中国旅游O2O模式20大经典案例

由核桃司康 分享时间：2022-11-19 14:58:16 收藏本文

【简介】感谢网友“核桃司康”参与投稿，下面小编为大家整理了中国旅游O2O模式20大经典案例（共10篇），欢迎阅读与借鉴!

篇1：中国旅游O2O模式20大经典案例

旅游O2O在经历了的市场发酵后，随着互联网+的提出，市场再次升温，旅游O2O迎来大爆发，我们将这一年定为中国旅游O2O的发展元年也不为过。目前来看，旅游O2O的实践简单可分为三种模式：

一、线下资源+线上平台

线下资源+线上平台型O2O实践，线下多为资源主管单位或资源拥有方，如旅游局，也有个别景区、目的地或掌握目的地资源方与线上OTA平台对接，线上OTA多以接近或掌控线下目的地资源为目的地，双方进行O2O尝试或融合，线上不仅仅是渠道作用，也是目的地营销的线上补充平台，除自建线上平台外，线上线下双方体制机制差别巨大，合作恐流于形式，政绩思维、面子工程影响难以实际落地，融合未必有效。如锦江国际集团+驴妈妈、张家界+携程、华侨城+自建预订中心、桂林市政府+百度直达号、天津旅游局+阿里去啊、山东旅游局+线上O2O会盟。

1、锦江国际集团+驴妈妈

206月1日，景域集团董事长、驴妈妈创始人洪清华在给员工的内部邮件中透露，驴妈妈已获得锦江国际集团5亿元战略投资。锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，列“中国500个最具价值品牌排行榜”第40位，投资和管理近1689家酒店，位列全球酒店集团第十、亚洲第一。驴妈妈与锦江国际集团牵手，向线下资源充分整合、挖掘，将借助其强大的地面资源和多年积累的资本运作能力，全面构筑海陆空立体作战体系。

锦江资本的注入将助力景域集团打造成中国最大的旅游O2O一站式产业链集团。驴妈妈旅游网是以自助游为核心的综合性OTA，也是中国电子门票预订模式的开创者。洪清华表示，在接下来的十年，景域集团将成为集资源控制力、渠道能力和地面综合服务能力于一体的O+O+O的生态圈企业。

2、山东旅游局+线上O2O会盟

年4月21日“山东旅游O2O泰山会盟”拉开大幕，山东O2O泰山会盟网(O2O.sdta.cn)在泰山会盟仪式上正式开通。网站搭建了一个中国旅游业线上线下互动交流的信息服务平台,为旅游产业投资商、线上旅游产品运营商以及旅游企业提供了集O2O模式业务交流、信息发布、智力支持等服务功能于一体的服务网站。作为首次官方组织的会盟，一方面将会促进旅游业产权(管理经营权)与运营的高效融合。另一方面在旅游营销方面采取O2O模式，促进山东省的各类旅游企业(旅行社、景区、旅游饭店、度假区等)与国内外知名旅游企业合作，加速线上线下的营销和发展，促进山东旅游O2O的发展。

3、天津旅游局+阿里去啊

2015年2月15日，天津市旅游局与阿里巴巴集团旗下阿里旅行-去啊在天津签署战略合作协议，双方一致同意将通过阿里旅行-去啊平台聚集天津线下优势旅游资源，开设天津旅游产品主题馆与旗舰店，启动天津旅游“O2O”模式。

4、桂林市政府+百度直达号

月18日桂林市政府联合百度，桂林市政府发布“@桂林旅游”直达号，把以前桂林零散商户资源整合成为一个地区性的大平台，用户可通过手机百度或移动搜索@桂林旅游，预订受多种服务。上线后的@桂林旅游直达号已整合热门景点、门票购买、热门线路、桂林美食、酒店住宿、本地特产、桂林动态等信息。

5、华侨城+在线预定中心

华侨城集团成立于1985年，是一家以旅游业务开发和经营为主导的大型央企，以文化产业为特色和依托，拥有数量多、规模庞大的主题公园群。在全国拥有并运营着大量旅游酒店及物业，直接掌握着大量线下旅游资源。年11月10日，在线预订中心正式上线，将使华侨城集团在充分利用第三方线上分销渠道销售产品的同时，打造自己的线上销售、预订、管理和营销的综合平台，为游客提供定制出行、快捷支付、会员专享等智慧旅游体验。

篇2：中国旅游O2O模式20大经典案例

6、张家界+携程

2014年9月30日张家界启动与携程的全方位战略合作。携程通过为其制定网络整体营销解决方案的方式开展帮助张家界开展O2O尝试。包括提供OTA线上营销推广、特色旅游产品及重点节庆营销活动策划、在搜索引擎上优先展示合作产品、共建线上旅游旗舰店等。携程与张家界共建线下旅游综合服务体系,包括:携程参与景区交通环线及物流等服务、推介张家界旅游平台及旅游产品、携程线上销售的张家界旅游产品的落地服务由自由旅神承接、共建线下部分旅游旗舰店等。

二、线下综合资源+线上平台

线下综合资源+线上平台的类型较为复杂，线下方虽不是景区、目的地等直接资源方，但多为大型集团或上市公司，旅游多为其多元化业务单元，大多直接或间接掌控了大量资源，如海航的酒店、航空公司、万达的酒店、休闲度假区、探路者在户外领域的资源、景域集团代运营的大量景区等。这些企业多拥有很强的经营能力，能做到对线下旅游产品服务的综合掌控，而线上部分通过投资、并购等拓展的能力延伸又补上了其线上短板，若其自身体系中已有线上强势板块，潜力则更大。这时线上平台不仅仅再是渠道的角色，还是线下资源的营销平台、用户体验入口平台，以及综合数据的记录运算和挖掘平台。与线上线下都是渠道的O2O模式不同的是，在旅游服务体验上用了更多把控，其中部分O2O模式最接近成功。这样的案例包括：上海景域集团+驴妈妈、探路者+易游天下、海航旅游+网易、万达集团+同程。

1、上海景域集团+驴妈妈

在景域国际旅游2015年1月31日年会上，景域集团董事长洪清华发布2015年景域集团实现旅游02O生态圈战略，并将2015年确定为景域集团实现旅游O2O生态圈的关键之年，过去，景域集团形成了以线上驴妈妈和线下奇创、景域旅发、景域营销、帐篷客酒店一条龙服务的O2O企业;在接下来的十年，景域集团将成为集资源控制力、渠道能力和地面综合服务能力于一体的O+O+O的生态圈企业。其最近的进展是6月26日上午，景域集团与贵州省铜仁市松桃苗族自治县正式签署“中国苗王城景区”40年特许经营协议。景域集团将对苗王城景区进行全面升级改造，规划设计升级、品牌形象升级、投资运营升级、服务管理升级，这也是继湖州长兴图影湿地、南京高淳国际慢城后，景域集团签署特许经营权的第3家景区。2015年景域集团还将与另外3-5家重要景区签署特许经营权协议，并即将与两家著名投资机构成立20亿元景区投资并购基金。景域集团对线下资源的掌控加上其运营能力和线上目前处于第二梯队的自家平台驴妈妈，景域集团2015年的O2O生态圈关键年正在继续落实中。

2、探路者+易游天下

2015年3月24日探路者正式以2.3亿元控股旅行社渠道运营商易游天下(持股74.56%)，借此夯实旅游业务板块的建设，进一步完善户外用品、旅行服务和大体育板块协同发展的生态圈。易游天下成立于12月,是一家定位于旅行的O2O综合服务商。探路者一直致力发展多品牌户外用品、大众体育产业、户外运动及自然旅行市场，打造探路者户外生态圈，此次探路者对易游的收购，正是看中了它的O2O平台。

3、海航旅游+网易

2015年5月19日，海航旅游集团和网易旗下的乐得科技有限公司在杭州正式签署合作协议，双方将合资成立一家全新的互联网旅游企业。网易公司将依靠其在互联网技术和应用上的深厚积累为新公司提供技术和营销支持;海航旅游集团则运用其在旅游行业、旅游金融领域的运营经验，负责为新公司提供相关创新产品和项目，双方线上线下优势互补。双方资源各有强项，但网易非旅游基因，仅仅靠技术很难解决旅游复杂链条上的诸多挑战，而海航旅游仅为其多元化板块中的一员，战略层面能否得到更多支持将决定其发展程度快慢，新成立合资公司挑战不小。

4、万达+同程

7月3日消息，万达文化集团在北京宣布，携手腾讯产业共赢资本、中信产业资本等战略投资在线旅游O2O平台同程旅游。资料显示，万达旅业成立于10月，隶属于万达文化产业集团，而万达文化产业集团是目前中国最大的文化旅游企业。根据万达披露的数据，万达旅业在成立一年的时间里，就基本完成了在全国主要城市的网络布局，跻身于国内一流的旅行社集团行列，2014年在众多中国旅游集团中排名第15名。此外，万达也已启动长白山旅游度假区及3座万达文化旅游城的开业运营，完成国内11家旅行社的收购。但尽管从数字上来看万达旅业2014年营业收入超过了75亿元，但不得不考虑到这是其收购的11家线下旅行社的营收总和。此外，对于近年来在旅游社领域的疯狂并购的万达而言，虽然已经拥有了足够丰富的线下资源，但如何将同程和其他资源整合，实现真正协同仍需要一段时间，在管理体制和文化上万达与同程差别巨大，与同程网的整合和协调会比较复杂。

三、线上渠道+线下渠道：

旅游O2O最早的形态是携程“鼠标+水泥”模式，满足O2O最初形态，线上下单线下体验，或者线下发卡线上预订再返回线下体验。商家关注点在销售，线上线下渠道互为导流入口或销售起点，对接方式多为销售驱动，旅行社，OTA各自关注点还是在“卖货”，旅行社通过与互联网渠道的对接实现更大的分销能力是其第一诉求，线上线下机制若设置不当还会引起渠道冲突，若自建线上线下平台甚至引起左右手互搏，渠道上的整合和协同矛盾不少，融合度未必理想。在旅游O2O的实践上多为传统旅行社+线上OTA，代表案例有：中国国旅+悠哉、港中旅集团+芒果网、海航旅游+51YOU旅游网、中青旅+遨游网、华远国旅+携程、去哪儿+旅游百事通、凯撒+京东、中国国旅+芒果网等。

1、中国国旅+悠哉旅游网

2014年8月1日，中国国旅与悠哉旅游网在京签署战略合作协议，双方决心通过优势互补，实现线上和线下资源的共享，打造旅游O2O新模式。中国国旅因此成为首家与在线旅游企业深度合作的传统旅行社。中国国旅有61年发展历史，线下旅游资源运营经验丰富，而悠哉网是最早从事在线销售旅游线路的网站之一，在线运营能力有积累。国旅和悠哉的合作出发点在于产品的线上线下销售及O2O联合营销，目标是实现O2O全方位服务。

2、华远国旅+携程

2014年9月1日，携程5亿元左右战略投资华远国旅。华远国旅1993年成立，是国家旅游局首批批准的特许经营出境旅游国际旅行社。华远与众信、凯撒和凤凰假期并称为中国欧洲旅游的四大批发商之一。华远与携程在O2O战略上的结合点更像是B2B对接，华远国旅参照携程IT系统改造其自身体系将产品分销到去哪儿、京东、阿里旅行·去啊等平台并向C端进一步延伸，所以更多着眼于渠道价值，携程作为其最大股东，也可以理解为携程借助华远国旅延展了其分销渠道。

3、腾邦国际+欣欣旅游

2014年10月26日，腾邦国际发布公告，宣布联合腾邦梧桐在线旅游产业基金，收购厦门欣欣信息有限公司(以下简称“欣欣旅游”)65%股份。欣欣旅游旗下主要运营旅游B2C平台系统“欣欣旅游网”、旅游B2b平台系统“欣旅通”。2015年6月2日腾邦国际发布定增预案募集16亿资金以推动O2O建设，包括O2O线上运营平台系统建设、国内线下运营服务中心建设以及国际线下运营服务中心建设，建成后公司将形成完整的O2O线上线下营销服务、运营管理及资源采购体系。

4、港中旅集团+芒果网

2014年11月13日，中国港中旅集团发布旅游产业发展战略和产业结构调整优化思路，通过与芒果网实施线上线下业务整合，打造O2O的旅游商业新模式。港中旅是53家央企大型国有企业中唯一的旅游企业。芒果网作为港中旅旗下线上旅游网络平台，业务整合的出发点是构建线上线下O2O聚客体系，建立标准化、规范化、合同化、视频化产品为纽带的境内外目的地接待体系和海内外联动的中旅特色服务体系，从而打造O2O旅游商业新模式。

5、去哪儿网+旅游百事通

2014年12月25日，去哪儿网投资旅游百事通成为其第二大股东，两者的投资整合，标志着国内第一家旅游O2O体系成型并进入高速发展期。旅游百事通是目前国内最大的线下旅游连锁渠道，拥有超过3500家实体门店。去哪儿网是全球最大的中文在线搜索旅游平台，是用户在线预订旅游产品的重要入口。去哪儿与旅游百事通的O2O的尝试主要着眼点是供应链资源的整合。

篇3：中国旅游O2O模式20大经典案例

6、海航+51YOU旅游网

12月26日，海航旅游集团旗下的51YOU旅游网通过整合，意欲打通线上网站和线下旅游门店的闭环，实现了旅游O2O模式运营。海航旅游是海航集团五大产业集团之一，51YOU旅游网(www.51you.com)隶属于新华旅行网络服务有限公司，于12月22日在北京正式成立。是海航旅游集团的核心OTA企业，51YOU旅游网定位于打造中国首家全产业链资源型OTA网站,51YOU旅游网将负责整个海航集团旅游产业链的资源整合及业务拓展，并关注于旅游业产业链的商业模式创新、资源整合、交易平台搭建和业务拓展。

7、中青旅+遨游网

3月20日，遨游网召开“遨游网+”战略分享会，宣布打造在线旅游从O2O平台到“遨游网+”的旅游新生态。遨游网+的内涵是利用互联网技术与平台，使互联网与传统旅游业融合创新，协同增效，最终创造旅游业新的价值与发展生态。遨游网是中青旅控股旗下度假网站，依托于中青旅在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域的竞争优势。向消费者提供旅游度假预订、资讯及服务。

8、众信旅游+悠哉旅行网

204月1日，众信旅游召开掌上店铺发布会,宣布基于微信平台开发“众信掌上店铺”,打造“互联网+店”O2O营销新战略。而众信旅游布局旅游o2o涉及旅游产业链的上游、中游、下游。上游环节，年3月23，众信参与对Clubmed的邀约收购,持有1.73%的股份，掌控优质落地资源，获得更多度假游资源的产品。中游环节：横向扩张,通过规模优势提升对上下游的议价能力,甚至改变采购模式。2015年3月27日，众信发行股份购买竹园国旅70%的股权，完全控股竹园国旅。下游环节:重心在在线旅游尤其是移动互联方面。月初，众信旅游与悠哉旅游网签署战略合作协议，众信旅游收购悠哉旅游网15%的股份;2015年4月众信与悠哉初步整合完成，悠哉旅游网成为众信的在线零售品牌。

9、凯撒+京东

2015年5月29日，凯撒旅游与京东达成战略合作协议，成为京东旗下移动社交电商平台“拍拍”的首个旅游类战略合作伙伴。凯撒旅游是作为品牌商的身份进驻拍拍小店。凯撒旅游此次与京东拍拍合作，实际上是利用后者平台流量拓展微商渠道，解决自身在互联网渠道拓展的不足，试水旅游O2O战略。

10、中旅+芒果网

6月24日港中旅集团在深圳、北京、香港同步宣布将中旅总社与芒果网组织架构合并，双方的管理团队交叉任职，此番整合相当于在港中旅内部将线上线下资源整合在一起，芒果网凭借自身线上平台，充分借助中旅总社的线下资源和门店体系布局O2O战略。

旅游O2O属于典型消费升级带来的产业升级，互联网+在的号召下已经上升为国家战略，未来旅游企业线上线下的双向互动及融合将成为必然趋势，此次盘点的20大案例是旅游业先行者的创新尝试，改革先行者将获得最大的红利，但也面临诸多风险，旅游O2O绝不仅停留在炒概念的阶段，执惠旅游致力于旅游O2O产业升级的使命就是希望能为线上线下旅游企业的融合和对接起到连接点的作用，2015是开始，不是结束。

篇4：o2o模式十大奇葩案例

NO.4 黑小伙：一个叫“春”的库巴前高管卖水为生

为了搏出位，前库巴COO桂春春已不惜“变态”一回。

在告别库巴之后，桂春春一直在探索未来电商之路。现在他把视线放在“水”上。

在硝云弹雨的O2O战场中，生鲜O2O、汽车后O2O、美食O2O屡见不鲜。桂春春带着他的北京“黑小伙”从侧翼杀出，偏偏要做一个送水O2O。基于LBS与众包微物流的模式，“黑小伙”准备为北京家庭消费者提供正品桶装水、瓶装水的在线订购与2小时快速送达服务。

“我们是一个水站产品互联网化的项目，而不是一个单纯的O2O。”黑小伙告诉亿邦动力网，其后期还会拓展到更多围绕家庭健康生活的相关业务，包括米面油、牛奶、饮料、啤酒等重货食品销售配送及专业家电清洗消毒服务。

如此看来，O2O创业路上处处是生机，勿以“利”小而不为。

NO.5 爱大厨：在家撸串也是醉了

私厨正在成为现代都市白领们的最爱，特别是宴请款待朋友的时候，可以在家坐等厨师上门服务，而不再为拿不出手的厨艺而羞涩。

不过，把撸串搞到家里，还专门请个会专职烧烤师来侍奉，还是头次听闻。亿邦动力网从爱大厨创始人薛皎处了解到，用户可通过爱大厨APP预约厨师上门烧烤服务，食材与食具可选择由爱大厨提供或自己提供。

虽说夏天已至，烧烤业务兴旺，但在家里搞炭烧，三天散不去油的烟味，顺带来个烟熏妆，也的确是蛮拼的。没个庭院的土豪，还真是招呼不开。

此外，上门烧烤和上门火锅不同，烧烤师要一直在不停的烤，而不仅仅是把餐具、食材和烤炉送到即止。和普通烧烤门店的一个炉子烤百家串相比，上门撸串一对一的服务质量也算足够十二道锋味的感觉。如此深度的私厨服务，也绝对算得上是变态级的了。

NO.6 世事难料：一次洗衣O2O惊动了110

当O2O已经开始登陆各大社会新闻的版面，说明便民服务真的走进千家万户。但第一次用手机下个单，就惊动了110，如此骇人听闻这还是头一次。

用户使用泰笛洗涤之后，发现一件衣服上有未洗干净的白毛，于是一场拉锯战就此开始。有趣的是，泰笛洗涤在此次商业纠纷中展示出足够的诚意，甚至委派相关人员“上门澄清”，反而遭到用户的举报，从当地居委会、派出所，一路找到110……

有趣的是，亿邦动力网了解到，在警方干预后，泰笛洗涤的相关人员并未再次直接登门，而是称自己在周边等待用户解决问题。如此执着的工作人员，真是老板的最爱。

从上门洗衣到登门释疑，虽然从法律意义上来讲不犯罪，但互联网之下，用户家庭地址曝露无遗，随时都可能失去安全感，也不得不让人警惕。

NO.7 美到家：美女化妆师凌晨6点被叫到偏远郊区……

化妆通常都是女人的专利，但遇到男顾客的“变态”要求，上门化妆师也要机警三分。

美到家创始人曾莞晴曾经讲述了一次奇葩经历：在其发展到大概500单的时候，突然发现有一个男性用户，因为其住的地方比较偏远，备注还是希望6点到家(美到家用户下单开始时间是早上8点)。

“我们还有一些紧张，是不是变态?是不是杀人狂?经过客服沟通，方知虚惊一场，该男士原来是个伴郎。如此喜庆之日，伴郎自然也要光鲜。”

这个就是美到家的第一个男性用户。实际上，随着使用场景越来越丰富，约会、生日、婚礼、招聘，58懒人节等活动都需要化妆，且复购的频次高。美到家有越来越多的男士下单，他们送给自己的妈妈，送给自己的老婆，送给自己的女朋友。曾莞晴告诉亿邦动力网，目前男性用户占美到家整体的5%左右。

这就是看脸的时代，男人也要拼颜值。也正因需求被细分，O2O市场上才会出现美妆、美甲、美容等多个细分品类。美到家用脸去撬动市场，未来五年还远未到天花板。

篇5：o2o模式十大奇葩案例

NO.8 中石化：土豪O2O卖菜赚油钱

“以非油养油”将成为支撑公司业绩的重要途径和改革过程中的重要方向。

亿邦动力网获悉，中石化“联姻”山西本土农产品品牌“维真”，欲实现在加油站卖菜，加速油品销售企业从“油品经销商”向“综合服务商”转型。

该加油站未来将向广大车友提供生鲜食品、安全农产品、烘焙产品、营养早餐等更加贴近民生优质安全产品。

今年以来，中石化销售公司的非油业务正在加速发展。除了卖菜，中石化各地分公司加油站还在尝试卖水果、卖快餐等新兴业务，其非油业务版图不断扩大。中石化深圳石油分公司龙珠源加油站开始试点销售进口奇异果;江苏中石化首个与罗森便利店合作的易捷便利店在江阴市开业。

不得不感慨，城里人真会玩，加个油就把菜卖了!

NO.9 好狗狗到家：狗不光爱美还要社交

宠物上门美容就是在家里把宠物变成高富帅。

宠物上门美容的O2O企业——好狗狗到家CEO刘志雄表示，好狗狗到家主要以社群+O2O的玩法切入，其他的O2O基本都要靠自己的“强力”推广获取用户，而好狗狗是先有粉丝，后推出增值服务O2O上门美容。

目前，好狗狗的宠物美容对象主要针对小型犬，例如贵宾、比熊、约克夏、马尔济斯犬等。推出的服务包含洗澡、剪指甲、造型修修建、毛发护理。

有了O2O，狗的待遇的如此好，何况人乎?

NO.10 大润发：“扫荡”乡镇靠O2O+微商

大润发的锐意革新有目共睹。这家连锁超市的后来者在电商方面却比谁都激进：O2O、开放平台、微商、跨境……可以说哪个模式火，就往哪里钻。这股不断折腾着“变态”的精神在传统零售业里极为罕见。

“变态”的另一方面，再次体现了这家成熟连锁企业的机智和敏锐嗅觉。“大电商和大商超在三四线城市渗透率不强，现在谁先渠道下沉谁占先机。”

飞牛网事业拓展部及物流配送部总经理、大润发O2O项目负责人袁彬介绍道，在三四线城市以及农村，O2O大战才刚刚开始。

在千乡万馆的“微商”代理招募计划推出后，飞牛网彻底将位置回归到供应商的角色，牢牢掌控货源，而渠道建设则交给了分销商，借微商的方式去实现，特别是“扫荡”零售业不发达的乡镇地带。

这也意味着，原本最难被电商化的区域性百货、超市、甚至夫妻店都有潜力成为直达消费者的分销商。这种做法等同于大润发对四五线城市中分散的零售资源的一次招安，远比自建商超更为高效。

篇6：o2o模式十大奇葩案例

O2O是什么?是伺机而动的杀手;是一直折腾的“永动机”。互联网商业处在快速裂变的时代，谁要活得太滋润了，就一定离着被它颠覆，不远矣。因此，企业不能在过往的胜利中停留，亦不能固步自封。在这场风暴中，谁都没有稳妥的把握，拿到通往未来商业的船票。所以，再大的企业，也要放下“明星包袱”，直面O2O带来的关于心态、业态和生态的变革。

在这场不变“态”，不生存的风暴下，谁才是真的“变态”狂?

NO.1 凤姐：史上最强励志O2O 飚颜值欲融资1000万

听的话，凤姐真是萌萌哒。

自从罗玉凤在新浪微博自曝筹划美容创业项目，O2O圈子就沸腾了。不管这是不是一个“然并卵”的项目，凤姐身在美国，自食其力，明明可以靠脸吃饭，偏偏要靠实力。让我们不得不相信，移动互联网和O2O让世界变平了。

对于1000万(竟然是人民币)的融资缺口，“凤姐”经纪人表示，凤姐希望像“找男朋友”一样找投资人：不仅资金充足，有人脉;还要体贴，性格好，能够耐心地提供创业指导服务，全身心地指导自己的创业项目。

知情人士称，凤姐自底到美国后，便一直从事美甲行业。曾有美国电商朋友向亿邦动力网透露，此前曾多次看到辛苦工作归来的凤姐，在地铁中熟睡到“惨不忍睹”的地步。而实际上，凤姐现在已经拿到美国绿卡，可以根据项目的开展情况随时回国进行亲自参与。现在，凤姐和大多数漂泊在外的创业者一样，用赤城之心，将海外现金的电商模式引进中国。

据悉，凤姐美容O2O模式有两个看点：一是建立美妆网站，进行线上美容教学视频的录制，鼓励美妆爱好者在网站开设账号进行原创节目录制，并在网站提供线下美容服务的预约服务;二是进行线下美妆服务，通过O2O模式为本地用户提供美容服务。

不得不说，这场华丽丽的姿态转变，让凤姐和赵薇、任泉、李冰冰、黄晓明等一线大牌明星一样，成功从娱乐圈跨入到互联网创业者的行列，令国内O2O同行不由得虎躯一震。

NO.2 万达电商：主帅频换如习惯性脱臼

王健林最近不开心。炮轰电商只是卖货的，不仅仅是表达了他对电商一如既往的不屑，也是对万达电商CEO换人如走马灯般的真实反应。

万达电商绝对是高开低走的典型代表。百度和腾讯从天而降，盛科和虚德仁道接连注资，其估值瞬间飘到200亿。这也让CEO一职的年薪从百万加码到800万，所有的电商职业经理人都曾经将接到万达电商猎头当做“傲娇”的资本。执迷不悟的万达电商一路开挖，甚至挖到了身价70亿的美团网CEO王兴跟前。

但实际上，万达电商的运作就像过山车：百度、腾讯迟迟不见动作，高管轮番更替上演“习惯性脱臼”，业务也在王健林一次次振臂高呼的畅享和任性“赌局”中变成束之高阁的“概念”。

一位业内人士直言，万达对电商本质不仅不够了解，也缺乏基本的尊重。从董策出局后，万达电商内部对其评价即可见一斑。

“现在，在电商圈最‘变态’的一句话，PPT写好?可以去做万达电商CEO了啊。”该人士打趣道。

也难怪阿里巴巴掌门人马云都不禁调侃万达电商，“做O2O想付出多少代价?”

NO.3 聚美优品：一个卖化妆品的要去送饭?

陈欧向来是靠颜值胜出，这次难道真要“变态”到上门去送饭?

亿邦动力网获悉，聚美优品最新上线了一款外卖产品“美天早餐”。原本专注化妆品生意的聚美，除了做好跨境电商外，还要虎口夺食——大有恶战饿了么、美团外卖之势。

要知道，经历过去年的野蛮生长，外卖订餐类O2O这一使用频率最高的行业已经挤满势力雄厚的竞争者，其间不乏百度、京东这样的巨头，易守难攻。而此时聚美优品的横空出世，刚刚告别了简单粗暴的烧钱模式的外卖行业，是否要再度演绎新老实力的火拼?

就如同王健林所说，电商只有卖货的经验，聚美优品作为O2O门外汉，是否能做好送餐服务?只做早餐的低客单价能否覆盖高配送成本?而假如不做O2O，聚美优品还能在业务扩张中找到更多想象空间吗?

电商不能停滞不前，因此，只能无底线的宠坏消费者。衣来伸手饭来张口的懒人经济时代正在到来，聚美优品和陈欧现在不能只把心思花在女人身上，借助O2O，更广阔的市场或许正在向他们敞开大门。

篇7：社交o2o模式成功案例7个

苏宁：11月，长城物业的高层近期也多次造访苏宁总部,双方已经达成了初步的合作协议,未来将在打造新型社区O2O商业模式方面进行深度合作。未来双方的合作将覆盖线上线下,目标是打造一种“物业互联网零售”行业的新型社区O2O运作模式。

三年前本想建议苏宁易购做社区O2O的，因为当时正好南京有朋友的社区项目在找投资，我又跟苏宁有点关系，可当时整个苏宁的重心全在电商上，根本也看不见社区的价值，后来也就不了了之了，现在苏宁终于想到社区O2O了，虽然失了先机，但也不晚。之前在南京时租的房子就是长城物业服务的小区，说实话感觉一般般，但长城物业在社区O2O领域还算是挺积极进取的，之前联合佳兆业物业、绿地物业成立一应云联盟，但实际上是有名无实，如今又找上苏宁易购了，看来巨头之间在社区市场抱团合作是未来的大趋势。

篇8：社交o2o模式成功案例7个

11月19日美菱电器公布定增预案募集资金15.7亿元，与公司以往主要市场面向“家庭”不同，美菱电器此次将“社区”纳入未来的增量市场，并谋划布局O2O社区生鲜业务。四川长虹作为美菱电器大股东，为保持其与一致行动人长虹(香港)贸易有限公司合计持股比例24.88%不变，拟认购此次发行股份总数的24.88%，预计将斥资约3.9亿元。

目前业界普遍认为美菱此举是在主营业务下滑时想找其他出路的一次尝试，但生鲜电商业务本身就尚有很多问题仍待解决，就算美菱的冷藏技术可以布局社区终端，但那又如何呢?生鲜电商比常规电商的订单量相对少很多，现在就连常规的快递自提柜都难以盈利，冷藏自提柜必然是入不敷出。美菱的社区战略需要配合其他的业务来推进，与长虹之间的紧密关系或是不错的资源。

其他：巨头还有很多

年关将至，只是先简单盘点了一下今年都有那些IT互联网巨头级公司在社区O2O市场有所尝试。除了上述几家公司外，万科、龙湖、保利、绿地、绿城、佳兆业、恒大、彩生活、中海、中奥、长城、上房、各地房产物业等，工行、建行、交行、民生、各地城商行等，易居中国、北京青年报、星空传媒等，目前大大小小开始涉足到社区O2O的公司至少有上千家，仅成熟的大公司涉足社区O2O这块就得有上百家。社区O2O显然已得到巨头的认可，虽然成经过短暂的寒冬期，但到了这一市场会进一步爆发，巨头们的态度就是对行业最好的注解。

社交o2o模式成功案例7:阿里：支付宝、喵街、58到家

11月，蚂蚁金服旗下品牌支付宝宣布，与国内“一站式社区服务平台”千丁达成战略合作，双方将在社区服务领域展开深度合作，共建社区新生态。这也是支付宝首次涉足社区服务O2O领域，将与千丁一起打造智能化社区服务平台，为用户提供更加便捷的社区服务双方首先将基于千丁平台和支付宝平台搭建物业云，推出支付宝收取物业费以及其他创新功能。未来，在服务社区用户方面，双方将通过大数据对接，逐步开放停车、信用、社交、快递和电商等方面的服务，为社区用户创造更多的价值。

支付宝很早之前就想进社区，但一直没找到合适的落地方式，当时的物业也不懂互联网，根本不配合支付宝的推进工作，后来支付宝对进社区想法放弃了一段时间，如今市场环境已经改变，支付宝又重新开始切入社区市场。龙湖在社区市场也有一段时间的尝试了，一直没有太显眼的成果，近半年来把产品重心落在了千丁上。

支付宝已成为阿里切入社区O2O市场的主要工具，但缴费、服务窗这些模式都太过单一，社区业态极其复杂，腾讯微信支付方面也在进行一些基础的社区尝试，同时也尝试依托微信的智慧社区解决方案。支付宝方面目前仍是围绕支付入口战略增添支付宝的使用场景，这与社区O2O的整体运营变现有些距离。

9月，万科良渚文化村新街坊在阿里喵街平台正式上线，也就是说以后万科业主可以在家门口使用喵街APP实现掌上逛街，真正实现家门口的O2O消费!这也标志着一种全新的社区商业O2O模式即将开启!

喵街是阿里旗下的一款O2O产品，与万科的合作往社区O2O市场靠有些牵强，这么宣传主要还是想借着社区O2O市场热度做产品宣传。但我们姑且也可是将喵街视为阿里在社区市场的又一款产品，社区市场本就负责多样，确实也需要多种产品组合或多种解决方案进行尝试。

11月，58到家宣布获得3亿美元A轮融资，投资方包括阿里巴巴集团、全球投资巨头KKR和平安创投。目前58到家在30多个城市提供包括家政、同城速运、美业、洗车、月嫂等多项服务，其中家政、美甲与搬家三大主力业务属自营。58同城总裁兼CEO姚劲波强调，融资后58到家估值超过10亿美元，58同城依然保留多数股权。

之前58同城在接纳腾讯投资时就曾表示将开放式的接纳其他互联网巨头投资，而在社区O2O市场，58到家选择了引入阿里投资。短期内左右逢源对于58非常有利，但仅从社区O2O市场来看，现阶段58到家更倾向于阿里，当然仅仅是投资关系并不涉及业务层面，阿里也仅仅是投资占坑。

篇9：社交o2o模式成功案例7个

当前，58到家只提供10余项到家服务，以家政为例，开锁、维修、管道疏通都不提供。这距离目标中的平台相去甚远，因此，大部分业务将以提供平台与一部分公司合作为主，或直接投资其中一部分公司。58到家CEO陈小华表示到明年，要接入200多家企业。前不久融资的3亿美元流向，将主要用来继续扩大规模，将当前业务覆盖的30多个城市扩到60个到100个;其次是品牌投入，现有单量规模并未支撑盈利，亟须品牌效应来扩大份额，不靠补贴而带来更“真实”的订单。

58到家也算是社区O2O行业明星级企业，媒体关注度比较高，也不用说太多了。58到家与京东到家，虽然名字中都有到家，但主营业务存在差别。随着社区O2O市场持续走热，58到家的行业明星光环会受到更多的资本青睐，但从市场切入策略上，除了主营的家政、货运、美甲业务，58到家需要更多的落地资源，或者在各地孵化一些社区O2O项目，58到家的格局还是没有全面铺开，融资3亿美元自后，布局的广度需要格外重视一点，这一点也是58到家的工作重心。

社交o2o模式成功案例3:顺丰：嘿客、顺丰家、丰巢

9月底，三泰控股(速递易)晚间公告，7月29日，公司与深圳市丰巢科技有限公司、深圳市顺丰投资有限公司、苏州普洛斯企业服务有限公司就向公司控股子公司成都我来啦网格信息技术有限公司投资相关事宜签订了意向投资协议书。上述投资协议签署后，公司及我来啦公司积极配合丰巢科技对我来啦公司投资的相关尽职调查工作，并与丰巢科技就最终协议涉及的核心条款即我来啦公司的整体估值、入股比例、业务合作(涉及网点布局、运营模式、品牌形象、生产运维协调等)、回购权、排他条款、款项用途等进行了多次谈判，截至目前双方仍无法就上述核心条款达成一致意见。经审慎研究协商，公司与丰巢科技决定终止上述向我来啦投资相关事宜。

顺丰与三泰控股投资关系破裂，速递易再次成为丰巢的竞争对手，丰巢是6月份时顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯共同投资5亿成立的面向所有快递企业提供自提柜收寄业务的公司。丰巢算是顺丰继嘿客之后的又一社区O2O布局，嘿客业务已经让顺丰在社区O2O遭遇一次滑铁卢了，而以类似速递易自提柜的方式切入社区O2O也不见得会100%奏效，因为速递易本身已经陷入不盈利的尴尬境地。此外，顺丰陆续将部分嘿客门店升级改造为顺丰家，之前还有传言顺丰将推出顺丰到家业务，但目前尚未有确切消息。

社交o2o模式成功案例4:360：彩生活、华远地产、某APP

5月360与华远地产达成战略合作，华远地产与360公司将在智能家居、智慧社区领域，围绕新产品研发、服务平台构建、营销渠道互补、数据资源共享、业务领域创新等环节达成战略合作关系。未来，将在华远旗下适合的项目中率先推进。

360与华远的合作被解读为在智能家居、智慧社区、社区O2O等市场的尝试，任志强与周鸿祎的组合吸引了不少关注，但智慧社区本来就是一个慢工细活，虽然二者宣布达成合作，但离真正产品落地推向市场仍需时日。『O2凹凸社』在《都别急，社区O2O市场走向成熟还需2-3年时间》一文中有过判断，社区O2O完全成型还尚需时日，尤其是这些互联网巨头与房产巨头在智慧社区层面的合作，这些都需要时间慢慢完成，快是快不起来的。

去年6月，彩生活在香港上市时，奇虎360作为基石投资者认购金额为1千万美元。

似乎周鸿祎对社区市场颇为关注，当时的彩生活业务模式不够清晰，模式备受质疑，360作为基石投资人除了其中或许有私人关系因素外，周还是对社区市场有想法的，但360在社区O2O市场并不高调，不过有其他公司愿意打着360的旗号来宣传社区O2O，前不久有家社区O2O公司宣称拿到了奇虎360的千万级天使投资。如果是真的，那360在社区O2O的心思可不那么简单，持续的加码意味着周鸿祎确实看中社区这块市场，估计进入明年还会有进一步的市场动作。

社交o2o模式成功案例5:海尔：日日顺乐家、U-home智能家居

10月29日，海尔U-home携整套智慧家庭O2O和智慧社区O2O安防生活解决方案、及拉斐尔等众多人气智能安防单品在第十五届安博会亮相。海尔U-home智慧社区O2O以社区物联系统，将社区众多子系统实现连接，为业主提供手机对讲、手机监控、停车管理、健康体检、家庭报警等服务。

越来越多家电、IT、家装、互联网、房产公司都在主打智能家居、智慧社区，海尔也是其中之一，U-home从海尔智能家居已经衍生到智慧社区范畴，甚至打算全面切入社区O2O市场。不过，智能家居、智慧社区都停留在概念期，离市场化还需一段时间，单纯的智能家居或者智慧社区最多只是让居民生活水平更好一些，但要发展社区O2O并实现变现，这就需要另外的商业运营能力。

8月，海尔旗下物流兼售后服务公司日日顺宣布进军智能快递柜业务，并成立新公司“乐家”，打算利用日日顺在全国3万多个实体门店优势快速布局。乐家的战略规划是成为智能柜平台的引领者，从社区快递服务延伸至生鲜交付、洗衣交付、食品交付的平台，之后通过持续完善用户生活大数据，建立集“社区物流、社区电商、社区金融、社区传媒”于一体的社区服务综合生态系统，为用户提供更加精准的社区服务。

海尔的乐家与U-home两条社区O2O战线之间还是有契合点的，乐家未来可以补足U-home的运营短板。但乐家主要发展的自提柜业务在社区O2O市场当中并不容乐观，速递易、丰巢等都是强劲的竞争对手。海尔也很早就有意社区市场，今年终于有些实质性的举措了。