握好这当中艺术,是职场人的必修课程。 学会谈判:职场人的生存法宝

在职场中,“谈判”适用于个人与上司、同事的相处,例如日常沟通、团队合作、岗位加薪、职位升迁等等,这些时候都需要使用“谈判”这种艺术。特别是在矛盾产生时,谈判艺术的好与坏尤其重要。冯丽娟说,在职场矛盾随时可能发生,如不同人对工作有不同理解,操作方式相互间有异议,利益存在分歧,甚至可能是一句冒失的话,都可能产生意想不到的问题。在这些情况下,我们不可能每次都采取退让妥协、更换合作伙伴甚至更换工作等方式来应对危机。因此,我们要做的就是学会谈判,学会如何跟人和谐相处,寻找共同的目标和适合的方法来消除分歧,进而提高自己的职业素养,建立良好的人际关系,以获得更好的职业发展机会。   “谈判的本质是通过“说”和“听”的交替过程,以达到个人谈判的目的,而这种说与听的交换方式即为人与人之间的“沟通”。” 冯丽娟说。她认为,谈判艺术,说白了就是与他人沟通、和谐相处的艺术。当谈判技术掌握得好,个人拥有良好的团队工作环境,才能更专注于工作本身,争取更好的表现,进而在职位的升迁等方面获得更多的机会。反之,则可能在工作上得不到别人的支持,疲于应付工作。 采访实录   销售经理不会“谈判”遭排斥   职场“谈判高手”需会洞悉人心   职场中的“谈判高手”都是左右逢源的人物么?   不可否认,这个观点不仅表明职场上会左右逢源的人中不乏谈判高手,还反映了职场“谈判高手”所需要掌握的能力能洞悉人的心理、有打动人的艺术技巧、注重选择恰到好处的时机和把握 “谈判”的度。只要时刻保持清醒并了解职场“谈判”的初衷以及最终目的,那就可以使谈判的艺术发挥到极致,达到职场上的双赢。   哪些职位的人更需要掌握“谈判的艺术”?   谈判艺术在技术人员转型成为管理人员时显得尤为重要,毕竟技术跟管理有很大的区别。这些新进的经理人原来只需拥有较强的技术能力即可,但转型为管理者后更需要与其他人打好交道,例如跟自己团队的成员打好交道。这时,拥有较好的谈判艺术就显得更为重要。如果处理不好,就会导致团队工作效率降低、大批技术人员离职、公司效益降低,最后自己也可能成为失业大军里的一员。   职场“谈判”五大准则“   职场上的谈判跟商业谈判有相似之处,但不能照搬。在职场做好自己的“谈判专家”,可以把握好以下谈判准则   因地制宜,采用适当的谈判策略:针对不同的谈判对象、不同的利益点及与谈判对象的关系,我们采取的谈判策略都会有所不同,需要做好充分准备。   谈判就是变通,最终为了“双赢”:真正的职场谈判可能需要双方的让步和妥协,说白了其实是一种相互的变通。我们通过变通的谈判,最终希望的是使以后的合作更为和谐,实现“双赢”。   谈判不是自找麻烦,而是解决矛盾:存在分歧往往代表矛盾早已存在,若我们选择避而不谈以维持表面的平静,而不是尝试坐下来谈判去解决矛盾,那么在以后的工作中可能会被某件事情激发,结果可能更为糟糕。   谈判不拼输赢,结果只分好坏:职场谈判跟商业谈判不同,它不是作战。谈判是为了更好地合作,是双方为达成共识而共同努力的过程。我们关注的焦点应从“商业上的打倒对方”转移到“成就彼此”。谈判的结果只分好与坏,没有输赢。   道理不是必要的,照顾他人情绪同样重要:在谈判时应懂得尊重对方,以更好地了解谈判对象的观点和想法,使谈判的结果向预期的方向发展。如果有任何一方觉得委屈甚至觉得不平,即使最后达成了合作或协议,也是不利于日后工作的开展的。   “谈判”渗入工作和生活   提到“谈判”,不要以为那就是一个严肃的词,要知道它并不是商业行为的专利,事实上,即使是和我们最亲近的人,我们也可以学会“谈判”的技巧和艺术,以帮助我们处理与人交涉的困境。谈判并不意味着必须坐在会议桌旁,神情严肃地就一个问题进行讨论。它可以发生在任何时间和场合。并且 ,我们所处的社会是个人际关系的大网络,所谓“谈判”,就意味着要学会整合资源,找到最佳的平衡点。   在职场中,妥协往往并不是一种很好的解决方法,多数情况下,它是一种不能带来积极结果的策略。为了取得良好的协调,作为职场人,必须掌握一些非正式的“谈判艺术”。我们特邀前程无忧首席人力资源专家冯丽娟,解答有关“职场谈判”的疑问。

篇2:职场生存之五大原则

身在职场,如何更好的生存一直都是职场人士的一个技巧问题,包括我们自己都会有这样的迷惑,就是我们应该如何与同事相处才能更加融洽;面对工作怎样才能做的更好;如何与人交谈才能更加得体。

原则一:在职场中,不仅要敢于提问,还要擅于提问。

原则二:互相尊重。

德鲁克说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。”

无论是在生活中,还是在职场上,只有给予对方尊重才有沟通。若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈,他必须用对方熟悉的语言,否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处,因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他的沟通将会是无效的。

无论使用什么样的渠道,沟通的第一个问题必须是,“这一讯息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?”

理性的沟通,不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

原则三:你应该为自己的行为负责。

假如你不喜欢目前的工作,假如你活得不快乐,责任在你自己的身上。只要你承认,目前情况是自己造成的,那么,你就可以分析,自己是怎样导致如今的局面的。你是否误信他人,或忘了提出自己的要求,或对自己的要求过低?

明白了自己的责任,你就开窍了,不会再说:“他们为什么这样对我?”你会说:“我干吗这样对待自己?我要怎样自我改造,才能改变这种局面?”你明白了解决问题要靠自己,就会行动起来改变自己的生活。

你应该明白的是:怎样选择、怎样处事都由你自己决定,因而你应该为结果负责。即使你童年时曾经有过惨痛的经历,那时,你无力抗拒;现在你身为成年人,绝对可以自求多福。

原则四:积极主动,避免被动型学习。

只有积极主动地去发现问题、提出问题、解决问题才能提高自身学习能力。

特别是职场新人,刚入职时应该还算是一名学生,学生存在被动接受的意识,学习的模式就是老师在台上讲,他们在台下听,并且以学期末的考试作为检验,即使成绩不合格还可以参加下一次补考;而在工作中如果依旧被动去学习、对待问题,出了差错将没有下一次机会,后果很难弥补。小编认为,职场新人刚刚工作时还没有形成主动去要求、索取知识的习惯,也不知道下一个目标在哪里,所以才会产生懵懂期的迷茫。对于这种现象,只有积极主动地去发现问题、提出问题、解决问题才能提高自身学习能力。

原则五:认定目标,全力以赴。

假设有一个精灵从瓶子里蹦出来说:“请告诉我你要什么?”多数人会张口结舌,不知道要什么好。他们大概会说:“不要什么。”但是这可不行。你必须认定自己的目标。

对你来说,成功是什么?成功的感觉是怎样的?你会怎样争取成功、在哪里争取、和谁一起争取?你必须大胆构思,但是不能脱离现实。如果你已45岁,既不能跳又不能跑,却想做一个职业运动员,那就太不切实际了。你可能要选择其他的目标。

我们应该觉得很庆幸,因为生在一个充满了梦想和挑战时代,这个时代给予我们一样的平台。职场上的你可以充分展示自我的才华。要相信,有人生目标又努力奋斗的人一定可以成就一番事业。冲破樊笼,鸟儿定可高飞;冲破乌云,明月将更加夺目!

篇3:职场新人如何生存准则

关注不同性质单位职场新人的生存状态

●国企:要从最基层做起 国企对新人更看重的是踏实稳健的工作作风以及良好的人际交往能力。

●外企:尽快熟悉企业文化 新人最重要的一件事就是了解企业文化,熟悉企业文化和适应企业文化。

国企:要从最基层做起 (刘颖重啤集团) 大学毕业的时候,毕业于重庆大学的刘颖顺利地与属于大型国有企业的重啤集团签定了就业协议。学会计专业的她顺理成章地认为毕业后就能直接到重啤集团的总部从事财会工作。但实际情况并不向她想像的那样,毕业后,她被通知到销售部门实习。用刘颖的话来说,就是到公司的最底层去体验生活。一开始,刘颖心里有点不满,觉得和自己的理想差距太大,但公司的人力资源部的领导告诉她:“国企对新人更看重的是踏实稳健的工作作风以及良好的人际交往能力。在基层好好干,对公司的业务有更深层次的理解,才有利于以后工作的提升。” 克服自己心里不满后的刘颖工作得十分认真,与领导、同事的关系处理得也十分融洽,很快得到领导的表扬,并获得了新成员第一批提升岗位的机会。 重啤集团人力资源部的张先生在接受记者采访时说,根据国企的职业发展模式,新进人员一般要从最基层做起,逐步适应岗位;进入全新的环境后,毕业生一定要摆正自己的位置,切不可与人横向攀比,在工作单位切忌眼高手低,要做到踏实肯干;注重培养自己的人际交往能力也十分重要。

事业单位:注重点滴小事 机关事业单位对于新人来说最大的特点是要注重点滴小事

外企:尽快熟悉企业文化 (张远鹏家乐福超市) 市场营销专业毕业的张远鹏毕业后在家乐福超市找到了一份从事市场调研的工作。对于外企工作节奏快、管理要求严格的情况,张远鹏此前有一定的了解,所以在刚参加工作时,尽量改变自己原来读书时存在的拖拉、懒惰等毛病,尽量在最短的时间内完成工作,还同时注重员工的团队精神与相互间的沟通。 经过三个多月的努力,如今张远鹏对工作已得心应手,他告诉记者,感触最深的就是,要进外企工作,首先要尽快熟悉独特的企业文化和严格的管理制度。 对于在外企就业的大学毕业生应该注意哪些问题呢?家乐福超市的人力资源部的相关人士接受记者采访时认为,每个外企都有自己独特的管理制度和企业文化,因此最重要的一件事就是了解企业文化,熟悉企业文化和适应企业文化;而且外企在重视每个人工作业绩的同时,也十分看重工作合作、团队精神和竞争意识。

事业单位:注重点滴小事 (王平山东省电力公司) 王平刚毕业的时候,觉得事业单位应该是工作任务不重,待遇比较稳定,做好自己的工作就行。上班后才发现事业单位工作氛围比较淡漠,职工之间的沟通也不是很多,初来乍到的王平感到有些陌生,在加上自己性格有些内向,不善于交际。但怎样尽快与同事熟悉呢? 经过观察,发现办公室里每天都有一些和大家都有关系的琐碎小事,王平就试着主动去做这些事情,如打扫卫生、整理报纸文件、接听电话等等。果然,很快王平就融入了同事的圈子,再加上他工作十分认真,经常谦虚地向老同事请教,如今的王平已经成为了办公室里最受欢迎的年轻人了。 职场专家杨春在采访中告诉记者,一般来说,机关事业单位相对于企业来说最大的特点是注重点滴小事,可别小看这些,它会帮助你迅速融入同事圈中,得到大家的帮助和认同的;另外,由于机关单位年龄大的人比较多,所以在做事时,注意不要太浮躁,要沉稳,多向老员工请教,不参与是非议论,避免“办公室帮派”。

篇4:职场五大生存法则

职场生存法则之一男女搭档干活不累,

在办公室里找到个合拍的搭档这很重要,即便是再能干的人,也不可能独自在办公室里游刃有余。还是别把自己总当成是“水”,运用智慧做一条处处都是碧波海洋的快乐之“鱼”,有时候会比“水”拥有着更广阔的生存空间。

职场生存法则之二:同事之间莫谈友情。

你当然要和自己的同事友好相处,又默契配合,但这仅限于工作之中,除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是没办法成为朋友的,因为你们之间存在利益冲突,而作为凡人的我们,几乎不能逾越这样的诱惑和挣扎,不如尽量避免,

职场生存法则之三:没有笨老板只有蠢员工。

总是嘲弄自己老板是笨蛋的员工,其实才是最愚蠢的一类,自以为是在任何时候的结果,都会是搬起石头砸自己脚。要知道能做到上司和老板的人,一定比现在还是员工的你略胜一筹,至少是某些方面,不承认这一点的员工更蠢。

职场生存法则之四:绝对不要说谎话。

生活里说点谎话或许还能在被揭穿后得到原谅,因为其中有真正爱你的人,可办公室里没人是你亲爹亲妈,就别再自己惯着自己了。不论你因为什么原因没有做好工作或是完成任务,那么主动承认错误总比说慌遮掩和推卸责任要有用得多。

职场生存法则之五:不能说真话时请沉默。

办公室里环境和家里的千差万别,当然会有真话不能全说或是及时打住要选择闭嘴的时候,因为你现在毕竟还只是个员工。不知道自己是员工的人就肯定不是个好员工,所以不能说真话的时候请保持沉默,没人会把你当哑巴卖了。

篇5:职场新人“拜码头”五大准则

抱着既兴奋又忐忑的心情,你开始了新的工作,刚上班的头几天,人生地不熟,因此“拜码头”,一定是第一出上演的戏码。

运气好的话,主管会带着你,一部门一部门地拜访;若是较倒霉,主管自顾不暇,那么你只好自立救济了。不过不管如何,成功地拜好码头,不但能奠定良好的人际关系基础,更能让日后的工作顺利推展。所以,多拜码头,就少吃苦头。对于刚到任的你而言,练就一身合宜的拜码头功力,会是首要的职场EQ任务。接下来,就让我们一探其中的奥妙,分享实际的做法吧!

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