天猫店长的岗位职责

【简介】感谢网友“卡内贡努”参与投稿，以下是小编收集整理的天猫店长的岗位职责（共20篇），希望对大家有所帮助。

篇1：天猫店长的岗位职责

职责：

1.负责天猫旗舰店的日常运营工作，提高相应的数据指标;

2.负责天猫店规划和推广工作，维护并优化好相应的推广资源;

3.结合公司大方向、线下O2O商家的需求以及上级的需求、意图，具备一定的活动方案策划能力;

4.把控店铺日常相关图片、详情、创意的效果以及相应文案的质量;

5.对店铺数据进行整理、分析，结合类目现状提出改良建议并执行。

岗位要求：

1.3年以上的阿里系平台运营经验(其中天猫不少于2年)，大学专科或以上学历;

2.有过较大型天猫店操作经验的优先考虑;

3.精通天猫规则，熟悉设计、客服以及其他相应部门的对接;

4.具备较强的数据分析能力，能结合数据分析结果对推广方面提出切实可行的建议;

5.有良好的学习能力、沟通能力，有较强的团队意识，能承受一定工作压力;

6.对电商以及其趋势有自己的认识和理解。

篇2：天猫店长的岗位职责

职责：

1、对运营项目的整体销售业绩、净利润、毛利及售罄率等负责并最终完成全年销售目标;

2、负责项目电商平台B2C业务的整体规划和运营，制定并落实销售计划和具体执行方案;

3、负责与电商平台小二对接、沟通、协调资源;

4、负责与项目品牌方沟通，协助制定品牌的年度战略及年度、季度、月度营销计划;

5、制作每日.每周.每月的店铺运营报表销售额、流量、日常转化率、推广成本、ROI等，通过分析报表制定并落实优化改善计划和具体执行方案;

6、利用数据分析，配合商品部门完成全年商品销售的预测，制定采购计划;

7、通过销售数据分析，配合商品部门优化之后采购商品的SKU及数量;

8、负责项目运营及客服团队的管理;

9、配合商品部门建立分销体系;

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上电商B2C运营实操及团队管理工作经验，对玩具行业有一定了解;

2、熟悉天猫、京东等B2C平台的运营玩法，了解各平台规则，有一定平台人脉资源;

3、熟悉各平台推广工具，善于提升店铺有效流量，最终实现降低推广成本，提升销售业绩;

4、熟悉天猫分销系统，有分销管理，考核经验，有一定分销人脉资源;

5、有较强的逻辑思维及数据分析能力，可以独立分析报表数据，熟练使用office办公软件;

6、出色的学习、表达能力，会日语加分;

篇3：天猫店长的岗位职责

职责：

1、负责天猫网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统性运营管理及销售工作。

2、对网店店铺的PV、UV、销量、跳失率、转化率等负责，定期提交运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估，制订并执行下一周期运营策略计划。

3、负责与类目小二对接，店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的申报、争取、策划和实施。

任职资格：

1、2年以上淘系运营经验，专科及以上学历。

2. 熟悉电子商务发展的市场运作、运营指标、各项运营流程及运营规范，对电子商务核心系统设计有深刻理解

2、负责过手表、智能穿戴店铺运营优先，负责过月度百万级店铺优先

3、心态平和，有沟通能力，能主动、有效管理自己的工作，能主动准确反馈工作中的问题

4. 具备较强的战略思考、市场分析及运营管理能力、较强的团队管理及组织协调能力，有很强的创新和执行能力, 良好的沟通及谈判能力，独立工作能力强，能承受较大工作压力

5、责任心强，吃苦耐劳，有创业的信心及热情，有过淘宝创业经验者优先。

篇4：天猫店长的岗位职责

职责：

1、根据公司战略制定运营策略，全面负责公司指定管理产品的运营指标、年度发展计划，并执行推广;

2、制定店铺及产品推广方案，对推广效果进行评估优化，提高店铺点击转化,打造爆款，完成目标销售额;

3、全面负责店铺的日常运营，做出年度、季度、月度运营目标及预算，按月总结运营情况向公司汇报，以及运营流程的规范与制定。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上天猫运营经验，熟悉电子商务平台运作流程与规则;

2、擅于打造店铺热卖款，精通 钻展、直通车、淘客等基础运营推广，擅长微淘微信、短视频、直播等新兴内容营销推广;

3、2年以上淘宝、天猫店独立运营经验，有图书、教辅类目操作经验丰富优先考虑;

4、熟悉淘宝各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

5、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力;

6、能带团队，有培训能力，敢于挑战自我，热爱电商、网络销售及推广工作。

篇5：天猫店长的岗位职责

职责：

1、统筹公司电子商务部门的整体事业战略规划，制订切实可行的竞争策略并快速付诸实施。

2、全面负责电子商务部的运营与日常管理工作。

3、分析用户需求，调整栏目建设，带领团队成员完成网站改造及运营工作;

4、负责网站运营部与公司各部门的协调管理工作，有效分配资源并落实;

5、负责网站各类推广渠道的建立，有效提高转化;

6、负责网站团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动网站商业模式的形成和相关的优化。

7、设计营销运营部门各项运营指标，包含平台联盟运营指标等

8、制订平台产品运营计划，负责平台的开发时间和上线质量，并负责执行实施，进行有效的项目管理

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务专业，两年以上电子商务运营经验。

2、熟悉B2C、B2B电子商务运营平台;熟知网站运营流程和网店运营指标数据分析。

3、具有优秀的沟通协调能力;具有创新精神、能承受工作压力;

4、拥有良好的语言表达能力、人际交往能力、内部沟通能力与组织协调能力，富有亲和力，具备强烈的责任感与敬业精神，能够带领电子商务团队快速成长并提升。

5、具有敏锐的市场意识、良好的运维思维和创新意识

篇6：天猫店长岗位说明书

目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中，天猫是电子商务的一个体现形式，一般来说天猫的旗舰店店长要求如下：

1、一年以上网店工作经验;年龄：23-40 学历：大学专科及以上学历，广告、市场营销、电子商务，旅游等相关专业; 有相关工作经验的可以放宽限制，重要的是要有电脑操作经验，熟悉电脑的操作，

2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标

3. 熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用

5. 能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告

6. 一流的执行力 , 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力

7. 有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度

8. 有旅游电子商品销售工作经验的优先

9、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。

10、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务

篇7：天猫店长岗位说明书

1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;

2、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广

3、配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告;

4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的`商机或商品;

5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;

6、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等;

7、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;

8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整;

9、每周总计运营报表数据，向领导汇报;

篇8：天猫店长岗位说明书

1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，积极寻找销售机会，促成交易;

2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意;

3、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结;

4、日常论坛发帖，微博转帖，Q群转发等信息推广等工作;

5、咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，部分需要电话沟通，声音甜美有耐心者优先录用;

6、具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果;

7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

篇9：天猫店长的主要职责范本

职责：

1、负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向;

2、负责统筹制定季、月、周销售计划和任务分配，查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进，观察市场环境，带领所属人员及时调整销售策略;

3、负责天猫整体运营，活动策划与推广，提高品牌影响力和成交量，专营店和企业店店铺运营、推广、客服管理、直通车资源投放;

4、负责行业及店铺相关数据的分析、总结及活动方案撰写的能力，并监控执行情况。

任职要求：

1、有2年以上天猫网店运营工作经验，其中1年以上相关管理经理，家居行业优先;

2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

3、有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立运作相关推广活动;

4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心;

5、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，抗压能力强，能够适应高效率的工作环境。

6、有一定的团队管理经验，能够充分调动员工积极性和创造性，提高工作效率;

7、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务。

篇10：天猫店长的职责描述

职责：

1. 独立胜任天猫店铺各项运营工作;

2. 策划店铺销售活动，监控店铺状态，以及各种活动报名及平台对接工作;

3. 统筹管理店铺产品，定期分析总结店铺销售数据;

4. 无线端运营管理等。

岗位要求：

1、两年以上天猫商铺运营工作经验，熟悉各种线上活动的推广手段;

2、熟悉天猫后台的操作流程，精通天猫营销规则，熟悉天猫会员的购物习惯和购物心理;

3、精通淘宝关键字策略，熟悉直通车、钻石展位、帮派、旺旺群、秒杀、团购等营销活动; 能够通过数据分析找到适合店铺的

推广方式,提高店铺的访问量;

4、熟悉行业现状与发展趋势，具备较强的数据分析能力;

5、具备良好的语言表达及团队协作能力;

6、具备较强的执行力和工作责任心。

篇11：天猫店长的主要职责范本

职责：

1、负责天猫店铺的整体运营统筹，协调各职能：运营、策划、商品团队工作;

2、熟悉天猫各环节的运作，积极争取流量获取及天猫平台活动的参与;

3、品牌方对接，定期工作汇报、数据分析、优化建议等;协调平台、品牌、合作方及内部工作关系及资源调配;

4、与跨部门保持良好高效的沟通。

岗位要求：

1、本科及以上学历，有3年以上电商或品牌经验，熟悉天猫运营后台;

2、有一定的市场及数据分析能力、流程规划能力及文档写作能力;

3、具备较强的学习能力，应变能力与沟通能力;

4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题;

5、能承受较大的工作压力以及良好的团队协作精神;

6、有服装相关的运营经验，服务过国际品牌的优先。

篇12：天猫店长的主要职责范本

职责：

1、负责天猫/淘宝店铺的日常运营工作——母婴类目;

2、制定和实施年度目标、月度目标及门店目标达成;

3、对接各部门，制定季节、专题、节假、年度等各类节点的主推活动;

4、店铺基础的建设与维护，开展网店优化，对推广效果进行及时评估;

5、善于转化销售，提高用户数量和粘性，增加购买率、客单价和复购率，收集用户意见及建议，提高好评率;

6、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作。

任职资格：

1、本科及以上学历，3年以上互联网从业经验，有食品类天猫/淘宝成功运营经验者优先;

2、沟通能力强，擅于计划、组织并协调相关资源，确保工作顺利实施;

3、熟练使用办公软件，熟悉PPT制作;

4、熟悉电商各类线上活动推广手段与各类网络推广渠道;

5、思维逻辑清晰，具有较强的数据分析能力;

6、工作踏实认真，责任心强。

篇13：天猫店长的主要职责范本

职责：

1、按照公司要求负责指定电子商务平台的日常运营业务，策划制定营销推广方案，并实施。如：天猫，京东等。

2、了解和搜集同行及竞争产品的动态信息，提交数据分析报表，并提出实质性建议;

3、根据产品市场情况对销售产品的主图、详情等提出优化调整建议与方案，并组织落地实施;

4、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标

5、公司安排的其他市场营销活动。

任职要求：

1、电子商务、市场营销等相关专业;

2、营销活动经验丰富，统筹规划能力好，执行力强;熟悉淘系平台规则;

3、有奋斗精神，乐观向上，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力。

4、善于并乐于学习，关注细节，有市场洞察力，善于分析产品卖点，并勤于总结;

5、有天猫/京东等渠道店铺管理经验优先。

篇14：天猫店长的主要职责范本

职责：

1.通过店铺规划、产品流量和转化的优化，实现店铺销售利润的长期总体增长;

2. 根据公司现状(产品、整体能力、供应链)及行业特征进行店铺规划、运营和管理，提高店铺盈利能力，包括但不仅限于提高流量、转化率、复购率、客单价，协助拓展产品线，指导提高推广效果等;

3. 对店铺的整体销售负责，制定并落实销售计划和具体执行方案;

4. 活动统筹管理，协调美工策划、采购备货、仓库准备、客服活动说明等事宜，确保营销活动整体实施顺畅;

5. 定期针对推广、运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

6. 关注类目和平台行情和走向，及时做好大方向的把控和规划。

岗位要求：

1. 大专以及上学历，市场营销、电子商务专业优化

2. 熟悉搜索引擎优化，善于提升网店的有效流量，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售。;

3. 有较强的逻辑思维及数据分析能力，可以独立分析报表数据，并能从中发现问题;

4. 熟练掌握一种数据分析的工具，最低要求：能用EXCEL进行数据统计和分析，熟悉和能熟练使用Excel各类统计函数、逻辑函数、文本函数、引用函数，及店铺创意策划尤佳;

5. 有大型天猫运营主管(店长)3年及以上经验(简历中请附最近运营操盘的网店地址)，具有母婴童装类目电商从业经验者优先。

篇15：天猫店长的职责描述

职责：

职位信息1.店铺运营规划(负责各店铺日常运营、推广工作)。

2.制定营销、产品、促销、形象等策划方案。

3.对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理，对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施;

4.熟悉淘宝营销工具(直通车、淘宝客、钻石展位/焦点图/店铺街等),能够找到性价比高、有效推广方式,提高网站的访问量。

5.广告投放管理，广告效果评估，店铺数据分析。

负责淘宝产品类目排名的优化(如关键词、人气宝贝、浏览量等)，标题优化，店铺流量的优化(用过营销手段增长店内pv,独立ip)，转化率的优化(流量转为销量的研究)，数据研究统计(量子)，淘宝营销工具的优化和利用(比如,直通车，搭配套餐、秒杀、打折

6.平台资源的争取;品牌建设店铺推广。

7.制定推广方案并负责实施，对推广效果进行跟踪监控和评估，对店铺及新产品访问量、转化率数据进行分析并及时提出改进建议，并提交相关数据报告及数据分析，不断改进优化推广效果。

任职要求：

1、良好的职业素养和团队配合精神;

2、一年以上电子商务相关经验以上;

3、户外运动店铺运营经验优先;

4、有较强的数据分析能力，能根据推广效果制定调整策略;

5、有激情，有很强的责任心和抗压能力，乐于挑战。

篇16：天猫店长的职责描述

职责

1、负责天猫店铺(旗舰店或专卖店)全面日常运营管理(店铺优化、提升店铺流量及转化率)，完成预设年度目标;

2、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量;

3、负责天猫年度营销活动策划、报名、实施、总结(聚划算、淘宝客、淘金币、返利网等);

4、负责天猫店铺日常直通车、钻展、淘宝客、微淘、论坛社区、SEM营销、宝贝标题优化等各类营销推广;

5、负责天猫店铺日常运营数据分析(关注UV、PV、销量、跳出率、地域时段、转化率等)、问题整改提升，跟踪竞争及行业动态;

6、时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等。

任职资格

1、大专以上学历，市场营销或电子商务相关专业优先;

2、二年以上天猫店长运营管理经验;

3、熟悉天猫商城运营规则，熟悉并能熟练运用淘宝数据分析软件及排名搜索规则提升流量、挖掘产品亮点及卖点、对淘宝会员购物习惯及购物心理有一定认知;

4、能承受一定的工作压力，有带领团队经验、成功项目经验者优先。

篇17：天猫店长的职责描述

职责：

1、负责品牌天猫的运营，打造品类爆款，提升品类销售额;

2、根据商品动销、竞争品牌信息、平台活动等来策划店铺活动，与设计沟通平面效果，跟踪活动上线;

3、熟练掌握天猫等渠道营销工具的运用，为达到销售业绩提供决策;

4、负责店铺所属类目和竞争对手的数据的采集、评估与分析;

5、负责日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名;

任职要求：

1、专科及以上学历;

2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路;

3、热爱电子商务，对互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、创新意识及良好的分析判断能力

4、熟练使用PPT、EXCEL、WORD，具备系统的数据解读能力、具有较强的方案制作能力、淘宝后台各类数据分析软件;

篇18：天猫店长的职责描述

职责：

1、独立运营店铺。

2、负责店铺整体规划、活动策划以及推广执行落地。

3、建立维护客户群体运营，提升店铺粉丝活跃度。

4、负责店铺爆款打造，关键词优化;对照竞品，提升店铺销售!

5、负责店铺日常数据监控跟踪，分析运营数据，制定年度/月度销售计划。

任职资格：

1、1年以上运营相关工作经验，经历过双十一大促，精通天猫平台规则。

2、善于沟通，具有较强的抗压能力。

3、有冲劲，有责任心，执行力强，喜欢初创型公司。

4、对葡萄酒行业感兴趣，熟悉客户网购心理习惯。

篇19：天猫店长的职责

1、全面负责门店的运营与管理，制度门店的经营计划，并指导全体员工完成各项销售经营指标

2、组织加强员工的培训工作，提高全体员工的业务素质

3、负责门店各部门工作人员的选拔、考核与排班工作

4、监督和改善门店各部门器具的损耗管理

5、监督和审核门店的会计、收银等工作

6、定期总结分析经营状况，及时掌握门店的销售动态

7、处理店内外工商、卫生、税务等各部门的协调工作

8、积极合理的完成上级交办的其他任务

篇20：天猫店长的职责

1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成

2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析

7.负责店铺账目严格管理，做到日清