汽车销售电销小秘籍
【简介】感谢网友“与鬼同眠”参与投稿，下面就是小编给大家分享的汽车销售电销小秘籍（共6篇），希望大家喜欢!
篇1：汽车销售电销小秘籍
一:不要一口气在电话里回答完客户所有的疑问
不然的话，你对他来说已经没有吸引力了，他只会问完后就直接挂电话，连你姓什么或许都懒的知道。所以要有所保留，让他来展厅看车。
二:切忌在电话里直接报价格
如果对方咄咄逼人，一定要知道价格的，可以这样回答：“先生，不是我不肯报价，只是这实在让我太过为难，因为你想现在汽车市场价格这么透明化，如果我不报个实价给你，回头你发现有比我便宜的价格，你会觉得我这人不实在，不厚道，但如果我报一个最优惠的价格给你，我必须结合你的实际购车情况，比如车色，型号，上牌情况和购车时间等等，这些细节的东西或许必须得倒展厅来谈呀,所以您还是抽个时间到我们公司来面谈吧。”
三:让客户留下电话，待会打过去
客户：“小姐，某某车现在有现货吗?”
销售：“哦，先生，那我得先去看一下仓库货源情况，您留个联系方式，我稍后马上给你回复.(即使知道有车，也不要直接在电话里回答他)
四:让客户下次来展厅的时候还能记得你
客户：“我想下周三来你们4S店看看车。”
销售：“好的，李先生，那您来之前给我打个电话吧”
客户：“恩，行，那你留个电话吧”
销售：“这样吧，还是您留个电话号码给我，我把我的联系电话和4S店详细地址发到您手机上，这样你只要不删除这条短信就可以了，我怕你现在记电话和地址也不方便。”
客户：“恩，这主意不错，我的号码是……”
因为客户往往在电话里与你沟通后，下次来展厅就不一定找同一个人了，所以一定要让客户来前与销售预约，并且一定要让他留下电话，这样既留下了客户的信息，以便今后跟踪，又把自己的信息给了对方，增加客户的印象，因为一般经验告诉我，客户是很少会真的在电话那头把你的号码认真的记下来，指不定记在哪张小纸条上，随手就扔了。
五:如果对方不肯留电话
销售：“先生方便的可否留一下电话给我，以便我们保持联系?”
客户：“哦，不用了，我现在还在考虑中，有需要了我联系你吧。”
销售：“呵呵，那是当然，欢迎你打电话给我，因为现在车市不是很稳定，我只是想如果我们有什么降价活动可以及时通知到您，对您来说，也应该是个好消息，如果您觉得是种骚扰的话，我可以以短消息的方式通知您，你看如何?”
客户：“恩，降价了通知我吧，我手机是 ……”
篇2：汽车电销话术开场白
1、你为什么要买辆汽车呢?
2、你对车子有哪些基本要求?
3、这些基本要求的具体含义是什么?
4、这些基本要求中哪个最重要?
5、除此之外你还有其他的要求吗?
只要客户回答完这5个问题，我就彻底的弄清楚他内心的真实想法了，也就是通过这5个问题，我逐层的了解到了他们内心的真实需求。
下面我们一起来详细的讨论一下。
一、你为什么要买辆汽车呢?
问这个问题的目的是什么呢?其实就是为了了解客户购车的目的是什么，也就是他的购车动机。
我们可以称之为需求的基本动机。
比如，如果你希望跟一个女孩子谈恋爱，你的目的是什么呢?你希望跟她的恋爱关系发展到什么程度?你是希望以后跟她结婚，还是只想跟她建立起稳定的性爱伙伴关系或者临时的性爱伙伴关系，或者仅仅是一个可以聊天排除孤独的对象而已?
你的目的不一样，那么你后期所要采取的行动计划，所愿意投入的精力和资源，对对方的要求是不是都有所区别呢?答案是肯定的。
如果把这样的问题扩展到汽车销售上去，我们也可以问一个想要拥有一辆汽车的客户同样的几个问题，你拥有这辆车之后打算用来做什么?谁会成为这辆车的主要使用者?当你开着这辆车子出去的时候，你希望朋友们怎样评价你?这辆车子的使用环境将是怎样的?最终会是由谁来支付这辆车子的购买成本?
当一个客户把这一系列问题都回答完之后，作为销售顾问，在心里应该能把客户购买产品的基本需求了解的比较清楚了。
这是每一个合格的销售顾问都应该掌握的基本的需求分析能力，我们一般把那些能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问称为入门级销售顾问。
二、你对车子有哪些基本要求?
这里所说的基本要求，也就是客户购买产品的时候在内心里所持有的衡量标准，也就是客户判断一款产品是否符合他内心需求的基本准则。
比如，你要找一个女朋友，回答了第一个基本动机的问题之后，你告诉我，你要找的是一个以后可以结婚的对象，那么我就要从你那里了解到，你认为什么样的女孩子可以成为你以后的结婚对象?你会回答我说要满足8个条件，分别是：人要长的漂亮，是个异性恋，心地善良，细心体贴，孝顺父母，身体健康，受过良好教育，有一份稳定的工作。
这8个条件就是你评价一个女孩子能否成为你要找的那种可以结婚的女孩子的衡量标准。
如果我们是一个求爱者，要找的往往不是一个女孩子本身，而是这个女孩子身上所具备的一些独有特性。
同样，如果作为一个消费者，在购买一个产品时，要购买的也不是产品本身，而是产品所具备的独有特性。
这些特性能否满足他的要求，就是他的衡量标准。
这个道理运用到汽车销售上来，如果你是一个希望拥有一辆汽车的客户，你希望我帮你推荐一款车子，我也要问问你，你对这辆即将拥有的车子有哪些基本要求?
你可能会告诉我，希望这款车子能满足你的6个基本要求，分别是：外观看起来要大气稳重，用起来经济省油，空间要宽敞，乘坐要舒适，通过性要好，安全性要高。
这6个基本要求就是你评价一款车子能否符合你购买要求的衡量标准。
能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问，我们一般把他们称为初级销售顾问。
三、这些基本要求的具体含义是什么?
作为一个销售者，他的任务是要帮助客户找到一个最合适于他自己的产品，而不只是为了自己的盈利而忽视客户的需求。
我们仅仅找到客户的基本要求是不够的，因为在很多情况下，客户自己也不太清楚为什么要有这些基本要求，更不清楚这些基本要求的具体内涵是什么，作为一个为客户负责任的销售者来说，不能停留在了解到基本要求的层次上，就草率的向客户提出你认为适合于他的购买方案。
要不然，你会被无情的拒绝，或者给客户带来新麻烦。
这两者都不是我们所需要的。
你还需要进一步的了解客户内心更深一层次的需求。
这就要对客户所提出的基本要求做进一步的挖掘。
比如，你找女朋友的第一个衡量标准就是要长得漂亮，那么我就要问问，你心目中的漂亮是什么意思呢?能具体到身高，体重，脸型，发型，眉毛，嘴型，鼻子这些特征上来讲讲吗?受过良好教育又是什么意思呢?能否从学历水平，学位水平，就读的学校类型，所学专业和读书成绩表现这些方面来讲讲吗?
同样的道理，放到销售中来看，客户要求一辆车子要经济省油，那么在客户心目中经济省油是什么意思?百公里油耗8升算省油吗?7升算省油吗?还是要低于6升才算省油?这要取决于他原来开的是什么车，和他对经济省油这个概念的既有认知。
如果他原来开的是一辆QQ车，那么他可能就认为百公里油耗要6升以下才算省油。
如果他原来开的是一辆悍马，那么可能百公里油耗14升，他就认为很省油了。
作为一个汽车销售员，在还没有完全了解客户的衡量标准的具体含义之前就草率的提出自己的方案，以为可以满足客户的购买需求，用一本书的书名来说就是，你以为你以为的就是你以为的吗?结果未必，可能还要碰壁，撞得满头是灰而归。
所以，聪明的销售员不仅仅要了解到客户的基本要求，还要进一步的了解到客户所提出的基本要求背后的真正内涵。
能对客户的需求分析深入到这个层次的销售顾问，一般可以称之为中级销售顾问。
四、这些基本要求中哪个最重要?
现实生活中我们会拥有很多东西，有的是无足轻重的，有的是视若生命的，对于那些无足轻重的东西我们可以随意的丢弃或拿来跟别人做交换，而对那些视若生命的`东西，是哪怕付出生命的代价都不会舍弃或拿来做交换的，正常人都是这样。
经过前面三个层次的需求分析之后，藏在客户内心里的真正需求已经被挖掘的差不多了。
作为销售者，你是不是发现，你的产品特性极有可能无法满足客户的真正需求呢?
你是不是很想说服客户改变原有的看法，或者对原有的衡量标准做一些调整以符合你现有的产品呢?
如果你有这样的需要，那么你还要做下一步工作，就是要设法让客户对他列举出来的衡量标准进行一次重要度排序，排序出来之后你才能分辨出哪些衡量要素对客户来来说是视若生命的，哪些是无足轻重的，然后再千方百计的满足他认为最重要的衡量要素，说服他调整或者更换那些他认为不太重要的衡量要素。
比如我们在前面谈到的，你对未来女朋友的要求中有8个衡量标准，分别是：长的漂亮，是个异性恋，心地善良，细心体贴，孝顺父母，身体健康，受过良好教育，有一份稳定的工作。
这8个衡量标准，我让很多人做过重要度排序，发现在每个人的心目中，它们的重要程度都是不一样的，有的人排出来的顺序是：异性恋、身体健康、心地善良、细心体贴、孝顺父母、长得漂亮、受过良好教育、有一份稳定工作，你排出来的顺序也是这样子吗?还有的人排出来的顺序是：异性恋、长得漂亮、心地善良、身体健康、细心体贴、孝顺父母、有一份稳定工作、受过良好教育。
如果你是一个非同性恋的正常男人，那么很显然，不管你是第一个排序者还是第二个排序者，排在最重要位置的“异性恋”在你择偶的衡量标准中，是无论如何都不愿意舍弃或调换的。
而排在最不重要位置上的“有一份稳定的工作”或“受过良好的教育”这两个衡量标准，在一定的条件下，你是很有可能愿意舍弃或调换的。
同样的道理，在购车客户的心目中，对于他列举出来的6个标准：外观看起来要大气稳重，用起来经济省油，空间要宽敞，乘坐要舒适，通过性要好，安全性要高，在他的心目中，也是有一个重要程度排序的。
作为汽车销售员，你必须要想办法让客户做出一个重要度排序结果来，只要他排出来了，你就有机会说服他，要不然你很可能就会卡在这个节骨眼上，半途而废，产品卖不出去，消费者扬长而去。
能否对客户的需求分析深入到第四个层次是衡量一个销售顾问能否从一般销售顾问中脱颖而出的标志之一，我们把那些能深入到这个层次的销售顾问称之为高级销售顾问。
五、除此之外你还有其他的要求吗?
这是一个能够发掘客户内心隐秘需求的钻石级问题。
一般来说，优秀的销售顾问能对客户问到前文的第四个问题已经很了不起了。
接着你会发现，就算找到了客户的衡量标准的重要程度排序，但你要说服他变更衡量标准时，他却在左推右推，欲言又止，似乎还有什么东西没有捅到他内心里的痒痒处。
怎么办呢?
显然，客户肯定还有东西藏在心里没有告诉你，还有更隐秘的需求得不到满足。
这时候，你一定要大胆的问他“除此之外还有其他的要求吗?”只要你问一问，你会发现，会有奇迹发生的。
他在这个时候告诉你的需求才是他认为最重要的隐秘需求。
作为汽车销售员，你只要满足他这个需求就八九不离十的能让他心动不已了，前面所有的需求都变成了次要需求。
比如前面的求爱者，在他说完8个衡量标准之后，你根据他的标准找出了几个符合要求的对象，让他选，他却在左右为难，那么你就可以问他“除此之外还有其他的要求吗?”他一旦告诉你，你就按照他的这个新要求去搜罗人选就可以了，他还有什么理由拒绝你呢?
购车客户也是这样，那六个衡量标准都满足了，还不肯下决心购买，怎么办?马上问问他“除此之外还有其他的要求吗?”有，那就设法满足他，他就是你的网中之鱼了。
真正神奇的汽车销售不是那些善于制定促销策略的，也不是那些只对消费者的需求做隔靴搔痒式了解的，而是那些能逐层的剥开客户外衣，深入骨髓，直接捅到他们内心痒痒处的，善于发掘客户隐秘需求的高手。
篇3：电销销售话术开场白
1．能激起兴趣通用说明
“我了解到您公司车间用电量每月超过上万元。我致电目是想让您知道我们生产节能缝纫机能使您公司生产车间用电费用减少30％……”
2．用问题来取得对方注意力
“从您公司发布信息上看，贵公司生产设备月平均修理费用为9300元，在这种情况下，您是否有降低这方面花费打算?”
3．由衷赞扬
“如同贵公司在服装领域远超竞争对手领先地位，我们公司推出同类产品去年占行业总销售额30％，远高于第二名15％-…—”
4．提出问题严重性
“某某先生，目前，您公司所在服装产区正面临严重“用工荒”问题，许多服装企业无法保证企业每日生产目标，众多企业正面临合同无法及时完成问题，如果你是其中一位，我建议您能了解一下我们最近推出自动化生产设备……”
5．用类比方式
“某某先生，和您公司一同成长某某公司已安装一套无油生产线，由这套生产线生产出来服装因油污报废率下降了90个百分点。我相信您对这样生产设备也是同样关注……”
6．提及客户熟知同行已采用
“您好!某某总。我是某某公司业务代表某某。我们是国内一家拥有几十年历史设备提供商。最近，我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。”
7．如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句，：“您听说过我们公司吗?”为下一步简述作转接
8、介绍致电目方式第三方引介
“给您致电是因为我们都熟悉某某先生介绍说您正在寻找降低服装报废率方法……”
“我来电是想了解一下我们按您要求寄出产品资料是否就是您感兴趣内容……”
“贵公司最近组织精益生产表明了……
“服装行业营销界泰斗某某认为目前国内服装质量问题主要是由缝制效果不理想而造成。我们新推出缝纫机完全解决了……”
在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解你提供产品及服务对他价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我能向您展示我们产品带来效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备服装企业，您会有兴趣和我讨论吗?”
如果你是一个热爱交流销售精英或者小白，可以加我微信751980397，咱们一起交流，一起进步。更多销售技巧可以看《我把一切告诉你》这本书，让你学到真正落地销售技巧。
篇4：电销销售话术开场白
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户目是什么？
3、我公司产品对客户有什么用途？
电话销售话术开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大效益和利润。
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话……）
电话销售话术开场白二：同类借故开场法
如：
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话……）
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，您好友王华是我们公司忠实用户，是他介绍我打电话给您，他认为我们产品也比较符合您需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来及给您引荐吧。你看，我这就心急主动打来电话了。
顾客朱：没关系。
销售员：那真不好意，我向您简单介绍一下我们产品吧……
电话销售话术开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真要小心了，别让您再增添一个讨厌人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样，最近我们公司营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
电话销售话术开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们产品还有什么宝贵意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用不是你们产品。
销售员：不会吧，难道是我顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌吗？
顾客朱：我现在使用是XX品牌美容产品………
电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体。是这样，现在大家都在做微营销，而且效果都不错。最近我们刚成功做了几个案例，不知您可感兴趣？你看怎么时候有时间我过去拜访你，给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱：没时间。
销售员：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心，你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七：从众心理开场法
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司顾问李明，我们公司是微营销，我打电话给您原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间？我过去拜访你……
电话销售话术开场白八：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是，什么事？
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么？
顾客朱：不用
销售员：那没事，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣！你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。
顾客朱：那说来听听！
第一次电话三大技巧：
销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝机会。
第一次打电话可以提到你产品，但是不要问客户是不是需要你产品，因为第一次电话客户是对你很防备，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样一些问题。
销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次电话跟进找到一个理由，让下一次电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
销售秘技三：在给客户留手机号时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真需要时候，可以保证能顺利联系到你。
Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天跟进（第一天已经铺垫好了）：
第二天销售用到五个技巧：
销售秘技四：真实谎言，这个是销售过程中核心，最最核心部分
什么叫真实谎言：真实谎言就是，一些可以让你产生有利于商家联想事实，而你联想事实不是事实。
比如一个广告可以说：百分之九十人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？
销售秘技五：避实就虚。
当你客户问一些问题，而这些问题很致命时候，可以避开他话题，说一些貌似相关话。很多人是反应不过来。
销售秘技六：营造产品稀缺气氛，让你客户珍惜机会
一定不能让你客户觉得这个产品时随时随地都有，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技七：博得客户理解和同情
当客户提了一些不利于销售条件时，，让客户知道这样做你很为难，会给你造成损失或者伤害。
销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到，让他很困难达到他目，那么他会珍惜，并最终进行交易。
Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”争取到了。
销售秘技九：委婉催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。
看salor是怎么做：汇款之后是要把汇款单给她传真过去，证明汇款了，她打电话过来是这样问我：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示是你们那边区号，请问这张汇款单是您吗？
她是不是真收到了这张汇款单呢？
篇5：《汽车销售管理办法》实施对汽车电商有何影响
《汽车销售管理办法》实施对汽车电商有何影响
正式发布的《汽车销售管理办法》(以下简称《办法》)也将7月1日起实施。作为商务部印发的一号文件，该《办法》的实施必然会对国内汽车行业的销售及售后环节造成深远的影响。
向加价购车说再见
对消费者而言，新《办法》中关注度最高的无疑是第十条：经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
对于很多准备买车或者已经买过车的朋友来说，提车加价绝对是一个绕不开的话题，特别是一些热门车型，不加个两三万都不好意思说自己是新车。对于这种行为，很多网友表示出了极大的愤慨，在很多人看来，经销商口中所说的诸如“新车产能有限、购买人数太多”等一系列说辞，只是在为自己的加价行为找借口。新政策实施后，不再允许经销商加价销售或收取额外费用，可以说是在很大程度上维护了消费者的利益。
对于很多准备买车或者已经买过车的朋友来说，提车加价绝对是一个绕不开的话题，特别是一些热门车型，不加个两三万都不好意思说自己是新车。对于这种行为，很多网友表示出了极大的愤慨，在很多人看来，经销商口中所说的诸如“新车产能有限、购买人数太多”等一系列说辞，只是在为自己的加价行为找借口。新政策实施后，不再允许经销商加价销售或收取额外费用，可以说是在很大程度上维护了消费者的利益。
同样令消费者拍手称快的还有第十四条：供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
这条也是直击汽车销售环节的一大黑幕。在消费者购车过程中，往往会发现同一款产品在不同区域的售价并不相同，而优惠幅度较大的地区通常会对销售区域进行限制，新政策无疑会直接打击这种主机厂对汽车销售的区域性保护。除此之外，如今的汽车销售市场，捆绑销售也是一个令消费者头疼不已的现象。新政实施后，经销商将不能强制用户选择保险、金融等各种服务，不禁令人拍手称快。
这条也是直击汽车销售环节的一大黑幕。在消费者购车过程中，往往会发现同一款产品在不同区域的售价并不相同，而优惠幅度较大的地区通常会对销售区域进行限制，新政策无疑会直接打击这种主机厂对汽车销售的区域性保护。除此之外，如今的汽车销售市场，捆绑销售也是一个令消费者头疼不已的现象。新政实施后，经销商将不能强制用户选择保险、金融等各种服务，不禁令人拍手称快。
汽车电商或迎来新的春天
其实，除了直接在销售环节维护消费者权益外，将对整个汽车流通行业产生更大影响的是《办法》的第二十四条：
供应商可以要求经销商为本企业品牌汽车设立单独展区，满足经营需要和维护品牌形象的基本功能，但不得对经销商实施下列行为：
(一)要求同时具备销售、售后服务等功能;
(二)规定整车、配件库存品种或数量，或者规定汽车销售数量，但双方在签署授权合同或合同延期时就上述内容书面达成一致的除外;
(三)限制经营其他供应商商品;
(四)限制为其他供应商的汽车提供配件及其他售后服务;
(五)要求承担以汽车供应商名义实施的广告、车展等宣传推广费用，或者限定广告宣传方式和媒体;
(六)限定不合理的经营场地面积、建筑物结构以及有偿设计单位、建筑单位、建筑材料、通用设备以及办公设施的品牌或者供应商;
(七)搭售未订购的汽车、配件及其他商品;
(八)干涉经销商人力资源和财务管理以及其他属于经销商自主经营范围内的活动;
(九)限制本企业汽车产品经销商之间相互转售。
这一条应该算是新政策中的最大亮点，也是引发讨论最多的一条。新出台的《汽车销售管理办法》与此前的《汽车品牌销售管理实施办法》相比，在名字上看最大的区别在于抹去了“品牌”二字，这看似简单的两个字却彻底打破了汽车销售行业原有的规则。简单来说，就是未来汽车经销商在销售汽车时将不再需要经过供应商授权，这一举动极大地降低了汽车经营的门槛，也意味着以往的4S店单一模式将被打破。可以预见，汽车销售或可能以大卖场、超市模式的面目出现。与此同时，还解绑了销售和售后维修，二级经销商的合法地位得到提升，汽车电商也将打破现有壁垒，迎来春天。
这一条应该算是新政策中的最大亮点，也是引发讨论最多的一条。新出台的《汽车销售管理办法》与此前的《汽车品牌销售管理实施办法》相比，在名字上看最大的区别在于抹去了“品牌”二字，这看似简单的两个字却彻底打破了汽车销售行业原有的规则。简单来说，就是未来汽车经销商在销售汽车时将不再需要经过供应商授权，这一举动极大地降低了汽车经营的门槛，也意味着以往的4S店单一模式将被打破。可以预见，汽车销售或可能以大卖场、超市模式的面目出现。与此同时，还解绑了销售和售后维修，二级经销商的合法地位得到提升，汽车电商也将打破现有壁垒，迎来春天。
新《办法》正式实施后，一些大的经销商集团和意图进军汽车行业的互联网企业自然不会放过这样一个好机会。除已经着手布局汽车超市的庞大集团外，国美汽车早在今年3月份便低调召开了招商大会，宣布正式进军汽车行业，利用国美在线上线下双渠道的优势，打造汽车+家用电器的综合卖场模式。除此之外，早已对汽车销售有所布局的阿里巴巴、京东等电商平台也必将快速扩张自己的汽车业务，利用电商信息丰富、比价方便的先天优势去吸引更多的消费者。可以预见的是，一旦车源渠道不再被垄断，汽车流通市场必将更加开放。在未来，随着各种全新汽车销售形式的逐步推广，同场竞技的汽车经销商们必然会拿出更多的诚意来吸引消费者。
新《办法》正式实施后，一些大的经销商集团和意图进军汽车行业的互联网企业自然不会放过这样一个好机会。除已经着手布局汽车超市的庞大集团外，国美汽车早在今年3月份便低调召开了招商大会，宣布正式进军汽车行业，利用国美在线上线下双渠道的优势，打造汽车+家用电器的综合卖场模式。除此之外，早已对汽车销售有所布局的阿里巴巴、京东等电商平台也必将快速扩张自己的汽车业务，利用电商信息丰富、比价方便的先天优势去吸引更多的消费者。可以预见的是，一旦车源渠道不再被垄断，汽车流通市场必将更加开放。在未来，随着各种全新汽车销售形式的逐步推广，同场竞技的汽车经销商们必然会拿出更多的诚意来吸引消费者。
此外，对于一些刚刚推出的全新品牌或是三四线城市的小型经销商来说，由于其面临着资金渠道、营销能力、售后资源不足的尴尬境地，因此，更集约、更低成本的新渠道模式显然更具有操作性。这也恰恰符合了此次《办法》中：“国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络，加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设”的要求。
此外，对于一些刚刚推出的全新品牌或是三四线城市的小型经销商来说，由于其面临着资金渠道、营销能力、售后资源不足的尴尬境地，因此，更集约、更低成本的新渠道模式显然更具有操作性。这也恰恰符合了此次《办法》中：“国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络，加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设”的要求。
售后服务不再必去4S店
除了汽车销售模式的转变，经销商可采取销售、售后分离的形式也是此次新的`《办法》的重要变化之一。新《办法》提出，整车厂商不能要求经销商同时具备销售和售后服务功能。这一规定将打破一直以来经销商运营的固有模式，其不再需要花费大量资金来建设前销售、后维保的店面，这样可以有效降低经销商的建店成本。同时，消费者也可以选择其它售后服务商来进行汽车的维修、保养的服务。这一规定必将打破传统4S店模式在售后方面的垄断地位，此后，消费者不再需要凡事必去4S店，哪里方便、哪里实惠、哪里服务好就去哪里，这将从实质上使售后体验变得更加方便、更加实惠，消费体验将获得大幅提升。
此外，据车质网投诉数据显示，在售后服务相关投诉中，“配件争议”类投诉占比达到了42.7%，其中，零配件的供应及质量问题又是消费者投诉的重中之重。针对这一问题，新《办法》明确规定整车企业不得限制零部件供应商的销售对象，不得限制经销商、售后服务商转售配件。显然，这意味着厂商不再拥有零配件供应环节的垄断权力，随着新《办法》的推出，很多独立的汽车零配件厂商也将加入到这一竞争队伍中来，与失去了“授权”保护光环的汽车供应商进行的同台竞技，进而促进汽车零配件行业的发展，这对于消费者来说是一个极大的利好。
新政虽好，但仍待完善
新《办法》的推出无疑给到处是坑、到处充满黑幕的汽车销售市场注入了一针强心剂，但正因为这个政策影响了供应商目前的销售体系，更重要的是，有针对性地削弱了供应商对销售渠道的控制，所以，供应商们必将花大力气来研究各种各样的规避对策，毕竟销售渠道的控制权是供应商绝对不会放弃的。
举两个简单的小例子：虽然新《办法》明确规定不允许加价销售，但是厂家可以通过提高热门车型新车指导价的方式变相“加价”;另外，“经销商不得限定消费者户籍所在地”这一条，厂家只需限定经销商所售车辆必须在所在区域内上牌，这一规定所带来的影响便“迎刃而解”。
以上两个小例子只是“抛砖引玉”，小编相信各大厂商的市场部早已对新《办法》逐字剖析，研究出了详细的应对策略。而除此之外，小编还想提醒各位消费者，未来随着一些“新人”的不断进入，汽车销售及零配件行业也将出现鱼龙混杂的局面，这就要求消费者在购车及选择售后服务商时一定要擦亮双眼，选择有品质保障的企业，不要被一些不良商家所蒙蔽。
总结：
即将于7月1日正式实施的《汽车销售管理办法》必将会对目前的汽车销售市场造成不小的影响。对加价销售等不规范行为的限制、取消经销商授权机制等政策的实施，对整个行业的健康发展来说都是好事。虽然无论对供应商还是经销商来说，新政策的实施必将带来一定的阵痛期，但从长远来看，一个规范的行业环境应该也是所有人都希望看到的。对于消费者来说，新《办法》的推出所带来的的最直观的的感受就是未来买车的可选空间增大了，售后服务的选择范围也更广了，消费者不用再为“品牌授权”所带来的高昂费用买单。
与此同时，由于新《办法》难以避免地会存在一定的疏漏，并且目前汽车销售、售后环节中的利益纠葛极深，所以新政策要想在更大范围及更深层面上影响市场还需等待时间的推移与政策法规的进一步修订与细化。但是无论如何这个政策都标志着一个方向：国内的汽车消费市场正在走向成熟，对消费者权益的保护也会越来越好。
带来哪些福利呢?
省钱：经销商不得捆绑销售
对此，市商务局相关负责人解读，“新规实行之后，会对现有以4S店为主导的汽车销售和售后服务模式的格局产生影响，销售汽车不再以获得品牌授权为前提，实行授权销售与非授权销售并行，推进多样化销售模式，鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车流通体系。这对于促进市场竞争、降低流通成本、提升流通效率、激发市场活力具有至关重要的意义。”
新规中允许品牌4S店销售其他品牌的车型，经销商不得捆绑销售等规定，意味着消费者将有更多的选择权，人们在买车这件事上或许比以往更省钱了。
对此，位于丁卯片区的一家4S店销售人员陆先生透露，以往汽车在降价时，往往有保险、上牌、金融等一系列捆绑服务，对于消费者来说看似降价，但4S店的盈利却没有降低，如今捆绑销售将被取消，也就意味着以后降价是实实在在的降价，消费者将得到更多的实惠。
省事：将出现销售汽车超市
新规打破了汽车品牌单一授权体制，以往一个4S店只能出售一个品牌的汽车，因为4S店获得的是品牌方的单一授权。在新规中，4S店可以同时出售多个品牌汽车，且无需向品牌商申请，只需要告知一声，未来很有可能出现汽车超市。消费者在购车前，就可以如参加车展一般，在一家店同时看到多个品牌的汽车，更方便消费者“货比三家”，购车可能更省事了。
汽车超市的出现将使得各种车型之间存在更激烈的竞争关系，如此一来，增加经销商之间的良性竞争，催生出更多的优惠活动，给予消费者的让利空间将更多。
新法还要求供应商、经销商建立健全消费者投诉制度，明确受理消费者投诉的具体部门和人员，并向消费者明示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。
省心：第三方渠道加入售后维修
在汽车售后维修方面，经销商将得到更多的话语权。随着第三方渠道加入售后维修当中，售后维修市场的竞争将更加激烈，但另一方面给消费者带来的福利也会随之升级。同时，交车时需交汽车合格证，让消费者在购车时更省心了。
交车时需交汽车合格证，汽车合格证是一辆汽车能否上牌的凭证，没有汽车合格证将无法上牌，很多4S店还没有拿到汽车合格证就交车，这严重影响了消费者权益。从7月1日起，当消费者提车时，4S店必须交付汽车合格证，否则可以拒绝提车，保障消费者合法权益。
市商务局相关负责人认为，新规的实施会使买车人的选择更加多样化，而对卖车的来说，则会更加严厉，突出加强消费者权益保护。更加注重创造良好的消费环境，把供应商、经销商作为承担售后服务责任的双主体，充分尊重消费者的知情权和选择权，要求经销商明示服务内容和价格，善尽重要事项提醒义务，并要求建立健全消费者投诉制度，使消费者在购买汽车及售后服务中能够明白选择、自由消费、放心消费。
篇6：销书连载：虎口夺单-狼性销售的实战秘籍－－突破重围（下）
上接《虎口夺单-狼性销售的实战秘籍――突破重围》
这个周末仿佛过的很漫长，在等待周一新的曙光，这是咸鱼翻身的唯一机会，
带着非常的期待，乔林第一个来到办公室，紧随其后，云飞李伟和王总都到了，乔林该做的准备工作与销售布局的工作都已经做好了，一切就看天意了。
乔林快速的拨通了菲娜姐的电话，“菲娜姐，说话方便吗？”
“可以”
“李总回来了吗？”
“回来啦，我等会要去向他汇报工作！”
“好啊，那你要找个机会把我邮寄的三本资料给他，并注意他的表情，如果可能的话，请你站在中立的角度欣赏我一下，以刺探他的反应！”乔林有艺术的提醒道。
“他知道是你邮寄给他的吗？”
“知道，我都发短信给他了，现在，我敢肯定李总和林副总一定知道我和我的公司，但是印象好坏，我就不知道，碰运气吧，呵呵”乔林说道。
“呵呵，好的，你们这些人的人心太复杂了，不累啊？”菲娜姐回答道。
“呵呵，当然累啊，但是，商场太复杂了啊，不用心机我就一点机会都没有啊”乔林很成熟和老道的回答道。
大约半小时候以后，菲娜姐在Msn发来消息，“李总简单翻阅了你邮寄来的杂志，说了句，这小伙子挺细心，挺有毅力的，是个不错的业务员！”
“还有其他的吗？”乔林急切的想知道。
“其他就没说什么了，我们下午13:00有高途软件公司演示，公司经理层干部都要参加”
“好的，谢谢菲娜姐：）”。
……
乔林决定给李总和林副总打个电话，以加深一下良好的感觉，为创造演示机会做准备。
“李总，您好，我是乔林，抱歉又打搅您！”乔林说道。
“是，你好，谢谢你的短信和资料”李总冷冷的回答道，但明显比上次的语气要好很多。
“这是我应该做的，也是我们售前服务的一个重要部分，而且，我希望能随时接受您的邀请，请求您能给我一个演示的机会，因为我对我们的产品和团队非常有信心！”乔林不卑不亢的坚定的说道。
“乔林，你是个不错的业务员有毅力，也很真诚，但是，我们真的已经有意向合作伙伴了。”李总说道。
“谢谢李总您这么坦诚的告诉我，我尊重您的任何决定，我只想说，如果您觉得您正在考察的软件有些让您不满意的地方，请给我一个机会，让我们认识一下，也给您自己多一个选择的机会，毕竟上一套ERP系统是一件非常谨慎的事情，您看可以吗？”
“好，谢谢！”
“谢谢李总，我们愿意做您永远的候补，并愿意为贵公司提供任何的技术咨询！”乔林不紧不慢的说道，他又强调了永远的候补这句真诚的让人流泪的话。
“好”
……
和李总通完电话后，乔林给林副拨通了电话，说了同样的话，表达了同样的意思！
乔林非常兴奋，至少他获得了两位老总的认可，就算这个单子成不了，他也满足了。
想到这里就兴奋，神采飞扬的拉上云飞去抽烟。
“哥们，准备好了吗？”乔林给云飞点一根烟问道。
云飞猛吸一口，说道：“没问题，不过最好还是要到他们现场做一下访谈，这样就更完美了。”
“这样等到人家要我们做演示的时候，我们才能提啊，呵呵。”
“是啊，看上去，你小子今天挺放松的啊。”
“是啊，云飞兄，我们都已经尽力了，成事在天了啊！”
“是啊，昨天晚上看电视的时候，我看过一句话很好，说人在做任何一件事情的时候，要知其所以然，争其必然，顺其自然。”
“哈哈，是啊，我们已经经过了知其所以然，争其必然，就等待这顺其自然吧！”
……
注定，今天是难熬的一天，快到下班时间了，都没有对方的消息。
虽然嘴里说，顺其自然，但是，前期大家都付出了那么多的努力，现在说顺其自然，谈何容易啊，毕竟乔林和云飞都是有血有肉的人，而不是四大皆空的佛。
烟是抽了一根又一根，大家都在焦急的等待，等待奇迹的发生。
……
突然手机响起，乔林非常激动，跑道一个安静的地方，快速调整情绪，接起手机：“你好，乔林”。
“你好，是乔林吗？”电话中传来一个职业女性的声音，一听就是余小芳。
乔林故意装作不知道，“是，您好，请问您是哪位？”
“我是余小芳”电话中的生意依然是那么的不急不燥。
“您好，余总监，很高兴接到您的电话！”乔林把自己心中的兴奋与激动张弛有度的表达出来。
“告诉你一个好消息，我们决定了解一下贵公司的软件！”余小芳说道。
“哇，那太好了，谢谢余总监，谢谢，谢谢！”乔林将自己的激动与感激之情彻底释放。
谢的余小芳都不好意思，说道：“不要谢我，是李总的意思！”
“呵呵，不管怎么说，未来还需要余总监给我们多提意见，多帮忙！”乔林顺口说道。
“好的……那你看明天下午2点钟可以吗？”余小芳的声音还是那么冷淡。
“可以，我们1:50准时到贵公司！请问贵公司到时候有哪些人参加呢？”乔林兴奋的回答道。
“总经理，副总，信息部，销售部，生产部，采购部，还有我参加，到时候，或许还会有一些其他人参加吧！”
“好的，谢谢您！”
放下电话，乔林抑制不住内心的激动与兴奋，立刻把云飞，李伟拉出去，点燃一根烟，兴奋的说道：“兄弟，我们的命运就掌握在你的手上了，明天下午2:00去演示……”
“哇塞，那太好了，我早就磨刀霍霍向牛冰了！”云飞也激动的象个孩子。
“乔林，太崇拜你了！”李伟幽默道。
“别，小子，朝三暮四，你的偶像是云飞哥”回答道，
“哈哈，云飞哥是我永远的偶像，你是我暂时的偶像，哈哈……”
“这小子，现在变得油嘴滑舌了！”
哈哈……
“对了，今晚大家都别回家了，我们出去吃饭，然后叫上陈友，我去打几个电话”乔林马上把烟灭掉，掉头往办公室跑。
“等一下，打给谁去啊，都下班了！”云飞提醒道。
“打给李总和林副总，向他们表示感谢，然后，约访明天上午的访谈，好让你下午完美表演啊？”乔林兴奋的说道。
“现在下班了，打电话方便吗？”李伟问道。
“兄弟，有所不知，现在打电话正是恰到好处的时机，客户能感受到我们对这个项目的重视，感受到我们的认真。销售就是在适当的时间，适当的地点和适当的人在一起做适当的 事情，讲适当的话，传递适当的感觉……”乔林一兴奋就文思泉涌。
“什么……什么……”李伟未听清楚。
“哈哈，等下次交学费的时候，我再教你吧……”乔林边说边向办公室跑去。
10分钟之后，乔林就像从蜜糖罐子里跑出来一样，兴奋在办公室里大声喊道：“兄弟们一切搞定，明天上午咱们去客户那边作访谈，下午做演示！走吃饭去！”
“哪里吃饭？”云飞问道。
“上次喝茶的咖啡厅，我已经通知陈友了！”
……
很快，团队三人雄赳赳气昂昂的来到了咖啡厅，一眼就看出陈友已经到了，乔林以特有的热情，激动和感动，跑步到陈友的身边，拥抱了一把陈友：“兄弟，多亏你了。”
“客气啦，还是宫大哥的哪些问题有力量啊，我用你们和我讲的问话方式，问得牛冰和他带来的工程师直冒汗，演示被迫中断了好几次，牛冰坐的凳子都被汗湿了，依然没有解决问题。李总对他们的表现很失望，林副总本来就对他们不满，这次刚好逮住这个机会，好好的批评了他们一次。”陈友哈哈大笑，兴奋的说道。
哈哈……尿湿的啊……哈哈……
先叫了四分主食，大家狼吞虎咽的吃下去，经过几次来往，乔林团队和陈友，已经非常熟悉了，所以，沟通间就没有那么拘束了，边说边吃！
很快，大家吃完了，乔林团队的战斗力很强，连吃饭的速度都这么快。陈友做事则是慢吞吞的，他刚好需要这样性格元素的互补，而且，他的脑海中还能历历在目的浮现今天下午攻击牛冰的痛苦感觉，作为陈友而言，能欣赏这种感觉真的是很美妙的事情。
陈友发现自己慢慢的爱上了这种高效率，顽强战斗力和满怀激情的感觉，他觉得生活需要这样的状态。
过了一会而，龙井上来了，服务员给大家各倒了一杯茶。躺在沙发上，点燃一根烟，品上一口茶，惬意的享受着美好的音乐和牛冰被奚落的感觉，乔林问道，“余小芳的状态如何？”
“呵呵，别提了，她的脸一直都是铁青，咱们问的问题，她连打圆场的能力都没有。”
乔林向烟缸里弹了一下烟灰，说道，“兄弟，牛冰对你的感觉怎么样？”
“哈哈，傻笑，笑的很尴尬！”陈友兴奋的说道。
乔林喝了口茶，说道，“对了，兄弟，牛冰的手段很多啊，你要小心点哦！”
“呵呵，这个家伙，一脸贼相，害我还不够狠吗？兄弟，我要好好谢谢你们，帮我出了这口恶气！”陈友看着乔林满脸气愤的说道。
“呵呵，我们一起和他不共戴天啊，哈哈”乔林故意刺探陈友对牛冰的感觉。
“是啊”陈友认真的附和道。
“不好意思，我接一下电话”陈友拿这电话说道。
“你好，哪位？”陈友说道。
“牛冰？什么事情？”陈友冷冷的回答道。
乔林示意陈友先把电话挂掉。
“兄弟，牛冰肯定是找你了，他不知道我手机啊？”陈友惊诧道。
“余小芳不能告诉他吗？”乔林提示道。
陈友这才回过神来。
“所以，这次他找你绝没好事，肯定是找你帮忙的。”乔林说道。
“帮忙，天方夜谭！”陈友还是显得很气愤。
“如果他找你见面的话，你怎么办？”乔林问道。
“谁和他见面啊？”陈友用不屑的表情，非常肯定的回答道。
“兄弟，你真的愿意和我一起把牛冰整垮掉吗？”乔林把烟按灭在烟缸里，认真的问道。
“当然，软件又不行，服务又不行，人又不行，留着他祸国殃民啊？”陈友幽默的说道。
“兄弟，这件事情，我们得好好筹划一下，”乔林又点上一根烟，接着说道：“虽然我们现在获得了一个展示的机会，但是，牛冰的实力依然存在，如果在技术上硬拼的话，对双方都没有好处？”
“什么意思？”陈友问道。
“我想设计一个局，让牛冰钻进去，然后就彻底的死在里面，你觉得怎么样？”乔林看着陈友问道。
“好啊，这样很好”陈友回答道。
乔林估摸着陈友真的很想把牛冰搞掉，于是说道：“我猜想他一定会找你见面，而且可能会给你回扣！”
“回扣？”陈友惊讶的问道。
“是的，这是他常用的手法，狠毒，所以，我想如果他给你回扣你就装作不知道的收下来”乔林平静的说道。
“收回扣？不行，不能做这种事情！”陈友坚定的说道。
“兄弟，我是说你先收下来，然后交给李总，这样的话，牛冰就彻底死亡了！”乔林看着陈友坚定的说道。
“这……这……”陈友支支吾吾的说道。
“兄弟，你不要想太多，这是整死牛冰最好的方法，而且，这件事情，就算你抖出来了，公司也不会张扬的，公司只会悄悄的处理，而且，公司高层对你的人格肯定会有更大的认可，你的地位一定会因此而得到提升！”乔林理性的分析道。
沉默了一会儿，陈友说道：“好的，就这么办，这叫自作孽不可活。”
“是的，兄弟，这是一个好机会，所以，他要见你，你一定要安排在公司见面，并且对他要忽冷忽热，给他琢磨不透的感觉！”乔林说道。
陈友点点头表示同意。
“好，如果牛冰给回扣的事情被公司捅了出来，余小芳就肯定不敢给再支持他了，否则，余小芳也脱离不了干系，那这样的话，我们的案子就肯定能拿下，这样，你就可以安心的和云飞兄，研究ERP了，呵呵”乔林继续分析。
“是的！”陈友一听说和云飞兄研究ERP，他就很兴奋。
喝了一口茶，乔林说道：“所以，现在给牛冰回个电话，说手机刚才没电了，问他找你什么事情？”
