中小企业的社会化品牌营销

由Francesca 分享时间：2022-06-08 11:21:56 收藏本文

【简介】感谢网友“Francesca”参与投稿，下面就是小编给大家带来的中小企业的社会化品牌营销(共5篇），希望大家喜欢阅读!

篇1：中小企业的社会化品牌营销

从微博兴起，到企业大举微博营销的号角插进所谓社会化营销的领地，再到13-，在所谓常识认为微博已没落，微信在崛起的情况下，企业又在微信公众账号上圈营销阵地。并一直延续到现在。

期间，见到了无数次战役，也看到了少数胜利者的高歌，但始终没见你-传统中小企业的翻身的靓影......不用怀疑，99%的企业和你一样，都隐藏在冰块以下.......

我们不断的到访北上广，甚至硅谷，Twitter，脸谱网,不断的听各种大师，段子手讲解微信,微博营销，讲解小米、雷军的社会化营销成功，我们试图不断的将他们的“干货”拿来实践，不断的采用各种手段企图摆脱社媒、微媒到来导致的企业增长乏力;大家急忙上微活动，希望能用大奖+转发@三个好友的机会产生涟漪效果，结果收获的是一大堆僵尸粉和打鸡血的自嗨情景...但大家仍旧乐此不彼，再到后面微信的集赞、大转盘......再到此刻，妄图利用火热的H5，以及各种卖萌无节操、乐呵段子的文案试图博取用户的欢心，通过疯狂的借势、无底线的公关、恶营销赢得局势......

但却总是事与愿违，高潮过后，又陷入集体空虚，总觉得缺少了什么，然后秉着做了再说的理念，不断的选入恶循环。但有个底线，我们都认为这是新媒体环境下的品牌营销必做之道。既然逃无可逃，那具体怎么做?才是正确的、有效的、实打实的新媒体品牌营销之道呢?

想必，看到这儿的，都是爱学习的爷们，那我们就需要重新审视社媒环境下的品牌营销。首先不要急着给社媒品牌营销下定义。而是社媒营销到底给品牌带来什么?

社会化媒体(微博，微信，sns等)给品牌提供了和用户间平等对话的权力以及用户选择和表达的权力，用户能通过社会化媒体了解品牌，进而倾诉品牌而品牌也能通过社交媒体传达与之匹配的文化价值的品牌信息，塑造更高的形象和完成忠诚愿望。很遗憾的是，目前很多品牌还是在用以前央视咋广告那种“粗鲁”“竞价”“彪悍”的方式妄图直接灌输给用户，没有去真正倾听这个时代80.90.代的人真正的内心呼声和产品需求，而导致的结果必然是品牌营销功效的缺失甚至为“0”，这样的例子每天有n多家企业在上演......一个产品品牌要想真正赢得用户的喜爱，必须要明白通过社会化媒体想跟客户传达的能量是什么，而这种能量一定要和客户的某种内心需求挂钩，说到底就是，品牌需要的是一种能给社会化带来推进的作用，一种社会责任，某类用户需求，通过真实而正向的精神去改变用户所处的状态。比如可口可乐一直在宣传生活就应该分享快乐的态度，苹果则是宣传独立思考的人格和追求极致的态度，小米宣扬的“专注”“极致”“口碑”“快”的七字诀成了当下互联网思维的代名词.....这些品牌，都是在通过媒介将自己的品牌主张与某种心理呼唤和社会责任融为一体而得以发展......

总之：不要再被各种打鸡血的、各种形而上的概念迷惑，坚持品牌的战略本质，找寻品牌的战略落地基石，并辅之合理的社会化媒体手段，才是品牌在社媒体时代不至于恍惚的关键。

那好了，既然品牌战略为根，那社媒体时代，品牌落地的核心哪里?

首先核心是“人”，我们每一次的营销战役、每选择的一个媒体、每设计的一张海报、每写的一句文案.....都要从受众需求出发进行设置。这里面需要注意的是在人的周围，他所处群体的文化政治、价值信仰、制度规划、道德理念等等的社会化元素。这些才是真正影响和塑造了我们的角色和内容。

关于人的执行环节，这一块不多废言，但不等于不重要，都是一步一步，一板一眼的驻扎打阵地，来不得半点马虎，细节定成败。

另外：当下的社会化媒体不只是社交媒体还包括传统媒体

当下，许多的企业老总，甚至品牌负责人往往将新媒体营销和传统营销割裂开来，他们一直以为社会化营销是基于目前的社交媒体(微博、微信、)，社交网络(知乎、豆瓣等)，通过设定符合用户体位的话题和创作内容等一系列营销活动，达到影响用户使其对品牌产生好感甚至是做出购买的行为。这是一种狭义的观点。一是，社会化营销不只是在线上，在线下也同样拥有社会化的因素，甚至线下的社会化营销影响力更大。

当下的活动策划往往是线上线下结合起来的社会化营销party,不论是活动现场的现场发红包，还是现场的扫一扫抽奖，都是一种线上线下的结合。

二是社交媒体/网络，是目前我们所处的社会化中的一部分，但它并完全取代整个社会化营销的作用，因为影响社会化的媒体不只是社交媒体，还有传统媒体。第三，传统媒体千万不要被忽略。在整个大社会化营销系统中，虽然传统媒体的势头已削弱，类似电视、电台等，他们通过与新媒体手段的对接，电视节目的更新，依旧是巨大的品牌流量入口。

最后，重新审核后，会发现，传统营销理论在某种层面仍然具有重要的指导意义，对于用户的分析，对于产品的定位，对于渠道，对于价格区间确定等等，我们策划的活动都基于品牌的调性进行，在此框架下的创意、文案、设计都延续着这些逻辑。

在社会化媒体时代的品牌营销，一定要围绕品牌战略去对症下药，根据品牌诉求去采取相应的社会化媒体手段，另外：社会化媒体品牌营销不是狭义的社会化媒体营销，而是整合新+传统社媒体营销等营销手段的一种新整合品牌营销。

篇2：7招快速突破中小企业品牌营销

1、确定方向

中小企业发展品牌营销，首先要解决的是方向问题，如果说品牌营销错了方向，那我认为停止就是进步。但如何确定方向呢?需要基于消费者洞察。对企业自身进行分析，对市场情况进行了解，对竞争对手进行摸底，对消费者进行研究。然后根据洞察的结果，制定适合企业的品牌定位和商业模式方向。

只有知道风的方向，才知道什么是顺风。

2、扬长避短

通过洞察，可以发现自身的优点和弱点。这时，就要对你自身的优点进行放大，将所有的优点提炼成核心价值点，同时淡化你的弱点，做到扬长避短。这样，除了可以提升竞争力，更可以加强消费者对企业的好感，让更多的消费者喜欢你的品牌，买你的产品。

但在实际上，很多企业却是反着来的。因为他们不知道自己的优点在哪里，老是拿自己的弱点和别人的优点比，结果当然是吃力不讨好。

企业需要的是一双发现的眼睛，不是发明的大脑。

3、寻找老师

谁可以为师呢?首先是你的竞争对手，每个企业都有他做得好和不好的地方，你的对手也不例外，研究他们，然后取其精华，去其糟粕，你往往可以学到很多东西。

再一个是国外成功的同行业大品牌。学习他们的做法，总结他们的得失，结合自身实际情况进行运用，企业可以少走很多摸索的弯路。

第三个，可以向有经验的人学习。比如像壹串通这样的策划机构。做策划的人，往往有很多不同行业的品牌营销经验，比如我以前在美的空调做总策划，一开始他的年销售是10个亿，到我离开的时候是800多个亿。整个品牌过程我是参与全程策划的，这个经验我可以根据具体情况复制到很多企业身上。

品牌要成功，需要老师，要取得巨大的成功，需要敌人。

4、区别对手

中小企业最好不要把超越对手当成自己的目标，关键是要区别于对手。很多中小企业都是确定了竞争对手之后，就想着怎么超过他。比如在家电行业，就想超过美的?但是，美的一年两千个亿的销售，你才二十个亿，力量对比如此悬殊，你有可能超过他吗?不可能。但你可以做得和他不一样。根据你的优势，细分你的市场，在你的细分市场做到最好，成为小河里的大鱼，而不是大河里的小鱼。

不是试图做得比竞争对手好，而是要区别于它，

5、快速集中

这一点是针对中小企业而言的。中小企业一下子做全国性的布局，是不大可能的，所以不如先把力量集中在一个区域，成为区域的最强，扎稳根基之后再求更大的发展。

比中山的美日集团，旗下有个品牌是樱雪花世界沐浴露。我曾经做过他们的总裁。当时，全国的沐浴露销售60%在广东，而广东的沐浴露销售80%在珠三角地区，因为这一带人口密集，工厂多。根据这个情况，我就改变了美日原来做全国市场的战略，只做广东以及广东周边的广西、福建两个省。结果一下子把广东60%多的沐浴露市场拿了下来，也就相当于把全国40%的沐浴露市场给占领了。那时候，连宝洁都打不过美日。

竞争的本质就是比别人快半步。

6、关注消费者

做品牌营销，很重要的一点是，要明确你的消费者是谁?很多中小企业往往搞不清自己的目标消费者人群，而想把产品卖给所有人。结果呢，反而是所有人都不买他的产品，因为他的产品不能满足他们的需求。

所以，企业一定要自己消费者进行研究，了解他们的需求，关注他们的变化，想方设法去满足他们的需求。

为什么很多中小企业现在做不下去呢?不是对手太强，不是产品不好，也不是没有竞争力。而是他们没有注意到消费者的变化。原来的消费主流是60、70年代的人，现在则是80后、90后。60、70年的消费者，买东西关注的是耐不耐用，品质怎么样。但80、90后不一样，他们更关注的是产品和品牌给他们的感觉，对他们来讲，喜不喜欢比好不好更重要。所以，如果企业的产品只重视品质、耐用度，却在外观设计、品牌印象上一塌糊涂，这些年轻消费者也一样不会喜欢的。

时代在变消费者审美在变，品牌形象需要与时俱进。

7、有效沟通

有效沟通建立在对消费者的了解上。不同的消费者，你需要用不同的方法和他们沟通。比如说脑白金的广告，很多人认为不好，不符合国际化的传播原理。但实际上，脑白金却成功了。因为脑白金的消费人群主要是农村的消费者。针对农村消费者的广告，用脑白金这种俗一点的方法，反而更能见效。至于广告评委们说不好，又有什么关系，反正他们不是脑白金的目标客户。

关于沟通，还有一点很重要，企业一定要告诉消费者，你的产品能带给他什么价值。要知道，消费者买东西其实不是买功能，而是买功效，也就是产品所能带来的好处。所以，你不能只是告诉消费者你的产品有什么功能，而是要把产品能带给他们的好处明确说出来。这样对消费者来说，你的产品才会有价值。

消费者永远关注产品的功效，而不是产品的功能。

篇3：社会化媒体营销：品牌与自媒体网络营销

自媒体平台上的每个用户都不再是单纯的受众，而是具备媒体与受众的双重身份。这与传统媒体的我说你听是截然不同的。这就使得自媒体平台呈现出去中心化的特征，每个人都成为信息传递的一个节点，可以试图引导用户与传播，但无法去控制和事先描绘出传播曲线。

举个例子，现有的工具确实能在传播之后描绘出一条微博信息的传播扩散图，并且可以从中看出一些所谓的“关键节点”，然后就会发现关键节点通常都是有更多粉丝以及已有更大影响力的那些用户，如名人明星——这是我们已经知道的事实而已。

但是，这个传播扩散传播经验能成功复制到下一条微博信息么？答案却是让人怀疑的，就算我们知道有这些关键节点用户，如果你的信息没有让他们觉得值得去转发，他们同样不会转发。而就算你用种种方式让他们转发，但他们的影响力是源自于对关注他们的粉丝对他们的认可，也就是说，就算成功让关键节点用户转发了，但如果这条微博信息的内容不符合关键节点用户的粉丝们的需求与喜好，他们同样会有很大的概率选择忽略。

由此可见，抓住关键节点用户确实是一项重要的策略，而这并不能保证信息传播会符合我们预设的路径。

因为人人都是媒体。人人都是信息的发出点。

想要真正获得良好的传播效果，在抓住关键节点用户之前，必须进行切实有效的内容策略规划，同时，真正产出高质量的内容。

人人都是媒体，也就意味着信息真正成为了海量。在海量的信息中，品牌想要拥有巨大的声量，光靠嗓门大是不够的，必须言之有物。

内容为王，创意为先。内容与创意不再是两件事情，而应该是融合在一起彼此加乘的必须，

内容就好比谈恋爱的真心，而创意就相当于相处的技巧。没有真心光有技巧那是感情骗子，光有真心没有技巧那是痴情loser。品牌想要在社会化媒体上获得消费者的喜爱，发布信息时必须同时具备这两样。

篇4：社会化媒体营销：品牌与自媒体网络营销

品牌营销人员与代理商已经累积了大量关于怎样运用媒体的知识与经验，但是自媒体的玩法首要一条却是“你也是媒体”。

品牌在社会化媒体上开设一个账号，这不像做一个minisite活动站，也不像投放一支tvc，也不是发布一篇软文。互动不意味着用户可以拿鼠标点点看，而是说确实要有彼此信息的交流。因为这是自媒体，必须按照自媒体的游戏规则来进行。

首先，作为一个媒体，品牌在自媒体平台上必须产出内容，而用户也是根据内容来在自己心中刻划对于这个品牌的印象。杜蕾斯的风趣，快书包的贴心，这些不是他们自己贴在自己额头的标签，而是用户通过他们日积月累发布内容而慢慢认可的。只不过，好印象的建立可能需要相当的时间与努力，但是不小心建立一个坏的印象，则是瞬间而容易的事情，比如X航的傲慢。

其次，作为一个自媒体，与传统媒体不同的是，品牌必须意识到自己是社会化媒体平台上的一员，并不是掌控所有言论渠道的中心。你无法禁止其他用户谈论你，更无法控制其他用户按照你的意愿去谈论你。你所有能做的就是引导，影响，沟通。

第三，自媒体平台上的行为是具有社交属性的。社交就意味着必须具备基础的礼仪与方式。及时回应，控制情绪，表达善意，注重礼节，长袖善舞，多倾听对方，让自己更有趣，凸显自己的特质与魅力……在生活中受到欢迎的窍门在管理品牌微博上同样适用，运用之妙存乎一心，说穿了依然是真心与技巧并重而已。

放弃那些使用传统媒体经验中不合时宜的部分吧，在社会化媒体中，想要赢得消费者的心，就必须让品牌更像个人，一个有趣的人，一个善意的人，一个真的能提供有用信息的人，一个有自身特色的人，一个能成为朋友的人，一个脱离了低级趣味的人（最后这句是拿错台词了……）。

篇5：社会化品牌营销：难“聊”的品牌如何讲故事

在社会化媒体中越来越少人在乎你说你是谁而更在乎我认为你是谁，有时候你发现你一直在线，积极发微博、私信以吸引用户关注，而往往效果不佳。但别的微博没花费什么力气却互动效果良好，人人谈论。这问题到底出在哪?

你的品牌“好聊“吗?

常常看到有人在讲社会化媒体中是“内容为王”，也有营销同行成天思考怎么通过一个“病毒”就能是品牌尽人皆知。

而在我看来是否实现“内容”的传播和品牌自身是否“好聊“，是否有”聊天“的能力有关有直接的关系。Nike是一个很好的例子，从Nike以往的营销中看得出，Nike是个会”聊天“的品牌，在每个campaign中我们都可以看出他们在不断挖掘Nike与运动与用户lifestyle的相关性，从而引起用户共鸣不断的讨论和模仿。但是并不是每一个品牌都能有故事可讲。那些较难和lifestyle结合，比较”难聊“的品牌要如何在社会化媒体中沟通?

之前撰写完碧浪的运营文章(链接)后我一直在想洗衣粉这个品类其实就属于“很难聊”的品类，传播以功能诉求为主，品牌形象不明确，甚少有人会在社会化媒体中主动提到某种品牌的洗衣粉。纵观微博中洗衣粉、洗衣液官方微博不是在转转段子就是在讲如何洗衣服，鲜少有用户参与互动。如果你的品牌正巧是“不好聊”的，那怎么办?

打造一个独特的社会化媒体形象

最近试用了一下另一个洗衣粉品牌-汰渍的“小幸感”的互动微电影的APP，并观察了一下他们之前的一些微博。觉得也许可以为“不好聊“的品牌一些借鉴。

1.通过打造新概念具象化独特形象

看到他们的微博我先是一愣，Tide的官微用一个全新的词汇作为其微博昵称，叫做@Tide小幸感。

洗衣粉这类自身识别度比较低的品类想要在社会化媒体中确立一个明确的形象，使用一个全新的名称是比较常见的方式。但同时如何持续的去诠释这个新的概念，让网友愿意并接受这个新形象并与其他同类品牌区分开，这是个很困难的事情。汰渍做了一些很好的尝试。

2.通过微电影支持独特形象

微电影是一种比较感官的传播形式，目前各家品牌也使用的比较多。但很多给人感觉更像是TVC的延长或换个平台播放TVC。真正能表达品牌概念又能让人看得下去的不太多。在内容创意上不是搞笑路线就是煽情路线。而汰渍“小幸感”系列微电影相对比较平实，主要是通过细致刻画日常生活中的洗衣、做饭的点滴小事，树立一个向往简单、自然的、通过气味可以联想到“幸福”的“小幸感”女孩形象。而这个“小幸感”女孩也形成了品牌树立的独特的、具象化的、有识别性的形象。

最近他们在微电影的基础上又上线了一部互动微电影，

网友可以将授权微电影了解网友的一些信息，并上传一张专辑的头像，以第一人称的方式主演自己的 “小幸感”。互动微电影最重要的体验是给予网友真实的代入感，引起大家对“芬享让幸福触手可及”主题的共鸣，从而引发评论和分享，实现病毒性传播效果。

从一款洗衣液，挖掘出气味作为独特卖点(产品为带有薰衣草气味)，将目标人群锁定在喜爱气味的女生，在昵称到页面的设计再到内容的展示形式等方面全面这类女生的lifestyle。一个“不好聊”的品牌也具备了可以“聊“起来的元素。

3.坚持以多种方式来“讲故事“

社会化媒体中有故事可讲、有明确的品牌形象就能建立品牌认知甚至是互动了吗?也不一定，因为你必须不断的以用户喜闻乐见的方式不断以“少量多次“的方式以不同的展示形式，不同的内容给予用户刺激。汰渍在这一点上做得比较聪明的，第三部的互动电影中是将前两部微电影中的精彩片段改变顺序并加入新的桥段和网友自身的信息就成为一段有新意的微电影。

在微博日常内容方面，@Tide小幸感围绕着这群感性，热爱生活的女性也着意打造以“小“为中心的各种话题。例如：

#小月光#的女生们夜谈主题：主要包含星座、美食、萌宠、保养护肤等话题

#小情怀#的女生生活语录：主要包含友情、亲情、爱情，等情感话题

#小时光#的趣味图片主题：主要以分享甜美、浪漫、有趣的图片为主

#小洗感#的洗衣注意事项：传播不同材质、功能的服装、家居产品的清洗妙招

围绕清新、自然、感性、注重生活细节的“小幸感“女生们准备的”正能量“内容不断以文字、视频、音乐、图片等形式进入网友的生活。

结合目标用户的定位挖掘自身可以“聊”的点，把这些点包装成为反映独特的品牌形象的内容，再将这些内容不断的以“少量多次”的方式展示在目标用户面前，是我从汰渍的这个案例中学到的。

今天在微博时看到@宣亚吴卫华对于Social时代，如何让你的传播变成传染的总结也有异曲同工之妙。VIRUS病毒法则供参考：

1、Vogue贴近流行。热辣的词汇、惹火的Style，够鲜才够劲;

2、Interesting搞笑有趣。正话要反说，真话要戏说;

3、Reflected受众共鸣。设身处地，想我所想;

4、 Useful内容有用。好汤还得有干货;