第1期新员工入职培训

【简介】感谢网友“脆脆芬达海”参与投稿，以下是小编收集整理的第1期新员工入职培训（共7篇），欢迎阅读与借鉴。

篇1：第1期新员工入职培训

为了让新员工更好的熟悉公司的基本情况，完成社会角色的转变。4月10日，韦度地板在多功能会议室举办了第1期新员工入职培训，今年2月份以后入职的20余名员工参加了培训。

本次培训涵盖职业安全健康、企业文化、人事制度三部分。“没有安全，就没有家庭幸福；没有安全，就没有企业效益；没有安全，就没有社会和谐。”生产部部长从有关安全生产的法律法规、员工在安全生产中的权力和义务、常见习惯违章等角度做了职业健康安全培训；

人力资源部部长从企业概况、发展故事、远景规划等三个方面对公司的企业文化进行了通俗易懂、深入浅出的讲解；人力资源部培训专员则向全体学员分享了公司的薪酬制度、人事变异、员工关系等方面的相关规定。

4月5至10日，质量、环境和职业健康安全一体化管理体系内审员培训在韦度地板召开，培训由人力资源部牵头组织，生产部和标准化中心的相关工作人员应邀参加了此次培训。

据了解，本次培训的目的在于让企业适应质量(ISO9001:)、环境和职业健康安全一体化管理的需要以及质量管理体系新版的要求，提高整合型管理体系运行效果，为企业培养一批高素质综合型的内审员队伍。该培训班采用最新整合教材，整合型管理体系为例进行专业解读。培训的主要内容是质量、环境与职业健康安全管理体系的建立与实行、条款标准解读、实例分析及内部审核的实施。

[第1期新员工入职培训]

篇2：新员工入职培训

第一条 入职培训的目的

1.使新进人员了解本公司概况及规章制度，认识并认同企业文化

2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。

第二条 培训的对象

企业新进人员

第三条 培训的时间

新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。

第四条 培训的内容

1、企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务

2、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等

3、职业礼仪

4、职业生涯规划

5、人际沟通技巧

6、介绍交流

第五条 培训阶段

1、公司总部培训

2、所在部门培训

3、现场指导

第六条 培训计划安排

培训计划安排如表1 所示。

表1 培训计划安排日程表

第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下：

1、拟任岗位的工作技能及工作方法;

2、日常注意事项。

第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧，并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。

第九条 带训人员若表现突出，企业将视情况给予奖励。反之，若带训人员工作不认真、不负责，企业会视情况给予惩罚。

第十条 培训考核

培训期考核分书面考核和实操考核两部分。

集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

第十一条 培训效果评估

人力资源部制定调查表进行培训后跟踪，以使今后的培训更加富有成效并能达到预

目标见表2

表2 企业培训效果评估表

第十二条 本制度自发布之日起执行，解释权归企业人力资源部所有

××年××月××日

篇3：关于新员工入职培训

很多人说新员工入职培训要像婚礼一样庄重，是因为通过入职培训可以实现三大目的：一是让员工充分认识并认同公司的企业文化，找到归属感; 二是让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长;三是让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标。在明确这些目的的前提下，就是要思考培训的内容、培训的方式。

今天的打卡内容是如何做好入职培训，我们公司的新员工入职培训包括公司培训、部门培训，其中公司培训由人力资源部主导，部门培训由部门负责人主导，并根据新人级别配有对接的工作指引人。

我这里想分享的是我们把新人从入职开始至试用期都定为“新人培训期”，也称为“新人入职跟进期”，人力资源部在此期间(2-3个月)协同用人部门共同完成新人的培训指引，使新人在这段时间内，通过指引可以融入我们的团队，适应我们的文化，明晰自己的岗职，并能知道自己与岗位匹配的优与不足有方向有目标的学习成长。

具体操作步骤为：

1、员工入职前人力资源部会和用人部门根据新人的基础制定新人培训指引计划，包括培训期间分几个阶段、每阶段重点内容、培训形式、考核方式等。

2、新人入职完成公司培训后即会接收到该指引计划，并由人资组织会同人部门共同宣讲该计划，并征求新人意见，有否补充与建议，如有则完善后共同确认。

3、人资以确认的指引计划为依据，按阶段为周期进行跟进，该形式多采用联合面谈方式，包括新人自我总结与评价、指引人及部门负责人评述(优及需改善方面)，及下一阶段目标与要求。

4、人资协同用人部门评估每阶段新人与岗位匹配情况，同时也客观判断用人部门培训指引情况，并征求新人对每阶段培训及评价的反馈。如有需要，也可根据新人接收情况再次调整。

5、通常我们人资将分三个节点关注新人，即完全被指引、半独立工作、独立工作，再通俗些说就是类似于“我做你看、你做我看、你自己做”的意思。当员工独立工作也是我们评估判断员工可否转正的时刻。

在这里要强调的是第3项由人资组织的联合面谈：

1、人资在面谈前要提前知会相关人员做好作业，包括指引人与被指引人，新人的总结是提前给到指引人并接受辅导;

2、面谈时员工的总结自评及部门的评述都要紧紧围绕岗位职责及阶段培训指引目标及要求，摒弃一些所谓的官腔与客套，要让各方都能准确接收信息;

3、人资在面谈前也要先行了解与新人有交集的其他内、外部人员反馈，并在面谈时协同用人部门给予新人反馈与指导;

4、面谈需有记录，并在面谈后由参与人签字备档。

对于入职培训每个公司都有自己的操作模式，只要我们明确目的，并能本着以人为本的思想，一定会给员工与企业一个美好的明天!

[关于新员工入职培训]

篇4：新员工入职培训

入职培训填空题

1、公司的经营理念是重视伦理、____________，创新进取，___________，以信立业。

2、公司的定时工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：00，公司实行周5天工作制。

3、公司所有员工必须衣着整洁，除副部长及以上职务人员可选着深色西装外，其余员工均必须着____________，不允许与其他服装混穿。男士不得剃____头发及留怪异发型。公司严格实行佩戴________上岗，工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上，也不能藏在衣内或口袋内。除指定地点(会议室、接待室)外，工作或办公场所禁止______________。

4、公司实行______考勤制，员工不允许不打卡或请、代人打卡。员工上班迟到或早退一次每次扣款_____元，

5、一般婚假为_____天，晚婚者另加婚假______天。

6、员工必须在现岗位工作至少________以上，方可申请其他部门工作职位。

7、凡与公司签订了劳动合同的，连续工作满_____个月以上的在岗员工，均可享受带薪年休假。

8、员工请假须由本人填写________，按层级由相关人员批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。

9、新员工一般实行_____个月及以上的试用期。试用期间满月需填写___________________，试用期满且合格后需填写试用期满转正考核表。

10、发生生产安全事故或工伤事故，不论是公司财产受到损害，或是职工受到意外伤害时，都必须在______小时内向公司安技员、本部部门长、主管部门和领导报告，对于人身事故或其他重大事故要直接上报公司主管领导。

入职培训判断题

1、员工在季度考核周期内违反相关规定3次及以上者取消本季度评先资格;年度考核周期内达5次及以上者取消本年度评先资格并列入年终考评。( )

2、若员工进入公司后，与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系，公司有权对其中一人作适当工作调动。( )

3、除年休假和哺乳假外，其他休假均为连续休假，包含正常休息日和法定休息日。( )

4、员工离职，由于个人原因不办离职手续或在十五天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，由此造成的一切后果由员工自行承担。( )

5、产品合格：每一个产品的部分关键特性符合产品本质条件。( )

6、不充分的保养也是产生不安全状态的要因。( )

7、公司风力发电机组没有增速齿轮箱，彻底解决了故障率高而影响风机可靠性的瓶颈问题。( )

8、采用永磁同步发电机，发电机呜励磁损耗，有效提高风机效率。( )

9、公司局域网络中，每个员工分配了一个身份IP地址，这个IP地址跟PC网卡物理地址进 行绑定，故员工不能随意更改IP地址，否则无法上网，这种说法对吗?( )

10、为保证系统安全，防止计算机病毒和木马入侵，公司所有计算机都必须安装公司购买的企业版瑞星杀毒软件和360安全卫士，经常进行病毒扫描和更新Windows系统补丁。( )

入职培训选择题

1、员工累计工作( )，可享受年休假5天。

A、不满1年 B、满1年不满5年 C、满1年不满

2、连续旷工( )或全月累计旷工( )或一年累计旷工达( )者，予以解除劳动合同，不予结算任何工资和福利。

A、3日、5日、10日 B、3日、5日、12日 C、2日、4日、10日

3、取得国家认可的专业技术任职资格(认定的除外)证书的：中级奖励( )。

A、300元 B、400元 C、500元

4、湘电风能有限公司ERP系统上线时间( )。

A、20xx年3月 B、200xx年8月 C、20xx年2月

5、公司ERP系统操作界面有哪些类型的 ( )。

A、Form界面 B、Web界面 C、Form和Web界面

6、ERP安装的必须步骤( )。

A、配置hosts和安装java虚拟机

B、配置hosts和安装IE浏览器

C、安装java虚拟机和IE浏览器

7、不安全状态是( )。

A、废水污染 B、指挥不当 C、不充分的保养 D、减少风险

8、什么是质量管理的一部分，着重在满足各项质量要求( )。

A、“ 三同时”制度 B、限期治理 C、质量保证 D、质量控制

9、公司风力发电机组的类型是( )。

A、直驱型 B、双馈型 C、紧凑型 D、半直驱型

10、XE72-20xx的轮毂中心高度是( )。

A、65米 B、72米 C、80米 D、82米

篇5：新员工入职培训

20XX年x月xx日，我完成了报到手续，有幸成为xx的新员工之一。为了让我们更好的完成从学生到职场新人的角色转换，并更好的融入日后的工作，所里特别为我们精心安排了从x月xx日至xx日的为期x天的入职培训，帮助我们了解职场规则，调整心态，并学习所里的各项规章制度和企业文化。

20XX年的新员工入职培训主要由三部分组成：

一、职业化塑造。这部分培训为期x天，由三位专业老师分别向我们教授了包括职业心态，职业态度，职场规则，以及商务礼仪等职场必备知识。通过专业的介绍和说明，让我们了解如何在初入职场时摆正心态，调整角色定位，帮助我们更好的适应职场这全新的环境。

二、拓展训练。这部分培训为期x天，基于“先行而后知”的教育理念，专业培训机构为我们设置了一系列的项目实践机会，在分组实践中，让我们切身体会到了同伴的重要性，以及团队协作精神的要义。

三、企业文化以及规章制度的学习。这部分培训为期x天，主要由各职能部门的领导向我们介绍xx的企业文化和所里的一些规章制度，旨在帮助我们更好的了解xx的企业精神，并在日后的工作中更高效的完成工作。

在完成了x天的入职培训后，我深刻感受到了单位在培训课程的选择和安排上的良苦用心。通过对培训内容的学习，让我对职场有了全新且清晰的定义，对团队合作精神有了深刻的认识，同时也被单位xx年来的发展历程和拼搏精神所深深吸引。

摆正工作态度，懂得换位思考。这是整个培训过程中，我学习到的最重要的职场心得。通过培训课程，我了解到作为一名刚刚走出校门的学生，年轻有梦想是我们最大的优势，但浮躁缺乏耐心却是我们最容易犯的错误。初入职场的我们，最重要的就是摆正工作态度，在工作的最初几年，要懂得“吃亏是福，吃苦为乐”，抱怨和指责不能解决问题，只有对工作积极主动，不怕犯错，才是王道。同时也要懂得总结，更要懂得虚心听取别人的意见，懂得站在别人的角度思考问题，遇事多从自己这里找问题。

珍惜同伴，协同合作。这是我在培训过程中，得到的最大收获。在拓展训练的项目实践中，通过切身的实践体检，我了解到在面对任何问题时，团队的智慧是无限的；在面对任何困难时，团队同伴的支持才是最踏实的帮助；在面对任何争议时，对同伴的信任和依赖是最高效的解决方式。拥有一个彼此信任彼此依靠的团队，是任何一个职业人可以受用终生的财富。

在最后x天的企业文化介绍和xx规章制度的学习中，让我感受到了单位xx年的拼搏奉献精神，单位在一次次的企业定位和转型中，问鼎过行业顶峰，经历过发展低谷，但最终在顽强不懈的拼搏中，站稳了脚跟并发展壮大，单位的发展成长历程正是初出校门的职场新人们应当学习并时时对照自省的典范。

为期x天的入职培训，帮助我从心态上做好了走入职场的准备，并指导我更好的完成从学生到一名合格的科研人员的角色转换。培训中对所规章制度以及保密规则学习，让我更有效更好的开展工作，更快的融入单位这个大家庭，并在这个大家庭中更好的实现自我价值，完成我的职业梦想。

篇6：新员工入职培训

很庆幸自己能参加7月份的入职培训，这对刚进公司不久的我来说是一个难得的机会，而我也好好珍惜这次机会。

在我的设想中，一间正规的公司一定要有入职培训，这是引导员工深入了解公司的概况、企业文化和经营状况的关键一步，同时也可以通过培训增加员工的归属感，只有这样员工才会更乐意地与公司共同进退，贡献自己的力量。而事实证明，高德就是这样的一间公司，为员工创造了认识高德的平台还有自我成长的平台。通过三天与老师和同事的朝夕相处，除了学习了高德的相关知识，更重要地是认识了一群可亲可爱的同事。我的体会有以下几点：

第一， 我对培训中心的老师挺满意。培训中心的三位负责人——班主任余伟强老师，副班主任孙晓靖老师，还有一位任劳任怨的指导老师王超老师一直与我们共同进退，给我们营造了良好的学习环境，从会场布置、每天课程设置及授课老师都作了合理妥当的安排，并针对我们的学习情况对课程作了相应的调整。在课程设置上，针对不同的授课内容，安排了不同专业的授课老师，而且那些老师都是在公司有一定的资历，工作经验丰富，讲课生动有趣，利于我们理解与消化知识。但是也有让我郁闷的地方，某些课程不太好理解，再加上授课老师只是一味地讲课，没有过多地与学员进行互动或是以更轻松愉快的授课形式给学员讲解，造成对那一方面的知识也只是一知半解，了解不深。不过这个也跟大家的专业方向不同有关，术有专攻，各有所用，听不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在课后再好好消化一下。

第二， 我对培训中心的授课形式挺满意。除了常规的课堂授课，还穿插了不少团队互动环节，让学员更多地参与团队建设中，更多地体会团队建设的重要性，这也是一个公司应该推崇的团队建设价值理念——让每个员工都有公司归属感，让他们为自己能成为公司的一员感到骄傲。本人性格还是有点内敛，不过看到其他同事高昂的参与热情，自己也会自觉地与他们同乐，积极参与其中。最让我印象深刻的是三次不同的团队活动，第一天的双球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方阵，每一次的活动都教会我们不同的东西，而最基本的就是两个字：团队。无论在生活上，工作上，团队是一个很特殊的存在，对我们所要完成的不同任务起着不同的作用。第一天的双球接力，在第一次听到这个活动时，我感到不可思议，一个人怎能同时做着两件事，一手要顾着乒乓球拍上的乒乓球，一手还要顾着篮球，而事实告诉我，敢于挑战觉得不可能完成的任务，最后你会成功的。当自己一次又一次的失误时，心中是充满愧疚的，因为下一个接力的同事要替代自己接受惩罚。而这个活动告诉我们，要有团队精神，做事不要操之过急，慢慢去尝试，相信自己，也相信队友，他们不会因为你的失误而埋怨你，因为大家是同一个团队的。第二天的活动是拔河，这是比较常玩的比赛项目，想要赢不那么容易，一个团队要同心协力，目标一致，掌握正确的拔河技巧，拼出自己吃奶的力气才能通过一次又一次的难关。而最让人感动的是，有些同事不小心受伤了，其他人会主动关心，主动帮忙，这也是团队的力量。第三天的盲人方阵，在一个黑暗的世界中，一个团队如何通过努力去完成一件觉得不可完成的任务，除了要有出色的领导者，服从命令的队员，还要有团队精神，任务并非是一个或是几个人的事情，是大家的事情，一定要让大家都参与其中才能获得最大的成就感。当然，想要完成任务，还是要讲究方法，一个让所有人都服从的领导者是关键，而他如何在短时间内出色地引导大家共同完成任务也是一个考验。所以，在第三天的团队活动结束后，余老师结合这几次活动的情况，给我们分析和讲解了团队建设的相关知识，我们受益匪浅。

第三，我最满意的是，我认识了一群很好的同事，当然也包括给我们授课的各位前辈老师。当你真正地融入一个整体时，你会发现自己是一个极其幸福的人，他们的工作热情，参与热情会深深地感染你，而你也愿意与他们共同努力，共同成长。我感谢培训中心给我的这次参与培训的机会，感谢那些在百忙中抽空给我们授课的前辈老师，感谢那些与我共同成长的同事，我特别感谢我们组的成员，虽然只有短短三天的相处，但是我们共同经历了好多事情，这些都成为我们的回忆。忘不了刚认识时的羞涩，忘不了第一次建设我们团队时的热烈讨论，忘不了每一次团队活动时的鼓励与包容，忘不了聚餐时的快乐，忘不了联欢会上的四句半节目，忘不了联欢会上的欢声笑语，这就是一份友谊，这就是一个团队。谢谢他（她）们。此外，没有认识更多其他部门的同事，是最大的遗憾，因为每次活动都是与自己组的同事一起，没有过多与其他组沟通联系。希望下次这样的状况有所改变。

让我感慨的是，三天的时间过得那么快，希望以后有更多的机会与其他部门的同事认识，只有这样，才会更像一个家。

祝高德越办越好，越来越给力！

篇7：新员工入职培训

20xx年7月13日上海临港新片区投资促进服务中心举行了为期三天半的新员工入职培训。由于是公司建立以来第一次正式的员工培训，故各位领导与同事都极为重视，服务中心的顾长石主任、招商1部的王勇主任、企业服务部的郭延齐主任等均有参与其中。虽然只有短短的几天时间，但是我却感触颇多，并汲取到了大量的知识与感悟，具体有如下几点：

一、不断在工作中培养三大意识

本次的培训在顾长石主任与我们的互动中拉开序幕。在互动中，顾主任反复提及三个意识令人印象深刻，它们分别是大局意识、集体意识和奉献意识。我们需要不断地在学习与工作的过程中强化这三个意识。

“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事。要始终保持开拓进取的锐气;要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。

“集体意识”，是指群体成员共同具有的信仰、价值观念和规范准则等，是共同性和特殊性的统一。而在单位中，它体现的是一种组织意识。这种意识是公司员工对公司目标的认定和实现目标所具有的信念和意识，以及对公司的情感和归属感。集体意识的形成不是要求员工需要牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长能够保证员工共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式又能够助力于产生真正的内心动力。在一份工作中，所有的活动都要围绕一个共同的目标开展。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，每个人都有自己的目标和任务，都需要独当一面。在团队中的每一个成员都不能以自己为中心，杜绝自以为是的态度。集体意识表现为团队全体成员的向心力、凝聚力。“心往一处想、劲往一处使”，真正的把自己看作是团队的一部分。集体意识的培养取决于单位中的每一位成员。作为单位的一份子，我们每个人都要提高集体意识，通过提高意识，我们会培养自己的表达与沟通能力，培养我们主动做事和敬业的品格，培养宽容与合作的品质，更能帮助培养我们的大局意识。

“奉献意识”，是指对自己事业的不求回报和全身心的付出。对个人而言，就是要把本职工作当成一项事业来热爱和完成,从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事、认真善待每一个人,全心全意为单位里的各项事务进行工作和服务。

二、提升招商业务水平

招商引资工作是一项充满着挑战性的工作，尤其是对于我们这一批刚从校园这座象牙塔走出来，并且缺少一定工作经验的群体来说。所以在这次的培训中，我们招商服务1部的王勇主任也重点提出了我们需要在工作的过程中不断地提升自己的业务水平，为今后能够做好招商工作奠定一个扎实的基础。

（一）、敏锐捕捉信息

在具体的招商搜寻过程中，捕捉招商信息至关重要，对信息的分类和筛选上要学会广泛对待重点处理，对有价值的信息要判断是否符合本地区的产业发展要求，如果缺乏一定的判断能力，即使很有价值的信息也会容易错过。当然，判断的前提取决于对项目和本地区资源禀赋的了解。

（二）、善于沟通

某种程度来说，招商的过程就是一个沟通的过程，项目信息的互换都在沟通中完成。一旦项目落户，也证明是对你沟通能力认同的结果。对于我们刚刚从事招商工作的新员工来说，阅历浅、社会资源贫乏等不足的存在是正常的，因此我们需要多出去接待项目，并敢于多与客户去沟通。而这其中需要注意的一点是，客户与我们而言，双方都是平等的。正因为客户有诉求需要提出，我们才会对此给予服务，所以我们需要在沟通的过程中保持一个不卑不亢的态度，而不是因为对方是客户就先入为主地自降身价。

（三）、增强专业性

临港新片区的产业划分主要以集成电路、人工智能、生物医药、航空航天、新能源汽车、装备制造、绿色再制造这七个为主。专业招商人员可以依据自己的分工，对某个产业在国际国内发展的方向和趋势进行系统的分析，对其产业的细分和布局进行深入的研究。其次，还可以根据产业的区域来确定人员招商的重点，并做好信息互通共享工作。

（四）、具备基本的素质和涵养

首先，招商人员把招商这项工作作为一项事业来做，要有执着不悔和永不言败的精神。其次，专业招商人员在招商过程中，既要热情、大胆、自信、谦虚，又要在和客商接触中保持不亢不卑平等相待的心态。第三，专业招商人员善始善终要有一个“韧”的思想准备，对于认为好的项目和可靠的信息就需要我们通过不懈的努力和反复的做工作，以“韧”劲来打动客商。

（五）、做好知己知彼

当确认信息后，我们就需要想方设法了解该企业的经济状况，发展潜力，目标取向等等。比如对方如果是家技术性的企业，我们就需要了解到对方拥有着多少专利，由此来判断对方的专业性是否强。但是这也不是唯一的衡量手段，还要了解对方如果有产品的话是处于哪个阶段，是处于研发又或者是市售的阶段。除此之外，还需要对对方的盈利模式进行分析。总之，只有做到充分了解之后才能在后续的谈判阶段做到游刃有余、有的放矢。

（六）、做好后期的服务

对于已经签约的项目，作为招商人员不能认为工作的结束，而是，这个项目工作的重心从上个阶段向另个阶段转移的开始。项目的落户是招商引资工作的重要环节，它是一个承上启下的关系，说明经过艰苦的谈判和努力的成果。同时，它既是对我们在谈判过程向客商承诺和介绍情况是否真实的一次检验，也是关系到客商是否给我们继续进行以商招商正面宣传的一次检验。在这个过程中，我们一定要给客商创造一个宽松的环境，不能给他们带来任何的麻烦，该解决的问题要尽快的办理。只有拿出百分百的热情和诚意，才能做到全心为企业服务。

三、牢记并把握招商人员的“四个能力”

招商服务1部的赵川老师在为我们讲解产业政策介绍时，适当地引入了不同的案例来加深我们对政策的理解。在这场生动有趣的培训中，我也对招商人员在接待大小企业中所需要掌握的能力有了自己的感悟。

（一）、对项目的研判和筛选能力

招商引资有时会有很多的信息，也会出去许多的客户与企业。但是比方在接待了10家企业，能够获得1家或者2家有投资意向的企业就算是有成果了。因此，如何对项目信息的前期进行分析、筛选非常重要，它可以让我们少走弯路，节约财力和时间。但是这并不是说在接待企业时觉得觉得对方意愿不是很强烈就改变自己的态度。我们不管接待任何一家企业，不管对方意愿的强烈，我们都应该秉承着一样的态度，耐心为对方讲解我们临港新片区的优势与各项产业的优惠政策。

（二）、了解政策、熟悉政策、应用政策的能力

作为专业招商人员，要充分的了解我们临港新片区的招商政策，包括奖励政策、优惠政策、人才政策等等。此外，对一些专业领域中的术语也要略知一二。不然，客户一问你三不知，就会对你失去交谈的耐心。当然，我们也不能乱许诺，更切忌说大话、空话、白话、虚话。

（三）、临场发挥的能力

在招商引资过程中，要能够察言观色，研究分析对方的心理，要学会根据对方提出的问题和情况随机应变，并立刻作回应和解答，不要说“这个问题我做不了主、那个事情说了也不算”之类的话，这样，会造成客户对你的不信任，同时，也容易让谈判陷入冷场的尴尬局面。

（四）、综合协调相互沟通的能力

招商引资是一项系统性的工作，涉及到方方面面和各个处室与部门，特别是在项目决策过程中，一定要和相关处室比如高科处、金贸处等密切沟通，让他们对项目有个基本的了解并咨询他们的意见。这就要求我们招商人员既要清楚项目可行性报告的内容，又要对项目建设的必要性、可行性有个基本的说明，为项目顺利落户打下基础。

四、展望未来

能够加入临港新片区投资促进服务中心，成为招商服务1部的一份子，在这样一个具有国际市场影响力和竞争力的特殊经济功能区的环境中工作，我感到非常的荣幸，但同时也感觉到肩上担子的沉重。

作为一名新人，我觉得在初涉阶段，我首先需要多像单位中的前辈和同事学习工作经验，这也是我目前最为缺乏的。同时这也是极为重要的一点，因为学习工作经验能够帮助我在工作中少走弯路，提高工作效率和工作质量。

另外团队精神在一个团体工作中扮演着一个很重要的角色，就像是催化剂一般，能够使团体更好更快地完成工作任务。所以我在今后的工作中要秉承着一颗以大局为重的心，从整体出发，永远将整体利益优先于个人利益，积极地团结各个部门与同事，以达到整体的最优目标。

鉴于临港新片区目前有着空前未有的热度，所以受到了来自各方面的关注。而新片区各产业的相关政策也时刻保持着更新。这就要求我今后需要不断地去学习政策，理解政策。

最后，我总结认为招商人员其实是单位甚至是临港整个区域的形象代表。因为出去与企业或者客户沟通不单单是代表着我个人，更是代表了我们投资促进服务中心，代表临港新片区。因此我还需要时时刻刻鞭策自己锻炼出别出心裁的谈判技巧和分析判断能力。实践是最好的老师，我希望以后能在无数次招商进程中洗礼，成长。怀感恩之心，做兴邦之事。