驾校学员投诉受理制度

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篇1：驾校学员投诉受理制度

驾校学员投诉受理制度

为保护学员的合法权益，维护公司的声誉，制定本制度，

一、学员投诉内容

1、公司未按教学大纲规定的内容和时间培训的。

2、公司在填写培训记录时弄虚作假的。

3、公司乱收费的'。

4、公司没有履行对学员承诺的。

5、教练员索要钱物或参加宴请的。

6、教练员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的。

7、教练员无故停止学员训练的。

二、学员投诉的方式以面谈、信件、电话为准，需留下真实的姓名和回访地址或电话，并提供尽可能详尽的证据、投诉对象、投诉的内容。

三、学校工作人员在接到学员的投诉后，必须马上登记在册，不得不做记录和隐瞒不报，也不得恐吓学员，不得将消息透露给被投诉对象，并立即派人进行调查，

四、如果学员投诉内容属实，应按规定处理：

1、没有达到规定学时的要对学员补训。

2、讽刺挖苦、侮辱打骂学员的由责任人当面向学员赔礼道歉，并按公司其他规定处理责任人。

3、收取钱物或参加宴请的，按公司规定对责任人处以3倍罚款，并将处罚的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员。

4、没有履行对学员承诺的应兑现承诺。

5、其他问题，由领导根据公司有关规定提出处理意见。

五、接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的一般不超过7日。

六、公司办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员，处理结果应备案保存，对责任人的处理材料存入本人教学档案。

篇2：驾校制度

为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高培训教学质量，根据交通部《机动车驾驶员培训管理规定》，结合本校实际，制定本制度。

1、教练员分为理论教练员和驾驶操作教练员;

2、学校聘用的教练员必须符合《浙江省机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求;

3、机动车驾驶培训教练员应当按照统一的教学大纲规范施教，如实填写《教学日志》和《机动车驾驶员培训记录》;

4、教练员从事教学活动时，应当随身携带《教练员证》，不得转让、转借;

5、文明教学、尊重学员的人格，讲解、示范和纠正学员操作时，态度要温和，说话要和气，不许使用有辱学员尊严和人格的语气和语言;

6、严格要求、为人师表，不许收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动;

7、不允许邀请学员参加自己的生日、乔迁等庆祝活动;

8、不许参与任何形式的赌博活动，更不许与学员赌博;

9、认真执行训练计划和各项规定，平等对待每个学员，确保每一个学员都有平等学习、训练的时间;

10、教练员在工作时间内不得饮酒和做不安全的活动;

11、路训时驾驶室只准座一名学员和一名教练员，不准乘坐与教练无关的人员，场内教练时必须做到现场指导，不准擅自离开现场;

12、不准将车钥匙交给学员保管，严禁教练员不在场时让学员动用教练车;

13、爱护车辆和随车工具及物品，勤检查、保养，确保车况良好、干净、整洁，杜绝责任机械事故;

14、教练员在训练往返途中不得将车交与学员驾驶;

15、建立教练员培训质量排行榜，每季度孝评一次并公布前5位和后3位;

16、违反上述规定，受到学员多次投诉且情况属实的，该教练员由学校立即辞退，并报交通部门备案;

17、学校建立教练员档案台帐(含理论和实际操作教练员，一人一档)，台帐内容包括：教练员情况汇总表，教练员履历登记表，身份证、驾驶证、教练员证、学历证明等复印件，安全管理责任状，教练员聘用合同，教练员季度和年度培训质量信誉考核情况记录等。

驾校教练车管理制度

1、教练车以教学为主，其它用车为辅，公务用车优先，其它用车限制的原则。

2、教练车训练其间不得拉客载货，未经领导同意不得顺带亲戚，教职工也不得例外。

3、教练车训练期间，严格按中午12点以前、晚上8点以前归校，教练车不允许在外过夜，考试、修理点修车除外。

4、教练车训练期间，要经常保持清洁卫生，车容车貌整洁，配置齐全有效。

5、教练车停放要按指定地点依次停放整齐，不得乱放，长时间不用车辆，教练员要将蓬布收到驾驶室内，蓄电池按教培科指定地点存放维护保养。

6、教练车出车前、收车后，教练员带领学员，对车辆要进行全面检查，紧固螺丝方向，制动部位要细致检查，在保证安全的情况下，才能出车训练。

7、公务用车，由教部科安排，驾校职工履行公务需要，由主任安排，主任，副主任用车经科技学校领导或办公室同意后才能使用，个人用车一律征得科技学校办公室同意，否则不得派车。

8、教练车年检由教培科提前通知教练员，做好准备，按时参检，并办理相关手续。

9、教练车在道路训练中发生事故，要及时向驾校汇报，以便随时报案。

驾校学员档案管理制度

学员的档案由培训中心具体负责收集、整理、编号、装订，由中心档案室负责接收、归档和保管。

一、档案随培训中心独立设档，单独存档。

二、指定专人负责管理档案，一般不轻易做人员变动。

三、对学员档案表、花名册、试卷都要归档、建档。

四、各培训人员都要将各种材料及时上交，归档以便保存。

五、各培训期学员的所有材料，都要统一存入培训档案。按明码顺序分类存放，摆放整齐，存放处有防火、防盗、防潮、防尘、防光、防霉、防鼠等设施。

六、凡经审核的归档材料，任何人不得私自涂改。

七、因工作需要借阅培训人员档案，应履行借阅登记手续，用后及进归还。查阅时不得污损、卷折，不得在卷内划线、打圈、批注和涂改。若需要复印，请示有关领导批准后方可复印。查阅、借阅归档材料，须经过培训中心主任批准，借阅时间不得超过一周。

八、严格实行一期一档制度，建立一期一档。按期装订成册，标题简明确切，书写整齐，编好明码。

九、做好安全保卫工作，管理好档案柜。

十、档案作为培训中心材料，长期保存。

十一、学员自登记报名或进入学习之日起，为每个学员建立一份档案。

十二、学员学习期间的学习、纪律、考勤、日常考评、主要表现、特种作业档案表、身体健康证明、考卷、考试成绩分别整理归档入案。

十三、要求组卷合理、标题准确、案卷整齐、排列系统、编目完整。

十四、学员档案的收进、移出要经主任批准，严格保密，不准对外泄密。

十五、学员考试完成后一周内由培训室负责把档案转到中心档案室。

十六、其它方面按《档案管理管理制度》执行。

篇3：驾校制度

一、为贯彻落实《道路交通安全法》，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，增强驾校教练员、驾驶员安全行车的责任意识，确保人身和车辆安全，制订本制度。

二、认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。

三、定期组织安全人员每月至少进行一次道路安全检查，针对教练员、驾驶员在行车训练中存在的不安全因素及时进行安全教育，把不安全的因素消灭在萌芽中。

四、自觉服从驾校的统一调度和管理，积极参加总公司、驾校及上级有关部门组织的各项安全教育活动，牢固树立安全第一意识。

五、自觉爱护养护车辆，认真做好“三检”(出车前、出车中、出车后车辆检查)，确保“四良”(制动、转向、灯光、信号良好)，“两洁”(车容整洁、车内整洁)。

六、严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接(打)手机，不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。驾车时自觉做到礼让三先(先慢、先让、先停)。

七、消防器材及设施有专人负责保管，谁保管谁负责，定期检查，保证有效，加强对灭火器具的保护管理，确保其性能良好，并做到器随车走，并做好检查更换记录。

八、严禁车辆载易燃、易爆和腐蚀性物品。

九、定期对车辆实行保养检查制度，确保运行车辆始终处于技术状况完好，按规定对车辆进行年检年审工作。

十、作好车辆事故的处理工作，对事故的经过、调查、及交警部门的处理意见要记录在案，及时上报并对责任者提出处理意见。

十一、建立健全行车安全管理基础台帐，不得漏记、误记，保证安全管理的严肃性和完整性，定期组织本单位的年度大检查，成立安检小组。

安全会议制度

一、为了加强驾校的安全工作和推进安全管理，特制定安全会议制度。 驾校的安全会议每月定期召开。要求教练员、驾驶员以及所有工作人员参加。

二、安全工作会议必须人员到齐，不准缺勤，迟到、早退。

三、必须认真做好会议记录。

四、认真传达上级有关安全工作的文件、会议精神和指示。

五、对各部门提出目前存在的问题及隐患，制定具体的整改措施。

六、讨论驾校安全工作计划、修改规章制度，并讨论有建设性的建议。

七、总结前一段安全工作，布置下阶段安全工作计划以及其他安全工作任务。

八、必须认真做好会议记录。

九、组织全年的安全大检查会议，落实安排到人。

车辆管理制度

1、驾校所有车辆，必须有专人管理，动用车辆必须经车辆主管领导及调度同意。车辆行驶必须做到五证齐全，即：驾驶证、行车证、车辆保险证、教练车证、车船税使用手册。

2、车辆必须做到定期保养和加强日常的例行保养，不准带病上路行驶，要始终保持车辆的技术状态完好。并有完整的车辆动态记录和车辆各级维护保养记录。

3、车辆归队要按顺序停放整齐，必须实行“三交(交车钥匙、驾驶证、行车证)。不准任何人再次将车开出使用，特殊情况动用车辆时，必须经领导同意，并有调度做好动车记录。

4、未经领导及车辆调度同意，任何人不准随意将车辆交给他人使用，如发生上述情况，要追究本车教练员的责任，并根据情节给予处罚。

教练员安全教育制度

一、组织教练员认真学习道路交通安全法规法则 ，树立良好的职业道德，增强安全意识，积极参加安全教育和培训学习。

二、坚持每月一次的安全教育活动，及时传达学院和交通管理部门有关安全的指示精神，认真总结安全行车的经验和典型事故的教训，不断增强安全防范意识。

三、因工作需要，安全教育活动不在的教练员要自觉参加所在地交警队举办的安全教育活动。

四、严禁酒后开车，严禁将车交他人驾驶，严禁公车私用。

五、组织教练员进行一些典型的事故案例分析教育，认真吸取他人的教训，警示驾驶员、教练员要文明行车，严守规则，确保安全。

六、每年组织教练员进行岗位培训，并进行道路交通法规和安全行车常识的实际、理论测试。

七、全体教练员对驾校组织的各项安全教育活动必须参加，无特殊情况一律不得请假、缺席。

八、定期组织驾驶员、教练员开展业务技能比武竞赛，对优胜者给予一定的表彰奖励。

九、做好各项安全培训教育的台帐记录。

教练员的岗位责任制

1、遵守校纪校规，以身作则、言传身带，严格执行《道路交通安全法》和各项安全操作规程。

2、熟悉教规教材，领会教学原理和教学大纲，总结教学经验，不断提高自身的理论实际教学水平。

3、保证车辆技术状况始终处于良好状态，保证人车出勤率，在训练中未经队长同意，不准将车开回和办与训练无关的事。

4、爱护学员，搞好师徒关系，构建和谐的培训氛围。

5、在训练中一视同仁，不徇私情，不准向学员吃、拿、卡、要，不准辱骂、体罚学员。

6、服从领导的调动、指挥，遇有在训练中不能解决的问题，及时向校领导汇报。

7、必须按规定的地点路线进行训练，动用车辆必须请示领导同意，擅自离开训练地点和路线要严格处理。

8、把好安全第一关，消除一切不安全因素，在训练中不准离开驾驶室，确保学员的安全驾驶操作。

9、在起步、停车时要严格遵守“人不上齐车不走，车不停稳人不下”的安全规定，行驶中避免紧急制动，确保安全训练。

训练场地安全预案

一、消防管理人员：

二、灭火人员：驾校值班人员、全体教练员负责对火灾现场的人员进行安全疏散引导，保持疏散通道的安全畅通，切断电源，启动应急消防措施，有序地引导人员安全撤离火灾现场。

三、应急预案程序

1、一旦训练场地车辆发生火情，应迅速查明起火原因，在扑救的同时有序地引导学员安全撤离火灾现场并及时打电话报火警119。

2、扑救初起火灾程序。火情发生后，本车教练员或在岗值班人员要立即取用本车灭火器扑救，本着谁在岗、谁负责的原则进行有效的扑救工作，同时有序地引导人员安全撤离火灾现场并及时打电话报火警119。

3、应急疏散程序。如果着火车辆难以控制火势加大，立即组织教练员进行火场被困人员疏散工作，通过安全大门(每个大门要有1名教练员)，做到安全有序的撤离火灾现场。

四、职责任务

1、根据起火的火情状况，决策迅速启动工作预案，组织相应扑火队伍，进行火场自救，并担负现场统一指挥，消防队到场后，汇报火灾性质，移交现场指挥权，配合工作。

2、安全员负责。提供救火器材，维护现场秩序，组织人员对火灾现场复查，并协助公安消防部门进行火灾现场的调动。

五、工作要求

1、消防安全工作预案是结合驾校的实际应采取的具体可行的措施而制定的，坚持“以人为本、安全第一”的思想，责任到人，工作到位，在确保安全情况下，将损失降到最小。

⒉坚持“预防为主、防消结合”的工作方针，一旦发生火灾，要各负其责，密切配合，有效控制消除灾害，降低伤亡。

⒊如果发生火灾要判明性质，电气起火，要切断电源;燃气起火，关闭阀门，火灾现场有可能发生爆炸危险时，要采取防防爆等措施，然后灭火。

⒋积极协助上级公安消防机构扑救火灾。

⒌根据火灾事故，查找原因，消除隐患，书写整改措施及事故处理报告。

篇4：驾校学员征文

作者：郭平（4、5月学车，教练：殷增良）

考证的事儿，我计划已久，却一直未实施。后来被好友知道，说我给你推荐个教练，此人认真负责，练车绝对不虐人，通过率那是杠杠的。

朋友说的肯定没错，就这样，我来到时代驾校，找到她嘴里说的那位教练。教练姓殷，殷勤的殷。道明来意，交了费，我就这样投到殷教练的麾下，成为他众多学员中的一员。

顺利过了科一，教练通知我开始上车，刚接触殷教练，觉得是个不苟言笑的汉子。平常我们学员都称呼他为师傅，他知道我能写写东西，就叫我作家。我哪是什么作家，坐在家里的坐家还差不多。

进入科目二的训练，就是大家常说的场内，先练S弯。刚开始教练车跟四个轮子的钢铁怪物似的，动不动就失控地朝花坛冲过去。我小心脏受不了，几次吓得快要魂飞魄散，师傅却在身旁面不改色，云淡风轻地指出错误，然后耐心传教技巧。三四天后，我终于能熟练操作方向盘，S弯路开得游刃有余，师傅大手一挥，带我去了练习倒车入库的场地。

如果问我练第一把倒车入库的感觉是什么，贴切地答，练S弯如果是种折磨，那么倒车入库简直就是带着毁灭性的会心一击。三把过去，就算我使出洪荒之力，结果依然是，全不通过。我垂头丧气说不出话来，师傅宽慰我，说这是场内最难的项目，你不要灰心，每个项目都有技巧的，你掌握了技巧，多练几遍就能上手了。

听师傅这么一说，我那不死的壮志雄心又回来了。果然如师傅所言，掌握技巧多试几次，倒车的本领真的一次比一次强。剩下的几个项目，也真没费什么力气就轻松掌握了。

等过了科二，练科三的时候，我摸着方向盘无比兴奋。传说中的上路跑车，原来就是如此。

师傅教我起步打灯，我老忘。有一天，我系上安全带就发动车子走起，踩离合，挂档，加油门……动作一气呵成，得瑟的我感觉驾证已经在向我招手。师傅却忍无可忍问，“你咋回事呀，又忘打灯，靠边，重来。”

我嘴里噢噢几声，赶紧停车，再启动后马上打灯。

师傅脸色一变，问，“起步打左转向灯还是右转向灯？”

我明明知道起步打左转向灯，可一看他的脸，吓得舌头一哆嗦就答，“打右转向灯。”

师傅不怒反笑，问，“到底什么灯？”

我才意识过来舌头抽了，改口就道，“打左灯，左灯。”

师傅点点头，“嗯，下次别错了。”

我马上保证，“再也不错了，再错了我天天喊您哥。”

师傅跟我爸一般年纪，心情好时不喊我作家，喊我丫头，特别和蔼可亲。偶尔我也不喊他师傅，喊他叔。有几次他嫌我喊他叔把他喊老了，还表示过抗议。

喊哥显年轻，我觉得我要是喊他哥，肯定投他所好，他一高兴，就忘记训我了。却不想师傅扭头看了我几秒才道，“只要以后你再不忘记，考试不扣分，不用你天天喊我哥，换我天天喊你妈都行。”

依师傅的年纪算算，师傅的妈得多少岁了？我有这么老吗？在同车的小伙伴们的哄笑中，我暗暗咬牙，一定不能再忘记打灯。还有身旁的人，哪里是不苟言笑的汉子，明明是腹黑毒舌的大叔，真是人不可貌相，海水不可斗量。

在路上跑了几天后，师傅就开始对我们进行考前模拟训练。早上五点半，天还没亮明白，他就拉着我们直接杀到考场，所有的流程就跟真正考试一样。我们每人练两把，练完的该上班的去上班，该上课的去上课，然而师傅却是直接赶到驾校，继续带场内的学员练车，常常来不及吃早饭。不只早饭，他中饭晚饭也几乎不定时，我们提醒了很多遍他也不听。我们看不过去带吃的给他他也不要，嘴里说着只要你们练好车，只要你们都顺利通过，就是对我最好的'回报了，然后继续我行我素。

考科三那天，大雨倾盆，我心想着天公不作美，跟着考官上了车，我排第四，最后一个考。排我前面的三个都是帅哥，一个个都是信心满满的模样。结果倒是让人意外，三个人没开出两公里，已经全部挂掉了。我腿脚开始不听使唤的哆嗦，心里却一片片告诫自己，别慌别慌，按师傅平常教的，细心大胆。等语音提示成绩通过的那一瞬，我欢天喜地推门下车，站在车头不知道下一秒要做什么了。直到考官在车里囔囔，还不上车，回考场考科四了，再不回去今天拿不到证儿了……我才反应过来，爬上车也不管车后座伤心ING的几个帅哥，一个人乐得东倒西歪。

科四已经不知道做了多少遍了，顺利通过，拿到证只觉得烫手。回到家翻出手机，在微信里向师傅报完喜，又去练车群撒了一顿红包，召告天下，本姑娘终于得偿所愿了。回想这几个月，日晒风吹雨淋，说不辛苦是假的。

可辛苦却是值当的，我终于成为有证一族。这一路有笑有泪，痛并快乐着，我最想感谢的人是师傅，没有您的悉心教导，没有你不抛弃不放弃的鼓励，我估计半路就放弃了。还要感谢时代驾校，尊重个人意愿，感谢我的朋友，介绍了这么好的驾校，这么好的教练给我。

大家看到这里，肯定会说，这篇文章是哪门子的驾考宝典，通篇都是你学车的经历。骗人，骗人！

其实认真看完文，大家肯定有所收获。依我的经验之谈，练车，只要你听从教导，勤练多练，调整心态，其实并不难。

感谢大家阅读，也欢迎大家到时代驾校找殷教练学车，()最后说一句，殷教练全名殷增良，殷是殷勤的殷，不是阴险的阴。 （（RQ））！！

篇5：驾校学员征文

作者：雍振莉（学车时间203月，教练：廖仁谦）

什么时光最难以忘怀，是在时代学车的美好时光。感谢时代驾校让我经历了三个充实，精彩的时代！

科一小时代

没报驾校之前，仿佛就已经为跟时代驾校的相遇埋下伏笔，都说女孩子一个人外出不安全，所以我心底坚决要找一个工大学校里面的驾校。经老乡的推荐，得知时代驾校就在工大内，随时去随时学车。对于我这个胆小的娃娃来说无疑是个大福音。经爸妈同意后，签下一纸“卖身契”,我就成了时代人。当时我怕自己学不会，借着可以分期付款，我只付了一部分的学费，然后拿回科目一的书，又兴奋又惆怅，不停的看。然后考试看到“恭喜您，考试通过”!那时的喜悦之情真是溢于言表。

科一小时代，真是让我又惊又喜！

科二中时代

过了科一，觉得信心满满，自信的走进驾校去分车。当时就听说教练会很凶之类的，也是经朋友介绍，认识了我的教练“廖叨叨”!开始，每次练完车回去踩离合的腿简直要断了，但是，每天不管多早去练车，教练都已经等候在练车场。看到教练比自己还勤奋，前一天的辛苦就抛到九霄云外了，又开始了新一天的进步。

科二也是四个科目里练的时间最长的。其中有一段时间我都想放弃了，觉得通过无望了。但是“廖叨叨”总是不厌其烦的重复着看哪些点，怎么做，怎么找感觉。能把曲线行驶开成直线的，我觉得自己都要没救了。但是“廖叨叨”还是不气不恼的重复着那些方法。终于熬到了考前模拟了，到了考试场地，真的可以用人山人海形容了，这么多的教练车，那次我们一共六个人考试。就一圈一圈的等着模拟。这场模拟考尽管累，可是我觉得很有安全感。“廖叨叨”一直陪我们模拟到将近凌晨。我说“教练，明天你可以休息吗”“你们来考试了，明天还早起继续带没有考试的学员，他们也要考试啊”.我觉得这才是“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”!送完一批又一批的学员，每个月都会有三四次这样辛苦的陪学员预考。我们感激教练们的辛苦，所以大家共同的努力才有了科目二通过的喜悦。

感谢在时代驾校的科二时光，让我收获了感动和幸福，更重要的是安全感，经历了这样一个充实的练车过程，让我信心十足的走进考场，才能带着考试通过的好消息回到驾校。

科三科四大时代

科目三的训练时间比科目二短，但是却更加的丰富多彩，在大马路上开车总是能状况百出。特别是遇到紧急情况，“廖叨叨”一脚副刹踩下去，那一瞬间的惊险足以让你呆个几秒钟了。然后“廖叨叨”就又不厌其烦的重复着“挂一档，起步吧”.起步的时候心还挂着呢，车平稳的前进了，才会回过神儿来，抱怨着刚刚差点撞车的那个人怎么怎么错。“廖叨叨”就会一边讲着开车技巧，一边和其他学员调侃，我觉得这时候也是最开心的，可以缓解下自己开车时候的紧张和疲劳。如果不再犯错误，那么你这次的错误就会成为一个梗，下次练车还是会被同学拿来互相调侃。这也让练车变得十分有趣了。

考过科三可以接着考科四，所以两个科目要一起准备。下午练车，我都是在晚上回来，室友拿着手机电脑看视频玩游戏的时候，翻着科四的书，拿着手机刷模拟题。此时觉得自己的生活很充实，尽管累可是觉得很开心。第一次76分，后来一次比一次进步，就越来越有信心，因为这是要奔着拿证去的。所以又紧张又兴奋。

感谢这丰富惊险的大时代，拿到证的时候并没有想象中的那么高兴，我不知道大家是否还记得高考毕业前的感觉，拿到证回去的路上就跟高考走出考场后一样的感觉。以后就不能练车了，竟然有些不舍……

学车的过程像人生一样，有成功有失败，有快乐有难过，失败了可以再重来，成功了人生还要继续挑战。快乐了大家一起分享，难过了大家一起承担。感谢时代驾校给了我这一段的美好时光。

黄金时代，学车的时代！

篇6：驾校学员规章制度

为规范教学管理，规范学驾人的学习行为，培训良好的职业素质，完善学驾人资料档案，承接安全责任倒查，制定本制度。

一、学籍管理。建立学驾人学籍卡，将登记入学的个人基本信息、理论培训记录、驾驶培训记录、教学日志编号、阶段及结业考核成绩、完全驾驶等录入资料；公安部门科目一、二、三考试成绩等进行全面记载，并粘贴个人照片。

二、学时管理。学驾人无正当理由不得缺课，旷课者将延期培训，不予补课。

三、培训方式管理。驾驶操作培训实行全日制或记时制。学驾人记时培训要与驾培机构负责人、教练员预先约定，具体协调实施。

四、学驾人因故不能按时完成规定学时的，应个人书面申请，经教学负责人同意，重新调整培训，对无故旷课者，延误责任自负。

五、常规管理。

（一）学驾人应自觉服从教练员教学指导和在车管理，遵守驾校相关规章制度，尊敬师长，团结同志，训练期间不得嬉戏打闹，不得打架斗殴，不得饮酒后参加训练。

（二）自觉遵守作息时间，训练时不迟到、不旷课、不早退，外出必须向教练请假，经批准后方可离开。

（三）自觉遵守社会公德，爱护公共财物，爱护车辆及所配用具物品，不得随意损坏。自觉做好宿舍、食堂等生活区和培训区的.清洁卫生；提高安全意识，确保教学安全。

（四）教练不在时，学员不得私自驾车训练。违反者无后果每次罚款二百元，有后果者加倍处罚且后果自负。

（五）学员操作时不得赤膊、穿短裤、吸烟、闲谈、穿拖鞋或高跟鞋。进入操作训练后要严格遵守操作程序，规范操作，服从教练员指挥，车辆未停稳不准上、下车或换人。

（六）车辆行驶中，学员必须坐在车厢内，不准在车上站立、来回走动、不准扒车；上车时不准攀爬两侧车厢，必须由车后扶梯双手抓牢上车；下车时，必须在车辆停稳后，由车后扶梯依次下车，防止发生意外事故。

（七）、学驾人对培训学时要及时核对，有异议应及时申请裁定，必须本人在驾驶培训记录中签字确认，不准代签。资料入档保存4年。

（八）结业考试：每培训阶段和期末由教学负责人组织对学驾人进行相关考试科目或道路驾驶培训考核，并做出详细记录，成绩评定记入教学日志，学籍卡存档4年以备例查。

篇7：驾校学员规章制度

为了规范教学工作，严肃教学纪律，保证安全技术培训效果，达到提高学员安全意识、安全知识和操作技能水平之目的，特制定学员考勤制度。

一、学员考勤是教学管理的重要组成部分，是培训室的一项严肃认真的日常工作，由培训室具体落实。

二、学员考勤分为日常教学考勤、现场实际操作教学考勤、企业培训班考勤和培训抽查考勤四种。

日常教学考勤是指在日常理论教学过程中，每日对学生出勤率、病事假等方面的考勤记录相关工作。当班教师是第一责任人，考勤结果应当予以记录。

现场实际操作教学考勤是指在实际操作教学过程中，于教学前、教学中、教学后学员出勤情况的记录相关工作。当班联系人和教师是第一责任人，考勤结果应当予以记录。

企业培训班考勤是指在企业办安全技术培训班的过程中，由企业组织人、我校联系人、当班教师等对学员出勤情况的记录相关工作。当班联系人和教师是第一责任人，考勤结果应当予以记录。

培训抽查考勤是指对前面三种考勤情况，由分管校长、科主任对其进行抽查。

三、考勤要有记录，记录到人，记录要于培训结束后三天内一并交培训室整理归档驾校学员规章制度文章驾校学员规章制度出自www.gkstk.com/article/wk-78500000853043.html，请保留此链接！。

四、考勤统计结果要与“培训开班跟踪记录单”填写内容一致。

五、考勤工作是各级人员工作责任心的一种反映，可以作为教师日常工作考核依据之一。

六、考勤中发现不正常情况时，教师要及时通知培训科分管校长、科主任，必要时可将出勤情况及时通报生产经营单位培训负责人。

篇8：驾校学员规章制度

为加强对学员学籍的管理，维护教学程序，保护学员的合法权益，根据道路交通安全法和驾驶培训管理规定，结合学校实际，制定本制度。

（一）学员必须遵守下列规定

1、学员必须按教学大纲完成培训学时。

2、学员不得私自发动和单独驾驶车辆。

3、学员要遵守安全操作规程。

4、不得酒后驾车。

5、实事求是填写培训记录和教学日志。

6、不得穿高跟鞋、拖鞋参加操作训练。

7、学员在学习期间不准宴请学校人员，也不准向其送礼

8、学员应积极反映学校在教学、服务和廉教等方面存在的问题。

（二）学员学籍管理

1、到学校报名填写学员登记表，并签定培训协议，交纳培训费和考试即取得学籍。

2、学籍保留期限为2年，从缴纳培训费之日起计算，学员在有效期内可参加培训。

3、学员中途退学，经校领导批准后，退还剩余培训费。

4、违反学校规定被劝其退学的，退还剩余的培训费，被勒令退学的不退还培训费5、学员在培训期间违反法律法规被处刑事责任的，学籍自动取消。

6、学员取得结业证后，学籍期满。

（三）学员档案管理

1、学校教育部门负责建立学员文字和电子档案，并实行一人一档制。

2、档案内包括学员登记表，驾驶培训记录，教学日志等。

3、学员档案保留时间不少于4年。

篇9：驾校学员规章制度

一、初报名学员由教务科负责建立学籍档案，包括如实填写学员登记表、驾驶培训记录、结业考试成绩单、在校表现评语录。学籍档案教务科长期保存。

二、学员在校学习时要遵守学校的一切规章制度，认真培训，虚心学习具体应做到：

1、要服从教练员的指挥与管理，有问题和困难时，可向教练员或驾校领导反映，未解决前要认真执行。

2、在教练员的示范指导下，学员必须按操作程序、规范、标准进行操作，对不听从指导，任意操作者，可暂停学习。

3、爱护车辆及备品，不得故意损坏，出车前和收车后主动维护和清洁车辆。

4、严禁吸烟、饮酒、打闹，玩扑克及谩骂他人，不随意向车下抛东西挑逗他人。

5、时不准戴色镜、赤足、穿拖鞋和高跟鞋等进行操作。

6、不准扒车、跳车，必须在车辆停稳后，按要求依次下车，防止发生事故。

篇10：驾校学员守则

一、总则

1、为创立新式教学模式，创建“国运”驾训品牌，维护良好的教学秩序，保障学员的合法权益，根据国家对驾驶员培训工作的管理规定，制定本制度。

2、需先到虎山路业务大厅或双山体检中心办理报名业务。

3、公司建立学员登记台账，登录学员的姓名、性别、身份证号、联系方式等基本信息，将学员档案整理保存并建立学员的文字档案和电子档案。

二、纪律与考勤

1、学员应严格遵守国家的法律法规，严格遵守本公司的各项规章制度，尊敬师长、勤奋好学、文明礼貌、讲究卫生，爱护公私财物，遵守社会公德。

2、学员在培训期间，不得从事迷信、赌博等非法活动。

3、学员在训练时不准饮酒，上课和驾车时不准吸烟。

4、学员进行理论学习、驾驶技能训练及维修、排除故障实习时，均应进行考勤，考勤记录由学员的教练员负责。

5、凡未达到教学规定的学员，不给予报名考试。

三、考核与成绩

1、理论知识考核，可在教学内容结束后，到一楼理论模拟室进行模拟考试。

2、驾驶技能考核，可分为预考与正式考试两种。

①预考即为驾校内部组织的考试，由培训队进行考核。

②正式考试，根据驾管处要求进行考试。

3、考核成绩的评定标准，按照国家有关规定进行，每次考核的成绩，均应记入学员培训档案。对预考成绩不合格的学员就重点关注，加大训练力度，力争使其赶上训练进度;对正式考试不合格的学员，及时进行补考。

4、科目三考试合格后，及时给学员发放驾驶证。

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篇11：驾校学员守则

一、简阳市浩天驾校学员入学后，要严守遵守国家的相关法律、法规，自觉服从驾校的统一管理，遵守驾校的规章制度，树立安全意识和团队精神，把安全放在第一位，把维护驾校良好形象视为自己的责任，杜绝一切违法、违纪、违规和妨碍安全教学、妨碍团队的行为。

二、浩天驾校的学员，既是驾校学生，又是驾校服务的“贵客”;既要接受教练员的培养，又享有驾校优质的汽驾技术和安全知识的培训服务;既要建立密切的.师生关系，又要建立相互尊重、相互信任的良好友谊。

三、学员必须在遵守教学大纲和IC卡计时培训要求的前提下，根据自己的工作安排和生理特点，与教练员商定适合自己特点的培训班次。

四、学员在校期间，应当做到尊师重教、团结协作、互帮互学，不讲粗话、脏话，不酗酒闹事、不打架斗殴、不从事任何形式的赌博活动。

五、学员必须配合驾校执行《廉政教学》的规定，保证不向教练员和工作人员送钱送物，不请吃请喝。

六、学员保证虚心向教练员请教，刻苦钻研汽驾技术，深刻掌握安全驾驶知识。

七、学员保证严守考场纪律，听从考场工作人员的指挥，不弄虚作假、不贿赂考官和考场工作人员。如有违规自愿接受处罚。

八、学员在校期间发生违法违纪、违规操作事件或不听教练员指挥、擅自操作，致使教练车辆交通事故的重大损坏，一切责任由当事人承担.

篇12：驾校学员守则

1、严格遵守交通法规、安全驾驶操作规程和驾校规章制度。

2、严禁私自启动和单独驾驶车辆。如果违反规定，未造成后果者，停止当天的训练课时;违规造成的后果由学员承担一切责任。

3、不得酒后练车。发现酒后练车将立即停止训练，造成的'损失由学员本人承担。

4、尊重教练，服从教练的训练安排，严格按操作规范驾驶车辆;因不服从教练指导造成的事故由学员承担责任。

5、注意训练期间的安全，走行人通道，遵守训练秩序。

6、学员间要互相尊重，团结友爱。着装要朴素大方，不准赤膊、穿拖鞋、带墨镜、吃零食练车，女学员练车时不准穿裙子和高跟鞋。

7、严格考勤制度，准时到校练车。无故不到影响培训成绩和进度，责任由本人承担。

8、爱护学校公物，维护训练场和教练车卫生。不得乱扔废弃物，教练场内禁止吸烟，损坏公物照价赔偿。不准带孩子和宠物进训练场。

9、培训期间不准送钱物给教练，不得宴请教练和工作人员。

篇13：投诉查处制度

第一条 为规范本所执业活动，维护当事人合法权益，根据《中华人民共和国律师法》及有关法律、法规、规章，制定本办法。

第二条 与本所建立法律服务关系的委托人以及与委托法律事务有利害关系的当事人，对本所及本所律师提供的法律服务不满向律师事务所投诉的，适用本制度。

上述委托人和利害关系当事人，统称为“投诉人”。

第三条 司法行政机关、律师协会和有关机关、部门受理的投诉，要求本所处理的，适用本制度。

第四条 本所接到当事人的投诉后，应当本着实事求是的原则认真进行调查研究，在查明事实的基础上，依据律师行业规范和本所的有关规定处理。实施的处理意见应当以事实为根据，与其违规行为的事实、性质、情节和危害程度相当。

第五条 本制度所适用的投诉范围包括：

（一）服务态度恶劣，造成不良影响的；

（二）接受委托后未尽勤勉责任的；

（三）利用职务之便谋取私利的；

（四）泄漏案件秘密或者当事人隐私的；

（五）巧立名目滥收费或收费后不给当事人开具正式发票的；

（六）其他侵害当事人合法权益或违反律师执业规范的。

第六条 本所设立投诉意见箱和投诉电话，指定投诉受理人专门受理投诉事宜，并将投诉的详细材料汇报给主管投诉的负责人。

投诉电话和负责投诉受理人员的信息应当在律师事务所的网站上或办公场所的显要位置公布。

第七条 处理当事人的投诉，由事务所主管投诉的'负责人负责。 涉及原则性问题或重大问题的投诉，由主管投诉的负责人上报本所执行主任，执行主任根据情况上报本所管理委员会主任，由管理委员会主任组成投诉查处小组负责处理，召开管理委员会会议决定处理方案，并确定是否向相关管理部门通报。

第八条 当事人提出投诉，可以信函、电话、传真或来访的方式进行，也可以委托他人代为投诉，都应据实署名。

律师事务所对匿名投诉原则上不予受理。

第九条 当事人必须如实反映情况，投诉内容应具体、明确，并附上委托合同等相应的证据材料。委托人向事务所投诉时，应提交下列材料：

（一）投诉人为公民个人的，应提交以下材料：

1、投诉书的内容如下：

（1） 投诉人姓名、性别、工作单位、联系电话、通讯地址及被投诉律师姓名；

（2） 投诉请求；

（3） 投诉事实与理由。

2、投诉人与律师事务所签订的委托代理协议；

3、律师事务所收费票据；

4、投诉人身份证复印件；

5、投诉人提供的能够证明律师存在本制度第五条规定情形的证据材料；

6、其他材料（如相关的裁决书、判决书等）。

（二）投诉人为单位的，应提交以下材料:

1、投诉书，投诉书内容如下：

（1）投诉单位名称、通讯地址及邮政编码、法定代表人姓名、联系电话；

（2）被投诉的律师姓名；

（3）投诉请求；

（4）投诉事实与理由。

2、投诉人与律师事务所签订的委托代理协议；

3、律师事务所收费票据；

4、单位营业执照副本复印件；

5、投诉单位因投诉事项作出的授权委托书及受托人身份证复印件；

6、法定代表人身份证复印件；

7、投诉人提供的能够证明律师存在本制度第四条规定情形的证据材料；

8、其他材料（如相关的裁决书、判决书等）。

上述投诉材料如确实不能提供的，应在投诉书中说明原因。

第十条 负责投诉受理人员接到投诉后，应当忠于职守，对投诉不得拒绝、推诿和敷衍，认真做好接待登记工作，并填写《投诉情况登记表》，载明如下事项：

（一）投诉人的姓名、性别、单位名称、地址、联系方式；

（二）被投诉人的姓名、所在律师事务所、联系方式；

（三）被投诉人违法违规的具体事实和相关证据材料；

（四）投诉人的请求事项；

（五）接受投诉的时间、受理单位和受理人。

当事人来访投诉的，负责投诉受理人员应当热情接待，并认真做好谈话笔录。笔录须交投诉人核对并签名。

第十一条 本所接受投诉人口头或书面投诉后，应及时与被投诉律师联系，经被投诉律师同意，被投诉律师与投诉人可就相关投诉事项进行协商解决。通过协商解决的投诉，本所不再保留投诉存档。

第十二条 被投诉律师或者投诉人不愿意进行协商的，由本所主管投诉的负责人（合伙人）组织调节。经调解解决的投诉，应制作调解协议书，由投诉人和本所签署。

第十三条 对调解不成的投诉，应立案处理。

其中投诉材料齐全、符合受理条件的，由投诉受理人员转交主管投诉的负责人（合伙人），经过调查核实后予以立案；投诉材料不齐全的，投诉人应在规定时间内补充材料，否则，视为未投诉，不予立案；

第十四条 投诉立案处理的程序如下：

（一）调查核实投诉人的投诉事由和提供的证据材料及有关事项；

（二）被投诉律师提供书面申辩材料；

（三）调取被投诉案件的律师办案的案卷；

（四）根据案件情况收集相应证据；

（五）主管投诉负责人或投诉查处小组根据收集的相关证据制作投诉处理的调查报告或处理意见，提请执行主任提交所管理委员会讨论决定。

第十五条 律师事务所应自接到或收到投诉的次日起15日内或与当事人约定的时间内对投诉事项作出处理。如因投诉事项复杂，在规定日期或约定时间内不能处理完毕的，应向当事人说明情况，并作适当延长。

第十六条 投诉人对本所做出的处理决定不服的，告之直接向本所所在地的司法行政机关和律师协会投诉。

投诉人向司法行政机关和律师协会投诉的，被投诉律师接到投诉调查通知后，应以积极的态度接受和配合投诉调查工作，按通知的时间和要求接受调查、陈述事实及提供证据材料。

第十七条 经查证，被投诉律师确有违反本制度第五条规定的情形，经管理委员会研究，可以做出如下处理决定：

（一） 被投诉律师向投诉人赔礼道歉；

（二） 向投诉人退还收取的服务费；

（三） 向投诉人赔偿损失；

（四） 对被投诉律师提出口头批评或所内通报批评；

（五） 对被投诉律师暂缓年度考核；

（六） 对被投诉律师予以警告、解除聘用合同或除名处分；

（七） 将被投诉律师移送市律师协会或司法行政机关查处。 涉及对投诉人退费、赔偿的，先由律所代为赔付；然后再从被投诉律师的收入中扣除或向其追偿。

本所决定暂不予年度考核期间的律师，不为其办理转所手续。 经查实，投诉事项涉及律师事务所管理问题的，律师事务所应当及时予以纠正。

第十八条 由当事人投诉造成本所利益损失的，由被投诉律师予以赔偿。

第十九条 被投诉律师对本所管理委员会做出的处理决定不服的，可以向管理委员会申请复核一次，或向本所所在地的律师协会或省律师协会申请复查，在此期间必须服从已作出的处理决定。

第二十条 本所立案处理的投诉案件，应当立卷存档，一卷一档。

对严重违反律师执业规范的重大投诉，或律师管理部门批转本所处理的投诉，应报本所所在地的司法行政机关和律师协会备案。

第二十一条 对本所决定移送处理的案件，应当在处理意见生效后十日内，将本所处理意见及有关案件材料移送本所所在地的律师协会或有管辖权的司法行政机关。

第二十二条 对实习律师、律师助理的投诉，适用本制度的规定。

第二十三条 本制度由本所管理委员会负责解释。

篇14：驾校学员的请假条

各位领导：

你们好!因本人要参加驾校考试，所以向你们申请两天假期，事关紧急，希望领导给以批准，非常感激!

***

201X年2月3日

篇15：驾校学员的请假条

尊敬的老师：

您好!

我是 级 班的学生 ，因为驾校考试的原因，需要请假，请假时间：从 月 日 点至 月 日 点，希望您批准，校外安全责任自负。

此致：

敬礼!

***

201X年2月3日